大数据环境下企业人力资源管理的创新探索

刘晓彤

摘要：大数据改变了社会经济运行方式，企业管理工作也受到明显影响，成为提高企业运行效率和质量的基础。在企业人力资源管理领域，大数据实现了全新管理模式的应用，为人才招聘、晋升、考核、培训、激励等各方面工作带来了便利，也在信息化系统建设、制度建设等方面带来了新挑战。本文结合大数据和信息化水平的提升，探索如何利用大数据技术提升企业的人力资源管理水平。

关键词：大数据;信息化;企业管理;人力资源;创新

通过高效的人力资源管理工作提升企业的运行效率，创新管理模式、降低企业运行成本、丰富人才梯队，是企业不断提升社会效益和经济效益的重要路径。在大数据环境下，企业人力资源管理工作有了长足进步，但也呈现出一些不足，创新人力资源管理的新模式，让企业管理手段与大数据、信息化相契合，充分利用互联网技术发展带来的红利，为企业发展带来充足的动力。

一、大数据的内涵

“大数据”自上世紀90年代起被大众所熟知，它是伴随着计算机技术的发展和应用而走入公众视野。从概念上来讲，大数据并不能简单理解为“庞大的数据”，而是特指在信息技术背景下，由计算机、互联网和社会活动相融合的环境中，产生的各类数据。其特点是以电子信息数据的方式存在，数量庞大，需要依靠高端的互联网技术才能进行分析、整理和解读的数据，通过人工方式难以实现高效率的传输和应用。伴随着全球一体化的发展，全球的数据规模飞速增长，增长速度达到了日均百万兆字节，并通过各种形式储存在互联网、硬件及应用环境中。

二、大数据对人力资源管理的影响

1.人才招聘模式发生改变

传统的人才招聘主要集中于传统媒体和现场招聘会，但随着互联网技术的发展，尤其是移动互联网升级，尤其是在2020年特殊的社会环境中，线上招聘已经成为企业人才招聘的主流模式。一方面，企业通过各类新媒体渠道发布招聘信息，以在线简历审核、面试和考核的方式，择优录用人才;另一方面，企业通过大数据技术，或委托猎头开展高端人才的招聘。大数据为招聘带来的最大变化是数据分析，通过招聘网站的后台数据与自身岗位的匹配，寻找适合的人才，提高了人力资源管理工作的效率。最终哟的是，通过数据分析和岗位匹配，能够最大限度找到适合的人才，节省了时间，提高了效率，提升了匹配度，让企业招聘更有竞争力。

2.绩效考核由人工转智能

在内部管理层面，大数据为人力资源管理的考核工作带来便利。员工的绩效考核分为多个层面，以往均有人工完成，受限于人力和智力，考核的精细度往往不尽如人意。但在大数据环境下，互联网为企业提供了大量分析软件和管理模式，企业人力资源部门做好数据的采集工作，并在不同维度设定好考核系数等指标，一键即可实现对企业员工的考核。考核数据在系统中保留后，还能成为后期工作的依据，进一步提升考核数据的科学性和准确性。同时，根据不同软件的特点，管理人员还可以加入一些人为考量因素，以修正软件对个别员工实际工作的不了解，提升了考核结果的公允性。

3.创造员工学习的良好氛围

大数据是信息创作和传播的产物，对企业员工培训来说，是一项重大利好。利用新媒体技术和平台，企业人力资源部门可以获得大量学习资源，也具备了创作和上传资源的条件。企业根据自身需求，购买或开发相应的学习课程，构建大数据培训中心，优化课程体系，为员工学习创造良好的大数据氛围。在大数据管理之下，企业还可以根据员工的学习情况进行分析，选取最佳课程，并通过考试等方式验证学习效果，将结果与绩效、晋升等密切关联，推动员工自我提升的动力。

三、当前企业人力资源管理存在的问题

一是企业管理人员缺乏互联网思维。在新媒体的影响下，大数据已经广泛应用于企业管理的各个层面，但管理人员的思维却依然比较落后，无法与现金的大数据软件和技术相契合，导致电脑系统省级了，而“人脑”系统却原地踏步。企业人力资源管理人员要意识到大数据的重要意义，既要懂得如何用，还要懂得如何发展创新，进一步推动大数据软件的改善，与企业的发展实际相结合，才能推动企业更好的适应新时代。

二是缺乏现代化的管理理念。大数据是“新”的代表，是走在时代前沿的尖端技术，既需要相应的新媒体技术作为支撑，也需要现金的管理理念与之配合，才能发挥出大数据在人力资源管理工作方面的积极作用。现代化的企业管理，既需要责权分明，也需要严格的程序化，考核目标的执行质量也十分重要。

三是受限于传统人力资源管理思维。从不少企业的管理来看，受到传统的管理思维影响较重，缺少现代化管理制度的落实，创新精神不足，绩效考核、人才引进和职务晋升的政策与时代脱节，与员工的心理预期脱节，最终导致企业的人力资源管理工作停滞不前，难以适应大数据时代对企业发展的要求。

四、大数据时代人力资源管理创新策略

一是要优化人力资源管理团队，提升员工互联网思维。用大数据分析指引人才策略，为企业改革创新提供战略指导，确保人才成为发展的核心动力，都是与管理者的互联网思维密不可分的。企业要注重人力资源管理团队建设，选拔专业人才负责大数据工作，从根本上了解企业人力资源发展规律，提升人才基础的战略地位。

二是要完善人力资源管理的发展机制。企业除了在生产、服务等领域做到优秀，更要在内部管理上打好基础，人力资源管理工作要有科学、长远的发展规划，优化管理模式和各项制度，更好地挖掘人才、培养人才，为企业发展提供足够的高层次人才，创造人才发展的优良环境。

三是升级企业的大数据管理系统。企业采用人力资源管理大数据平台后，公司的人力资源管理部门可以掌握员工的个人生活状况和职业素养，提升与员工的沟通水平，有利于后期开展针对性的培训，更好地提升员工职业素养。企业人力资源部门要密切关注大数据的演变，适时更新优化大数据软件，确保大数据的应用始终与世界先进水平接轨，打造与社会关联的人力资源服务平台，以便于企业招聘到合适的高层次人才。

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