加油站转型升级平台化商业价值链的构建分析

张津宣

中化石油东北有限公司 辽宁 大连 116000

在互联网+时代下,诸多智能技术得以渗透于社会各领域内,加油站有必要转型升级,打造健康生态,对深化商业价值进行创造,促进优良石油形象的树立。加油站转型升级平台化商业价值链的构建,需要重视文化价值的拓展,促进加油站形象全面升级。同时利用企业文化的、管理方式、企业品牌内涵等众多优势,在加油站行业日益增大的发展压力下,利用“轻资产,重品牌,强文化,塑平台”的理念,使企业得以以最小的投入继续快速发展并壮大。

在众多转型企业中,中化石油东北有限公司是加油站转型的典范,在中国四大石油公司下属公司中,该公司利用“轻资产,重品牌,强文化,塑平台”的先进理念,利用轻资产方式快速拓展自身网络,截止2020年底该公司授权加盟站已经拓展到黑、吉、辽、蒙四个省、自治区,开业加盟站数量已经达到226座,签约项目接近400座,成为传统加油站企业转型的典范。

一、明确功能定位

新时期下成品油销售企业需要就加油站新型商业体系的构建进行探索,打造石油新形象,增添企业发展动力。加油站的总体定位方面,打造第四空间,以油为导向,确保与新能源共存,通过持续化运营业态的打造,基于线上平台及显现实体出发,实现线上线下一体化,打造线上平台,对诸多生活功能的业态服务进行开发。与此同时将品牌合作优势注入其中,打造创新型零售模式,提升消费文化的舒适度,促使加油站成为城市的窗口与文明的标杆。加油站“微空间”的打造,能够满足客户的复合型消费需求,促进传统加油站向全能补给站的转型,复合城市风景得以展现,为客户提供全天候服务,城市更具活力,生活空间更具品质化。经过深入分析,石油销售公司认识到,需要推动战略转型,由重转轻,盘活现有体系,对外开发空间,围绕服务出发打造以商业模式为核心的企业。

二、用户分析与管理

在加油站转型升级平台化商业模式的构建过程中,需要重视用户分析与管理。在用户分析过程中,通过基础信息勾勒用户事实标签,建立模型,对用户的产品偏好度进行计算,明确加油站的客户群体。对用户数据加以合理利用,对用户新消费习惯的养成开展深入研究,重视老用户维护,并打造多样化业态,来对新用户进行培养。用户管理过程中,基于消费模型出发,就用户权益实施分层管理,制定会员体系,将用户管理看作是智能管家,基于用户消费轨迹来为客户提供服务,提高客户关注度,促使加油站与客户开展良性互动,客户消费体验也得以优化。中化石油销售公司作为用户分析与管理的佼佼者,提出自营+平台+服务的战略,制定行动方略,重视提质增效,并建设服务输出能力,为同行业中的公司提供了一个很好的发展思路。

三、功能逻辑与结构

加油站转型升级过程中,平台化商业模式的构建,需要围绕经营服务出发,重视品牌形象打造,对整体经营效益进行带动。加油站建设需因地制宜,构建具有高度适应性的产品体系,确保加油站空间可以覆盖不同需求,拓宽服务范围,打造综合体服务商体系。在功能体系化方面,从商业、社区、城市及乡村出发,令产品涵盖不同层级,构建标准化产品体系,确保大众化消费心理需求得到满足。在功能模块化方面,就子功能加以完善,促进整体形成,以模块化方式处理各类型业态,促进零售品牌特定功能的形成,客户黏合度也得以提升。在产品装配化方面,保证安全、高效、环保,降低对加油站营业的影响。在功能结构方面,结合硬软件,打造多维度、综合性服务品牌,改善运营效率差,令消费方式对生产变革产生逆向牵引,通过科技、人文等推动加油站转型发展。中化石油销售有限公司自价差盈利到服务收益转型,管服平台以多样化形式对外输出,探索开辟新商业模式,增强企业影响力,依靠服务盈利,确保利润获取的稳定化。企业资产结构的优化至关重要,从盈亏平衡点出发,为对标优化提供参考。中化石油东北有限公司在转型发展过程中深入实践,打造成品油保值机制与策略,未来保值工作的核心模式主要体现在常量库存、贸易裂解价差和零售价差这三个层面,利用多种方式有效对抗价格波动,防范经营风险,促进业务平稳发展,互联网化建设也得以顺利推进,促进企业创新化转型,加油站转型升级平台化商业价值链得以顺利构建。

四、赋予自有品牌新的内涵

为促进加油站转型升级平台化商业价值链的构建,需要重视加油站自有品牌的打造,赋予自有品牌新的内涵,令健康生态与科技人文相统一,促进加油站潜在价值的最大化发挥。加油站的形象升级,品牌融入健康和科技概念,意味着立足企业发展战略,对科技赋能、体验系统及艺术美化等加以利用,确保其与加油站产品构架相匹配,促进优良管理机制的构建,为美好生活加油成为愿景。加油站自有品牌的打造,需要从外观颜值与内在美的提升入手。在外观颜值方面,包括品牌柱、商业广告、绿化环境、灯光设计等,促进加油站品牌形象的全方位打造。加油站品牌应当能够凸显地域文化特色,将当地建筑风格与文化融入其中,将商业气息、文化气息及生活气息结合起来,将地域文化体现出来,通过风格迥异的建筑特色的形成,打造独特加油站,促进独特文化体验的优化。在内在美方面,令加油站内外相协调,展现主题特色,提升感官效果。就油罐、工艺管线及加油机布局等进行合理规划,优化设计加油动线,预留清洁能源接口,提高管理规范化程度,营造温馨加油站环境,推动其健康经营。

五、结束语

在现代社会发展中,加油站相当于城市中的“微”空间,对其经营模式加以改革创新,能够促进功能革新与品牌新内涵的注入,多维度价值也得到提升。在国家“引领型”转型发展大环境下,各行业都发挥着重要作用,新零售促进了业态的变革,大数据、互联网等普遍应用,通过加油站转型升级平台化商业价值链的构建,能够促进加油站智能化运行,与新科技与新业态相符合,客户体验得以优化,促进新时代加油站品牌形象的创造。