基于Steemit区块链的新型科技知识服务体系设计研究

缪立进 刘鲲翔

[摘 要] 指出目前国内科技出版社开发运营的科技类知识服务平台普遍面临知识内容领域单一、不成规模、更新缓慢等短板问题;基于区块链技术的新型知识社区内容创作和发现方式对于解决以上问题有重大参考价值。提出并论证了一种基于Steemit区块链的新型科技知识服务体系的设计方案;新体系采用“平台+社区”“Token激励”“热启动”等多种创新模式，理论上可帮助传统科技知识服务平台摆脱目前困境，实现可持续高质量发展。

[关键词] 知识服务 区块链 Steemit 知识社区 数字出版

[中图分类号] G237[文献标识码] A[文章编号] 1009-5853 （2021） 04-0082-12

[Abstract] The technological knowledge service platforms developed and operated by domestic science and technology publishing houses are generally facing the problems such as covering limited subject areas， small scale， updating slowly and so on. Whereas the new content creation and discovery method of knowledge community based on blockchain technology has great reference value for solving the above-mentioned problems. This paper proposes and demonstrates a design scheme of a new scientific and technological knowledge service system based on Steemit blockchain. The new system adopts a variety of innovative modes such as“platform + community”， “Token incentive”，“hot start”and the like. It can facilitate the traditional scientific and technological knowledge service platforms to get over the current difficulties and to achieve sustainable and high-quality development theoretically.

[Key words] Knowledge service Block chain Steemit Knowledge community Digital publishing

1 引 言

隨着传统出版和数字出版深入融合发展，国内科技出版社开始积极尝试开发科技类知识服务平台，并取得一定的社会效益和经济效益。但是，这些科技知识服务平台的数字内容普遍来源于对纸质科技出版物内容的拆分和标引，受纸质出版物本身内容和形式的局限，普遍存在知识内容领域单一、规模较小、更新缓慢、运营薄弱等短板。这些短板造成平台面对知网、超星等大型综合性专业文献内容服务商以及知乎、果壳等互联网知识社区的竞争时缺乏核心竞争力;平台的市场空间被不断挤压，难以做强做大，甚至面临巨大的生存压力。因此，科技出版社亟需探索新的知识生产模式，运用新技术以实现平台专业知识的供给侧优化升级，改变目前的困难局面。

近年来，区块链技术日益成熟普及，并越来越受到我国政府和出版传媒行业的重视。2019年12月，习近平总书记在中央政治局第十八次集体学习时强调，把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口，加快推动区块链技术和产业创新发展。2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》中着重指出，要用好区块链等信息技术革命成果，加强新技术在新闻传播领域的前瞻性研究和应用，推动关键核心技术自主创新。因此，本文提出一种基于Steemit区块链的新型科技知识服务体系的设计方案，理论上可以有效地解决目前科技出版社传统知识服务平台存在的短板，为其升级破局提供思路。

2 国内科技出版社自建科技知识服务平台现状及问题

近年来，国内科技出版社纷纷实施数字化转型升级战略，大力发展数字出版业务，结合自身领域专业图书的内容特点和优势开发了众多科技类专业知识服务平台和产品。例如，电子工业出版社的工业领域知识服务平台“E知元”，化学工业出版社的 “化工知识库” “CIDP制造业知识服务平台”，中国农业出版社的农业领域知识服务平台“智汇三农”，水利水电出版社的“数字水”平台，机械工业出版社的“‘制造强国工程科技知识服务平台”等。一方面，这些科技专业知识服务平台的出现填补了各科技领域在线知识服务的空白，使行业从业者获取知识更加精准便利，有效地支撑了学习、科研、设计和应用等活动，也为科技出版社的专业内容变现探索了一条可行路径;另一方面，随着内容中间商平台对专业内容分发渠道日益垄断以及知乎、果壳等在线知识社区兴起，这些由出版社自主建设和运营的平台面对激烈的市场竞争，凸显出了一些共性问题。这些问题很大程度上降低了出版社的市场竞争力，影响了平台的生存和发展。主要有以下几个方面。

（1）知识内容资源过于单一。单体科技出版社的优势头部知识内容资源往往集中在某个单一领域，即使国内顶尖的大型科技出版社也最多能够在2—3个科技领域拥有优势资源。这就造成科技出版社开发运营的知识服务平台内容资源领域比较单一，很难覆盖大部分科技领域。但如今知识工作者在进行学习、科研、设计和应用等活动时面临越来越多学科交叉的场景;大学、研究所等机构也越来越希望能够在同一平台上满足各专业领域知识检索获取的需求。这就造成科技出版社主导的知识服务平台相较于内容中间商建立的综合性文献服务平台缺乏竞争力。

（2）垂直领域知识体系不完整。通过调研发现，我国即使在某个科技领域排名第一的权威科技出版社，拥有的知识内容资源也达不到对该领域各细分领域的全覆盖。由于在优势领域的知识链条上存在不同程度的知识断点和缺失，因此它们也很难做到在自有知识服务平台上为用户提供该科技领域完全成體系的知识服务，因而降低了平台的竞争力。

（3）知识内容陈旧，更新慢，实用性不强。出版社自建平台的科技知识内容资源往往来自于对纸质科技类图书的碎片化拆分和标引，其中大部分又来自已出版多年的大部头行业技术辞典、手册等工具类科技图书。这类图书的特点是内容丰富、质量精良、权威性强、学术价值高;但往往组织编写成本高、周期长，作者队伍庞大、专业门槛高、组织协调难度大，出版后内容修订更新缓慢。再加上对纸质图书进行数字化拆分、加工转化为在线知识内容也需要一定周期，就造成了平台上的很多知识内容较为陈旧，发布后更新非常缓慢;同时，还存在学术性过强而实用性、时效性较弱的问题。

（4）用户缺乏互动，黏性不足。出版社自建平台的知识传播模式往往是单向传播，即知识只是单向地由平台传递给读者用户;而收集用户评价反馈、分析用户行为习惯从而优化平台和内容的双向交互功能较弱。平台也缺乏用户参与知识创作和发现的社交功能，更没有激励用户参与知识创作和发现的机制。因此相较于知识社区类平台，这些平台的用户活跃度不高，留存度较低，黏性不足。

（5）平台运营能力薄弱。出版社建设数字平台往往重建设轻运营。平台建设项目完成后，日常运营工作往往由图书编辑兼职负责;即使有专职运营人员也是从传统编辑或营销人员转岗而来，缺乏数字化产品的运营经验。而运营能力强弱往往是决定平台能否长期发展的关键。

（6）对内容资源的安全保护不足。由于技术能力参差不齐，出版社自建平台对内容资源的保护能力不足。此类平台被从后台整库盗取、从前台批量爬取的情况屡见不鲜;被盗取后由于系统日志通常也被删除，取证工作难度也很大。2020年新冠肺炎疫情期间很多出版社知识服务平台免费开放，就出现了很多重要知识内容资源被窃取的案例。

针对以上国内出版社自建科技知识服务平台面临的问题，本文提出一种基于Steemit区块链的新型科技知识服务体系的设计方案。

3 Steemit区块链现状及问题

Steemit区块链项目目前主要包括Steemit社区和底层的Steem区块链公链两部分。

3.1 Steemit 社区

Steemit 是一个区块链相关内容知识社区平台。该应用于2016 年 7 月 4 日正式发布上线，已经安全运行4年多时间[1]。其注册用户已有数百万，每天产生超过 20 万篇文章以及近百万的用户投票，被认为是目前为止最为用户接受的区块链媒体平台，在Alexa全球排名中居于前列。它底层的区块链Steem公链至今仍然是交易事务量靠前的主要区块链系统之一。除了利用区块链作为基础技术平台之外，Steemit博客平台和传统的主要内容创作平台的区别是，它引入了对内容贡献者的“经济激励机制”。它虽然自称是社区媒体，但产品的社交属性并不十分明显。它主要着眼于把经济激励引入文字内容的创作和优质内容的推荐中。这个过程被称作“妙笔生金”—在Steemit平台上，撰写优秀的文章和点赞优秀文章都将获得加密数字货币形式的回报[2]。

3.2 Steem区块链公链

Steemit社区与背后的区块链Steem公链是典型的区块链基础公链加应用的形式。数字内容专用的公链Steem上可以有多个应用，目前最重要的是Steemit社区平台。Steem是一个适用于内容出版者的基于区块链的奖励平台，内容出版者可以用它来进行内容变现和激励社区成长。它也是一个内容专用的基础公链，一个显著特点是它把文章文本数据存在区块链上;对比而言，多数基础公链只储存交易信息[3]。Steem区块链发行3种数字货币，在系统内分别发挥类似于现金、股权和债权的作用[4]，支撑起其上各类内容平台应用复杂而精妙的分配和激励机制。

3.3 类Steemit内容平台现状

由于在系统设计上的巧妙独特和商业上的成功，Steemit社区的激励模式和底层的Steem区块链公链对于开发国内外知识社区都有重要的借鉴意义，已被国内外诸多内容平台纷纷效仿。例如国外基于区块链的新闻内容平台Civil平台，利用Civil代币进行新闻内容创作的激励;国内基于Steemit模式的区块链知识社区“币乎”和“币问”以及被称为 “基于区块链的脸书（Facebook）”的iVeryone社交平台;国内传统内容社区平台天涯和简书也进行了区块链化的“上链”和“币改”。基于区块链和代币经济激励的内容社区相较于传统社区极大地释放了用户创作和推荐优质内容的热情，内容总量和活跃用户大幅增加，优质内容更容易脱颖而出，用户黏性增强，活跃度增高，社区平台发展迅速。

3.4 Steemit模式的问题

随着类Steemit知识社区的蓬勃发展，用户数量不断增长，Steem区块链公链也暴露本身设计的一些瑕疵;同时，由于我国关于区块链代币的法律规定与国外存在差异，因此Steemit模式也面临着需要未来进一步优化的问题。

（1）不能做到完全去中心化。比特币实现去中心化的核心工作量证明机制（Proof of Work，POW）由于对能源的大量消耗和无法支撑大量并发交易，已经被证明不适合大规模商用。后来出现的以太坊和商用分布式设计区块链操作系统（Enterprise Operation System，EOS）分别采用股权证明机制（Proof of Stack，POS）和授权股权证明机制（Delegated Proof of Stack，DPOS）。这两种机制虽然都还是去中心化的，但是对中心化进行了不同程度的妥协。Steem区块链公链采用的DPOS机制，在某种极端情况下存在某个用户掌握大量投票权从而控制整个网络的可能。这意味着在Steemit社区中，少数权重较大的用户有可能决定哪篇文章是高质量的，并获得高额代币奖励，从而主导整个社区的发展方向[5]。

（2）不能完全解决“用户抱团行为”对平台发展的不良影响。随着Steemit社区的发展，在文章投票过程中逐渐出现了与金融市场的“投资趋同”和“羊群行为”类似的抱团行为。用户为尽可能提高自己的社区权益与通证收益，通过互相投票、共同投票等策略 “攻击”社区奖励分配的共识机制而获得更高利益。用户之间的抱团与合谋行为是区块链虚拟知识社区激励机制失效的表现。2019 年，以 Steemit 为代表的区块链虚拟知识社区币价出现崩盘现象，用户的抱团行为被认为是其中的主要原因[6]。

（3）社区变现模式单一。Steemit社区的变现模式主要是Steem币通过第三方交易所与其他稳定的虚拟货币或法币的兑换，以及少量的社区广告收入。但通过交易变现的方式在我国国内是无法实现的。2017年9月4日，央行等七部委联合发出《关于防范代币发行融资风险的公告》，明确规定任何组织和个人不得非法从事代币发行融资活动，任何所谓的代币融资交易平台不得从事法定货币、代币、“虚拟货币”之间的交易业务参考文献。因此，我国类Steemit内容社区运营要重新设计社区的盈利模式和通证（Token，相当于代币，指依靠区块链技术发行的可流通的加密数字权益证明）的价值体系，使其在符合我国法律规定的同时起到对知识生产和知识发现的激励作用。

（4）经济激励易导致内容创作的低质化和投机性。在Steemit平台中，文章获得的投票越多，则作者收益越高，因此内容能够捕捉用户的注意力成为关键所在。但留住用户的可能是高质量的内容，也有可能是迎合受众口味的低俗內容。同时，在Steemit平台中用户点赞没有成本，由此带来恶意的刷赞行为并从中套利。但这样的刷赞并不一定能把优质的内容筛选出来，反而会产生大量的冗余信息，用心的内容创作者有可能无法获得真正的回报，因此极大地打击优质内容创作者的积极性[7]。因此，有必要设置相应的内容审核机制和投机行为甄别惩罚机制，打击低俗内容和投机行为，保护优质内容创作者的权益，确保创作内容的高品质和专业性。

4 基于Steemit区块链的新型科技知识体系设计方案

基于Steemit社区运作模式和底层Steem区块链公链技术，同时结合现有科技出版社开发的专业知识服务平台的功能和内容特点而设计的新型科技知识服务体系，既可充分发挥区块链去中心化、去中介化、不可篡改、代币激励的优势，又可保留现有知识服务平台长期积累的内容、渠道、用户和功能优势，优化Steemit模式现存的一些问题，理论上可有效解决前文提到的目前科技出版社传统科技知识服务平台存在的短板问题。

4.1 核心设计思想

围绕着如何解决目前科技类知识服务平台知识内容领域单一、知识体系不完整、更新较慢、用户黏性不足、运营能力薄弱、安全保护不足等短板问题这一主旨，本方案的核心设计思想包括以下5个方面：（1）利用区块链分布式记账和智能合约功能，建立起出版社之间、出版社与中间渠道平台及终端机构用户之间的信任，从而实现跨出版社知识内容资源的整合，解决平台知识内容领域单一、体系不完整的问题;（2）通过“知识社区+发布平台”的“前店后厂式”知识内容生产消费新模式，解决平台知识内容更新慢、扩充难的问题;（3）利用区块链以Token为核心的经济激励功能，激发社区用户生产和发现优质内容的热情，实现社区自治，解决平台用户黏性不足、运营能力弱的问题;（4）通过出版社初始纸质图书内容、作者和读者导入机制，实现平台的热启动，缩短平台启动时间，降低内容生产成本;（5）通过“用户生产内容（User-generated Content，UGC）+专业生产内容（Professionally-generated Content，PGC）”的内容生产创作和引导审核机制，保证平台知识内容的质量和均匀分布。

4.2 体系架构及功能设计

4.2.1 整体架构设计

根据方案的核心设计思想，新型知识服务体系的整体架构设计如图1所示。体系的整体架构分为三层：基础设施层、区块链层和应用层。

基础设施层主要提供新体系用到的虚拟服务器、数据库、网络和存储等IT基础设施，可采用公有云加私有云的混合云架构。其中各私有云主要为区块链的去中心网络提供基础设施支撑;公有云部分为知识内容发布平台和知识社区的运行提供IT基础设施支撑。

区块链层基于开源的Steem区块链，按照新体系的主要设计思想进行二次开发。区块链层包括去中心网络、分布式账本和智能合约3个核心组件。其中去中心网络由各出版社、技术运营方的全节点和用户的轻节点组成。全节点保存区块链网络全部区块的全量数据，负责实时更新数据、广播和验证交易;用户端的轻节点主要存储与自身相关的数据和交易记录。分布式账本是基于去中心网络的可进行网络成员之间共享、复制和同步数据的数据库，在本方案中主要负责在各节点区块中加密存储知识内容的文本信息、确权信息、交易日志、创作和修改日志、访问日志、推荐投票日志以及对Token进行记账;其加密存储的方式解决了底层数据内容的安全问题。智能和约是以信息化方式传播、验证或执行合同的计算机协议，具体指的是存在区块链上的可以被触发执行的一段程序代码，主要负责在区块链网络底层实现按照约定规则自动进行Token的分发、交易、回收，以及收入再参与各方进行分配。

应用层包括前端付费的科技知识发布平台和后端的知识社区。前端发布平台类似于传统的专题数据库等知识服务产品，包括知识发布、授权管理、用户管理、电子商务等传统功能模块;同时加强用户数据的采集分析功能。其知识内容的基础部分来自出版社纸质图书的拆分，扩展补充和更新的内容则来自于后端科技知识社区源源不断的供给。后端知识社区包括知识子系统、用户子系统、Token子系统和活动子系统：知识子系统包括知识体系管理、基础知识导入、知识补充修订、知识发现（点赞打赏）、知识输出等功能;用户系统负责授权和管理社区的4类用户，即负责技术支持和运营管理的社区管理员，负责知识分类体系设置和知识导入、审核、输出的内容管理员，负责社区板块管理的板块管理员以及参与知识生产和发现的普通社区成员;Token子系统负责Token相关的分发、交易、回收等活动的前端交互实现;活动子系统负责免费讲座、研讨会、直播、评奖、有奖调研、抽奖等线上线下互动活动的发布和管理。

4.2.2 主要功能设计

基于方案的三层体系架构设计，围绕如何激发知识生产和知识发现活力，提高知识服务质量及优化平台整体运营管理水平，系统主要设计实现以下具体功能。

（1）实现 “前店后厂”式的内容生产发布模式。之前的知识内容平台往往只有一种属性：知识服务属性（知识发布平台）或是知识社交属性（知识社区平台），很难实现知识生产、知识更新、知识发现、知识发布和知识反馈等环节的无缝衔接和深度融合。新的体系设计方案在应用层采用“前店后厂”式的“社区+平台”内容生产发布模式（见图2）。“前店”即类似传统科技知识服务平台的知识内容发布平台。如专题数据库产品等，主要发布成体系的、经过遴选整理的、高质量的精华知识内容，主要面向有确定付费知识服务需求的机构和个人用户。“后厂”指类Steemit社区模式的可以不断生产、更新和发现知识内容的知识社区。“前店”“后厂”不是相互隔离独立运行的，而是作为一个整体紧密协同闭环运行。社区为前端发布平台进行知识的生产、发现、遴选、审核和更新;通过接口为前端发布平台源源不断提供高质量的科技知识内容;同时，可导流部分社区用户到前端，将之转化为付费用户。前端平台通过数据采集分析功能在知识消费过程中收集的用户行为数据和对知识内容的需求反馈可引导和优化社区知识创作行为。前端平台还可将终端用户导流到社区，完成从知识服务付费用户到知识生产发现用户的转化。前端平台实现的收入还可以抵补社区开发运营的支出，以及作为Token的法币支撑，以支持社区的长期健康发展。最终实现“社区+平台”新型知识服务体系的构建和稳定闭环运行。

（2）实现跨出版社内容资源整合。单个出版社开发的知识服务平台面临的最大问题就是知识内容资源数量不成规模、领域过于单一、同一领域知识体系不完整，不能满足用户在同一平台对知识内容的全面需求，因此平台在市场中缺乏竞争力和话语权。主要原因是出版社之间、出版社与中间渠道平台及终端机构用户之间缺乏信任和共识机制，难以实现跨出版社的内容和渠道整合以及平台对收入及时、合理、准确的分配。

新方案在区块链层采用Steem区块链公链的底层技术。利用区块链去中心化网络和分布式账本功能，各出版社可以作为区块链网络中的全节点，加密存储平台全部内容资源和确权信息等全量数据副本，解决了出版社之间的信任问题;利用区块链去中介化的特点，可减少交易的中间层级，使内容资源直达用户，并实现与用户充分互动;利用区块链数据不可篡改的特点，确保资源交易数据和访问数据不可篡改，解决了出版社和中间渠道平台及终端机构用户之间的信任问题;利用区块链的智能合约功能开发共识机制，可实现体系收入的自动快速准确分配，解决了利益分配问题。Steem区块链技术的运用可有效消除科技出版社的顾虑，实现资源整合，保护数字内容。各科技出版社可基于新体系建立科技知识服务联盟，直接触达终端用户，增强知识服务产品整体的市场竞争力和议价权。

（3）实现以Token为核心的经济激励功能。以Token为核心的经济激励机制设计是新体系设计方案的关键，主要通过区块链层及应用层知识社区中的相关Token管理功能实现。新方案的经济激励功能参考Steemit社区对知识内容生产、发现的经济激励模式，但又结合现有科技知识服务平台目前情况对其进行必要的修改。Steemit社区发行了3种货币，即STEEM币（现金，用于流通）、SP（相当于公司股份，用于投票权和分红权）和SBD（相当于债券，用于稳定货币）。由于我国法律禁止任何形式的代币交易，新方案统一采用Token激励取代3种代币激励。

基于Token的激励机制的主旨是通过激励机制实现“好文有好报”的目的。奖励的获取由之前的算力证明变为智力证明，使用户能够通过自己的智力知识贡献而获得收益。社区用户的角色不但是社区的使用者，更是社区的建设者，与社区是天然的共同体。随着社区的发展，优秀知识内容越多，用户越多，对知识的需求就越大，用户持有的Token价值就越大，最终可使Token的持有者受益。用户利益和社区利益实现统一，就会自觉维护社区利益，为社区发展主动做出贡献，保证社区知识内容产出的质量和规模。

Token激励的主要方向有以下6个：（1）激励创作优质内容。内容获得的Token数量主要由点赞数量决定，点赞者声望越高（持有Token越多），获得的Token越多。当知识内容被遴选推荐到前端付费知识发布平台发布时，将获得高额Token奖励和分红。（2）激励发现优质知识内容。点赞推荐也将获得Token奖励，奖励的权重与点赞者账户锁定的Token总量呈正比（类似于POS证明），鼓励用户锁定Token而不是去提现，以提升Token价值。每个账户每天点赞投票数量受限，随意点赞将导致机会成本浪费[8]。（3）鼓励推广。比如社区拉新、邀请行业专家入驻成功、社区活动转发等都将获得Token奖励。（4）激励管理和培养优秀主题板块。社区主要采用自治方式管理各知识领域子板块，各板块管理组成员主要从优秀社区用户中选拔产生。板块的活跃度增加、知识内容质量提高、广告获得收入等都会使板块管理人员获得Token奖励。（5）激励社区中的意见领袖和领域专家。他们开创专栏、解答提问、组织社区活动等都将获得较普通用户更多的Token奖励。（6）对普通用户活跃度的激励，比如完成社区阅读数量和在线时长的任务、点击社区中的广告等也将获得一定的Token奖励。

Token发放遵循以下規则： 社区Token的总额由各科技出版社组成的联盟依据社区未来知识和用户的预估规模确定（Token的总量的确定既要考虑社区价值流动性又要防止Token超发贬值），Token总额一旦确定后不再增发。其中50%左右的Token用于激励优质知识内容的生产和发现，每年固定发放剩余总量的10%，永续进行;20%左右的Token用于社区的推广运营，同样每年固定发放剩余总量的10%，永续进行;剩余的30%Token留存下来成立社区基金会，起到支持社区未来发展和稳定Token供应量和价值的作用。由此可知，越早参与到社区内容建设的用户就会获得越丰富的Token奖励。

Token的消费方式主要有以下途径：（1）对社区精华知识内容的浏览会消耗Token;（2）可在社区中兑换联盟出版社提供的纸质图书、电子书、文创产品及社区周边产品;（3）对优秀知识内容打赏;（4）购买社区和前端发布平台广告位; （5）购买私信、皮肤、提问等社区特权功能;（6）社区内变现（但不鼓励变现，鼓励用户在账户中锁定一定量Token作DPOS证明以提高自己社区行为的权重，变现汇率随社区发展情况而变化，但变现获得的现金价值要低于Token在社区中实际的购买价值，并且变现受时间和额度的限制。

（4）实现体系整体热启动。之前知识社区的创建都是冷启动，即社区的知识内容和用户都是从零开始，通过投入巨大的前期推广和引流逐步积累起来，需要较大的前期投入和较长的周期才能形成规模。新体系应用层中的前端发布平台和后端知识社区可以以出版社已有的知识内容资源和作者、编辑、读者为基础，通过知识管理发布功能实现体系整体热启动。通过参与社区的科技出版社联盟，遴选已出版的手册、辞典等权威纸质图书进行拆分标引，将得到的成体系的知识内容通过知识社区的知识子系统导入知识社区中作为基础知识条目免费开放，同时同步到前端发布平台发布;将相关的专家作者、编辑和读者引流到知识社区作为种子用户，并给予丰厚的Token奖励，从而实现体系整体热启动。这种启动方式可以迅速提升平台的行业影响力，在短时间内完成内容和用户积累，减少前期经济和时间投入，使平台整体发展快速步入正轨。

（5）实现UGC+PGC内容生产模式。由于科技类知识内容的专业性，进行内容生产有较高的专业门槛，单纯依靠社区UGC的方式难以持续产出高质量的内容。不同于之前知识社区纯粹采用UGC内容生产方式，新方案中知识社区的知识子系统采用UGC+PGC的内容生产模式（见图3）。UGC工作主要包括4种：（1）社区用户对社区中出版社初始导入的基础知识条目进行修订;（2）社区成员根据专家构建的知识分类体系补充其中空缺的内容;（3）社区成员自由扩展某一领域相关最新知识，自主归入某个现有分类或建立新的知识分类体系分支归入其中;（4）社区成员通过点赞、投票等方式推荐发现的优质知识内容。PGC生产工作主要包括3种：（1）由出版社导入用于社区热启动的基础知识条目;（2）由出版社组织专家构建各科技领域的知识分类体系;（3）编辑和专家负责最终筛选UGC中的优质内容，补充更新前端平台发布的知识。UGC+PGC模式既可以依靠专业力量保证社区知识内容的总体质量，又可以充分发挥社区用户的集体智慧，保证社区知识内容的规模数量。

无论UGC还是PGC内容生产模式，所有知识内容创作、发布、修订、审核和点赞的行为以及内容本身都被记录在后台区块链中，不可删除和篡改，以确保相关权责明晰。

（6）实现变现及收入分配功能。新知识服务体系的变现渠道主要是前端付费知识服务平台的知识付费和基于社区优质内容出版的纸质图书销售收入;其次是社区广告收入、社区各类活动收入及社区只有浏览知识需求的用户购买Token的收入。由于新体系中优质知识内容的供给是源源不断的，所以以上盈利模式是长期可持续的。

收入通過区块链层的智能合约进行分配，主要分为两部分：一部分法币收入定期分配给参与资源共建的出版社、原始基础内容作者、平台的技术支持方和运营方，以维持整个体系的正常运转和迭代发展。这部分以法币形式通过区块链智能合约根据各方基础内容资源投入量、付费平台资源访问量及相关工作量贡献进行分配。第二部分法币回馈给社区，用于组织社区线上线下活动，采购Token可兑换的纸质图书、电子书、文创产品及社区周边产品，供给Token变现及作为价值支撑保证每年进入社区流通领域的Token数量增加但并不贬值。

4.3 平台运营策略设计

围绕着新体系的体系架构和具体功能，要设计出与之相应的科学完善的平台运营策略，才能促进它不断产出成规模的高质量知识内容、吸引优质用户，以实现整体稳定运行和健康可持续发展。具体运营策略主要包括以下几个方面。

（1）专业团队策略。新体系“社区+平台”模式的运营工作，复杂程度远超传统知识服务平台。因此，这也决定了新体系的运营工作不能再依靠传统科技出版社的编辑兼职来完成，而是要建立专业的运营团队来专职负责。尤其是知识社区的创始阶段，需要配备大量有知识社区运营经验的专职运营人员做好热启动各项工作;平稳运行后，也需要保持一定规模的运营团队负责整个社区的日常运营管理工作。社区内各板块的管理团队可以从对社区贡献较大、威信较高、对社区发展具有高度责任心的核心用户中选拔或选举产生，并给予一定的Token奖励，从而实现社区自治。社区自治一方面可降低运营成本;另一方面，可通过激励核心用户保持社区的繁荣发展。

（2）内容运营策略。社区的知识内容在各出版社提供初始知识条目的基础上，主要依靠UGC方式由社区自发进行扩充、更新和遴选。因此，在设计好激励机制的前提下，运营方不需要过多干预内容的运营工作。但从PGC的角度来说，有以下5方面工作需要重视。

选好初始资源。出版社用于社区热启动投入的基础知识条目一定要挑选好。要挑优势领域数字化基础好的权威知识资源。资源尽量成规模成体系，能够覆盖该领域大多数分支，没有大范围的知识断点和空白。在进行跨出版社知识内容资源整合时，要做好知识内容的去重。对重复的内容要优中选优，并利用区块链做好初始资源的版权登记。高质量的初始资源才能保证对初始用户有足够的吸引力。

促进完整知识体系的构建。虽然出版社最初投入的基础知识资源可能存在知识链上的部分断点和空白;但是，由专家建立的初始知识体系分类一定要完整齐全，并要尽可能细化。知识体系不仅要最大化覆盖领域现有知识体系分支，还要充分考虑未来行业、领域的发展。完整的知识体系可以引导社区知识创作者有针对性地创作知识，补全行业知识拼图，避免知识内容分布不均衡。

主动建设内容。社区知识内容的生产和发现主要靠社区的自发机制;但对于重点、热点和空白分支领域的知识内容，运营方要主动引导和发现挖掘。具体方法包括：可以针对重点、热点和空白领域知识内容设置任务悬赏和大咖邀约创作机制，完成后给予创作者丰厚的Token奖励;对于新开放的空白领域分支可以分配更高的奖励额度，鼓励自发创作;对于重点、热点和空白领域的新人、新作给予更多的曝光率和更大的推荐力度，以帮助其获得更多点赞。此外，出版社应积极拆分、标引新出版的纸质科技图书，不断补充新的基础知识条目到社区，拓展新的知识板块，保持社区的常见常新。

严谨地进行内容审核。社区对知识内容的专业质量评判主要通过点赞激励机制由社区用户自主完成。社区PGC方式的知识审核主要涉及两个环节：一是对内容合规性审查，是否有低俗、侵权和违法等突破红线的内容，主要靠人工智能（Artificial Intelligence，AI）识别加人工审核完成;二是优质内容遴选推送到前端付费发布平台发布，主要由行业专家委员会完成。

内容变现须及时。运营方要将社区的优质内容及时输出变现，以获取收入支持社区的运行和发展。输出变现的方式一是推送到前端付费发布平台变现，二是整理编辑成书出版发行。向发布平台推送优质内容可定期进行，周期宜短，例如每周一次;内容编辑成书出版需要专业编辑对优质内容进行整理编辑，可根据市场需求不定期运作。

（3）用户运营策略。一是社区启动阶段的用户运营。需要短时间内聚集大量用户。主要方式包括：依靠各出版社导入的相关纸质科技书作者和读者，通过纸书二维码等方式导流;也可通过主要相关行业媒体短期集中投放广告拉新。社区启动阶段的用户作为社区种子用户给予丰厚的Token奖励。

二是社区日常用户运营。社区进入平稳运行阶段后，用户运营工作既要保证不断吸引新用户加入，又要对老用户保持较强的黏性。新增用户除了保留出版社用户导流作者、读者及拉新奖励的模式，还可以通过一些激励措施将前端付费平台的机构终端用户转化为社区用户。保持用户黏性的方法除了依靠优质内容和可观的Token奖励外，还可以不定期举行免费讲座、研讨会、直播、评奖、有奖调研、抽奖等线上线下互动活动来实现。

（4） Token运营策略。设立Token激励机制的目的是促进知识社区知识的创作与发现，保持社区的稳定和繁荣。Token的运营需要按照经济学规律设计运营，做好Token的管理运营关键有以下三点。

一是保证Token的价值和供应的相对稳定。允许用户在社区平台进行Token的购买和提现，是保证Token价值的重要前提。保持Token的内在价值不通胀不贬值，同时又能够保证正常的供给流通不通缩，关键在于寻求代币价格和供给量的平衡点。许娅楠等人基于Steemit社区运营数据，运用系统动力学仿真发现，适当提高Token价格能够激励更多用户参与知识共享;但是，当价值高于现有价值的1.8倍时，对知识创作和发现的激励边际效益快速下降，而知识内容质量却持续下滑。此外，还发现代币价格相对稳定的情况下，Token的通胀率也需要保持在相对稳定的水平，过低或过高也会影响社区知识生产的整体水平[9]。

二是平衡好Token各项奖励的分配比例。尤其要平衡好知识生产、知识发现、推广拉新、活跃度等项的奖励比例。经许娅楠研究发现，适当提高知识发现占知识共享（包括知识生产和发现）的总奖励比例到35%左右，同时避免下调知识共享奖励占总Token奖励的比重，能够保证社区知识数量和质量的最优化[10]。

三是禁止Token在用户间进行任何形式的交易。由于我国法律明确禁止任何形式的代币交易，因此社区内不支持用户之间任何形式的Token 交易;同时，Token也不与任何社区外代币价值挂钩，不能在任何虚拟货币交易所交易。这也是社区得以存在的法律底线。同时用户可以以提现的方式将Token卖回社区，Token的提现价格根据社区发展情况而变化，具体价格由相关经济学模型确定，但提现受到时间和额度限制，提现价格低于其真实价值（例如可兑换周边产品的价值），并收取一定的提现手续费，以降低Token的金融属性。

总而言之，内容、用户和Token的运营是相互紧密联系的。运营方案设计时要充分考虑到三者的相互关系和影响;甚至要建立相关数学模型进行模拟计算，才能找到社区的最优化运营方案。此外，整个体系重大事项的决定由联盟單位和社区核心用户通过协商和投票机制共同决定。

4.4 方案的科学性和可行性

新体系设计方案的提出基于笔者长期从事知识服务产品开发运营的工作实践积累、广泛的调查研究以及大量的文献资料和相关数据，具有较强的科学性和可行性，具体体现在以下几个方面。

（1）积极应用新技术，符合国家自主创新政策导向。新体系的设计方案在出版行业中第一次将基于区块链技术的Token经济激励机制运用到激励科技类知识服务产品的内容生产和发现中，符合习近平总书记在2019年12月中央政治局第十八次集体学习时强调的加快推动区块链技术和产业创新发展的精神，方向科学合理，具有广阔的发展前景。

（2）聚焦痛点，立足解决产品短板问题。上文提到的目前我国科技知识服务平台的若干短板问题，均是笔者在实际工作实践中遇到的及与科技出版社数字出版同仁交流中总结出来的影响平台生存发展的共性问题，有较强的代表性。科技出版社都有强烈的愿望实现跨出版社知识资源整合，快速解决这些短板问题，以提高平台的市场竞争力;不过，大家一直苦于没有好的互信机制和知识内容生产更新的激励机制。本方案运用区块链去中心化的信任机制和基于Token的激励机制，理论上可以较为完美地解决这些短板问题，具有较强的可行性[11]。

（3）运营模式经过广泛验证，设计科学合理。无论是前端知识服务产品还是后端知识社区，其商业运营模式都经过广泛验证。科技出版社开发运营前端科技知识服务平台多年，积累了丰富的运营和商业变现经验;同时，国外Steemit平台和国内简书、币乎等基于区块链代币激励机制的知识社区近年来发展迅速，也从一个侧面证明此种激励机制的可行性。本方案在这些成熟运营模式的基础上创新性地提出“前店后厂”的内容运营模式，在充分发挥出版社传统优势的同时积极借鉴互联网思维，将二者融合打通，兼顾降低运营成本和保证运营效果，可操作性较强。

（4）技术方案成熟，风险可控。体系整体架构基于成熟的技术方案，不存在大的风险。其中基础设施层的混合云技术和应用层的Web开发技术都已广泛应用，技术栈选择空间较大。区块链层设计遵从区块链3.0 思想，将Token的产生由算力证明改进为投票选举人制，解决了区块链1.0交易记账缓慢、网络扩展困难、难以大规模商用的问题。同时区块链层开发语言具备图灵完备性，可灵活开发合约机制，可支持新体系复杂多样的Token管理机制和收入分配机制[12]。

5 结 语

本文提出的基于Steemit区块链的新型科技知识服务体系的设计方案，采用“前店后厂”的“平台+社区”内容运营模式和跨出版社热启动的内容资源组织模式，充分发挥区块链去中心化、去中介化、不可篡改的技术特点;同时设计了以Token为核心的经济激励机制，理论上可帮助传统科技知识服务平台摆脱目前面临的发展困境。但本方案的落地应用还需解决跨出版社协调、筹措项目资金、组建技术和运营团队等难题。方案本身还存在出版社、技术和运营方不持有Token、知识内容文本上链是否合理等还需进一步探讨的问题;以及Token购买和提现的价格、Token奖励分配比例具体该如何确定等需要进一步明确的问题。从长远看，根据方案建立起来的Steem底层区块链公链还可作为云端基础设施公链提供给其他知识服务项目使用;但是以Token为核心的激励模式是否能长期有效也需时间验证。本设计方案的提出希望能起到抛砖引玉的作用，吸引更多专家、学者参与到方案的完善和落地过程中，为新时代科技知识服务探索出一条高质量发展的创新之路。

注 释

[1][2][8][9][10]许娅楠. 基于区块链的虚拟知识社区代币激励机制仿真研究[D].广州：华南理工大学，2019：19-21+48-49

[3][4]方軍.区块链超入门[M].北京：机械工业出版社，2019：298-306

[5][7]刘炜心. 区块链媒体平台的内容生产机制研究[D].南昌：江西师范大学，2019：20-24

[6]邱亭谕. 基于区块链的虚拟知识社区中用户抱团行为与知识贡献关系研究[D].广州：华南理工大学，2020： 15-19

[11]陈维超.基于区块链的IP版权授权与运营机制研究[J].出版科学，2018，26（5）：18-23

[12]张岩，梁耀丹.基于区块链技术的去中心化数字出版平台研究[J].出版科学，2017，25（6）：13-18

（收稿日期： 2021-01-17）