高校微信公众平台的建设分析

摘要：随着科学技术的不斷发展与创新，信息传播方式也随之变得多样化。手机在人们的日常生活中占据着越来越重要的地位，微信更是每个人手机中必不可少的应用软件，高校官方微信公众平台已经成为高校发布消息的一个重要途径。本文就高校院系官方微信公众平台的建设展开分析，为高校微信公众平台的建设出谋划策。

关键词：高校；微信公众平台；建设；研究

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）05-0241-02

为更好地迎合当下年轻人的生活方式，使信息得到更好的传播，高校结合当下流行趋势，推出了官方微信公众平台。高校官方微信公众平台作为高校发布信息的一个重要媒介，承担着宣传思想工作以及推动高校文化建设的任务。如何将高校官方微信公众平台的整体框架建设得更完善，内容形式更多样，是高校官方微信公众平台建设者需要思考的问题。

一、创建高校院系官方微信公众平台的意义

高校官方微信公众平台的建立，为学校开展相关宣传工作提供了更为便利的条件。高校可以通过微信公众平台向学生宣传党的理论和路线方针政策，为学生形成良好的人生观、价值观提供正确导向。同时，高校官方微信公众平台也是学校发布日常新闻动态的主要途径之一。如今我们正处于信息化时代，学生们习惯花费大量的时间在网上冲浪，学校通过官方微信号或小程序推送相关消息，可以更好地匹配当下大学生的个人生活习惯，获得更好的推广效果。除此之外，使用官方微信公众平台，还有四个方面的优势。

（一）具有较强的时效性

时效性是新闻的重要特征之一，如果新闻失去了时效性，那么新闻可能就失去了意义，通知也是如此。使用微信公众平台后，学生只要事先关注了学校的公众号，就可以第一时间收到学校发送的消息，这很好地满足了信息的时效性要求。例如，学校在组织学生参与某些网上活动时，可以通过高校官方微信公众平台发布活动时间及活动要求，并将报名表附在公众号文章的末尾，让学生可以通过在微信上填写相关表格来完成报名。与传统的板报活动宣传相比，应用这种形式，学生可以较快地收到活动通知，同时还能在一定程度上节省报名时间。

（二）具有较高的可信度

通常来说，高校的微信公众平台都是由高校内部相关人员管理的，发布的信息代表了学校的立场，因此在学生中具有较高的可信度，学生不会对平台发布内容的真实性产生怀疑[1]。凭借这一特性，高校可以通过微信公众平台对学生接收到的不正确信息进行辟谣。除此之外，高校也可以在微信公众平台上为学生提供一些生活服务，如失物招领等，让学生感受到高校微信公众平台带来的便利，从而吸引更多学生关注。

（三）与用户具有较强的联系

随着科技的进步，人们的生活方式也随之发生改变，人们对于手机的依赖性越来越强，微信已经成为当下年轻人手机中必不可少的一个软件。与其他信息传播媒介相比，高校微信公众平台与学生的生活联系更加密切，通过微信公众号发送的消息是更容易被学生看到。随着这种方式的应用，高校微信公众号与学生之间逐渐形成黏性，为学校发布相关信息提供了便利。

（四）传播信息的内容多样化

相比起传统的文字传播形式，高校微信公众平台可以将音乐、视频、图片以及文字等内容结合起来，使发布的信息内容形式更加多样化。与此同时，高校还可以通过微信公众平台将校报、校广播站这些校内宣传资源整合到一起，从而在学生中获得更好的信息宣传效果。

二、高校院系官方微信公众平台建设过程中存在的问题

从当前情况来看，高校微信公众平台建设中存在的一个主要的问题就是内容设置上缺少创新，与其他媒介的内容重复度较高。一个媒体平台想要获得成功，独特的内容是其必不可少的一个因素。当下信息的传播媒介较多，如何吸引学生，让学生通过学校的官方微信公众平台获取信息，是高校微信公众平台建设者首先要考虑的问题。然而，目前高校在其微信公众平台上发布消息时，常存在三个方面的问题。第一，高校官方平台发布的内容与校内其他微信公众平台内容相似。很多高校除了存在官方微信公众平台外还存在一些由学生个人建立的微信公众平台，学生会通过这些平台发布一些校园趣事。学校微信公众平台发布的消息和校内其他微信公众平台的内容相似度较高，缺少独特性，不能很好地引起学生的阅读兴趣。第二，高校微信公众平台上发布的消息与本校校报或新闻网上的内容相同。有的高校会将学校校报上的信息内容直接搬运到学校的微信公众平台上，不做任何的修改就直接发布。这使得学生在高校微信公众平台上看到的内容与校报或新闻网上的相同，降低了学生阅读消息的积极性以及学生对学校微信公众平台的关注度。第三，高校微信公众平台发布的内容与校外媒体发布的内容相似度过高，一些高校甚至直接将校外的文章搬运过来。如今，信息传播速度很快，传播范围较广，如果存在雷同很容易被学生发现，新颖的内容是微信公众平台运营的灵魂，如果缺少新颖的内容，就无法获得较强的用户黏性。

三、加强高校院系官方微信公众平台建设的措施

（一）完善公众平台内容，鼓励学生参与微信公众平台建设

从整体情况上来看，目前很多高校存在微信公众平台内容格式比较单调，缺乏创新的问题，这可能会使学生在学校微信公众平台上浏览相关信息时感到比较普通，没有什么新意。为了吸引更多学生关注，高校可以在微信公众号推送的内容和形式上适当作出一些改变。高校微信公众平台的建设人员可以在校内发起问卷调查，通过问卷调查了解学生的个人阅读兴趣，让学生就如何完善学校微信公众平台提出一些建议，对希望可以从学校微信公众平台上获得哪些信息表达个人看法。只有实现内容及形式的新颖化，高校微信公众平台才能更好地激发读者的阅读兴趣，从而留住更多的关注者。除此之外，高校还可以在微信公众平台上发布一些征文通知，为学生设定征文主题，让每一位学生都能参与到高校微信公众平台的建设中来。高校微信公众平台除了发布与高校有关的通知外，还可以发布一些其他内容，如学校美食推荐、旅游地点推荐等，或者也可以提供一些学生服务，如心理健康咨询、法律问题求助等，从而使高校的微信公众平台更加多样化。总之，高校要从多角度出发，为学生提供更加全面的服务，真正发挥高校微信公众平台建设的意义。

（二）提高高校微信公眾平台建设者的专业水平，使平台内容更加完善

要想使高校微信公众平台完美运行，除了要有一套完善的管理体系外，还需要配备专业的操作人员。通常来说，一个优秀微信公众平台发布的内容需要具备图片、文字以及视频等多种形式，因此在建设过程中，需要聘请一些了解图片排版、文字排版及视频剪辑的人才来完成相关内容的编辑工作。然而，从目前高校微信公众平台的建设情况来看，很多高校缺少建设微信公众平台的专业人员，使得平台运行存在一些不足[2]。为此，高校需要加大对微信公众平台运营方面人才的培养力度，定期为其提供专业的知识培训机会，从而提升高校微信公众平台运营人员的整体运营水平以及业务能力。与此同时，还可以通过设立一些奖惩机制规范相关建设人员的个人行为，让其全身心地投入到高校微信公众平台的建设工作中来。

（三）积极听取平台粉丝意见，提高平台粉丝活跃度

通常来说，大多数学生都会关注自己学校的微信公众平台，然而，很多学生虽然关注了自己学校的微信公众号，但其在平台上的活跃度却很低。高校在其微信公众平台上发布相关内容时，阅读量很少，一部分学生虽然阅读了学校所发布的内容，但却没有点赞和评论的习惯，使得高校微信公众平台活跃度不足。因此，高校微信公众平台的建设者需要采取相应措施，增加平台与关注者之间的互动频率，从而使高校微信公众平台呈现更好的应用效果。例如，在发布相关消息时，可以在文章结尾处设置一些问题，以此增加与平台关注者之间的沟通交流。除此之外，高校微信平台建设者还应积极听取平台粉丝的建议，当有粉丝对推送的消息进行留言时，应及时查看并回复，要与读者保持一个良好的互动关系。当有粉丝对平台建设提出意见时，平台建设者应就粉丝提出的建议与团队人员展开商讨，如果意见被采用，则可以为建议者提供一些奖励。只有这样，高校的微信公众平台才能活跃起来，才能拉近平台建设者与关注者之间的距离，从而为高校通过微信公众平台开展相关工作提供更为便利的条件。

（四）明确平台定位，为学生提供优质内容

高校想要更好地运营微信公众平台，首先就要清楚创建微信公众平台的目的及其内容定位是什么。高校微信公众平台的受众大多是高校学生，因此，平台上所发布的内容也应该符合学生的内心需求。当下我们正处于信息化时代，学生可以通过不同渠道接收到各种类型的信息，怎样让学生对所发布的信息感兴趣，是高校微信公众平台建设者需要考虑的问题。想要获得学生的关注，首先就要清楚学生的心理特征以及兴趣取向是怎样的，然后再依据学生的个人兴趣爱好及高校人才培养要求，结合学生的实际生活情况，为其推送一些能够引起共鸣的文章，从而提高学生对于高校微信公众平台的关注度。

四、结语

高校微信公众平台作为传播高校校园文化的载体，在高校的信息宣传中发挥着承上启下的作用。结合当下的信息化趋势，在高校建立官方微信公众平台可以为高校发布相关信息提供更便利的传播条件。同时，高校官方微信公众平台的建设者应充分认识到平台建设中存在的问题并加以改进，以新颖的内容吸引学生关注，从而获得更强的用户黏性。

参考文献：

[1] 孙妙凝.高校官方微信公众平台建设策略探究——以南信院官微为例[J].新闻研究导刊，2019，10（05）：211，214.

[2] 邢颖.高校微信公众平台建设思考——以太原师范学院官方微信公众号为例[J].传播力研究，2019，3（07）：93.

作者简介：张昀皓（1995—），男，四川成都人，硕士在读，助教，研究方向：新媒体、网络传播。