新时代高校行政管理人员师德师风建设路径探析

闫雍旭

摘  要：行政管理人员是为学生提供服务的关键，是学校提升办学水平的关键。行政管理人员在日常工作中会与学生进行密切接触，会潜移默化地影响学生。因此，加强高校行政管理人员的师德师风建设迫在眉睫。本文解析了新时代下高校行政管理人員师德师风现状，论述了新时代高校行政管理人员自身师德建设措施、高校行政管理人员培养机制建设相关问题，以期为相关人员提供一定参考。在新时代背景下，各大高校都在积极深化改革，力图通过改革来提升自身的办学水平以及办学质量，为国家打造高质量教育提供重要保障。

关键词：新时代;高校建设;行政管理人员;师德师风

中图分类号：G641    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2021）10-0123-02

在高校建设改革中，行政管理人员的师德师风建设一方面涉及高校内部的体制建设，另一方面也与高校行政管理人员的专业素质密切挂钩。因此，本文认为要切实提升高校行政管理人员的师德师风建设，学校首先应当针对本校的行政管理人员师德师风情况进行具体分析，并在此基础上通过思想熏陶、制度建设等方式落实行政管理人员的师德师风建设工作。

一、新时代高校行政管理人员师德师风现状

从广义上讲，师德师风建设的对象不仅包括教师，更包括高校内与学生有接触的教育服务工作者，这是指教育服务者在自身工作过程中所遵循的道德精神。在师德师风建设中，教育服务者不仅能够提升自身的思想境界，更能够潜移默化地提升学生的思想境界，是重要的教学环节之一。教育服务者的知识和职业道德素质对教育的质量具有重大的影响，新时代高校的师德师风队伍建设虽然已经取得了长足的进展，但在高等院校行政、管理层次和行政管理人员队伍的建设中依旧还是存在着许多的问题。

首先，理念落后，认识欠缺。理念就是行动的准则和指导，当前高校的行政管理人员未能牢固地树立“为学生服务”的观念，没有把学生的大小事当成自己的工作职责;其次，部分高校虽然有师德建设的意识，但是在建设过程中过于形式化，导致学校教师以及行政管理人员不能真正提升自身的思想道德素质。因为高校的行政管理机构纷繁，岗位职责分明，一些行政管理者还存在着工作推脱、推卸岗位职责的现象，以至于行政管理的工作效能难以得到提高;最后，针对学生的服务欠缺，互动量小，交流也很少。虽然高校行政管理人员的日常工作内容与学生有密切的关系，但在实际工作内容中，行政管理人员更多的是对接学校领导层而非学生，因此与学生的交流并不多。高校行政管理工作的基础和本质是为广大师生服务，然而行政管理大都采取“指令式”的工作管理方式 [1]，认为领导就是权威，没有意识到“领导就是服务”“管理就是服务”，因此加强行政管理人员的师德师风建设工作迫在眉睫。

二、新时代高校行政管理人员自身师德建设措施

高校行政管理人员的综合素质对高校的校风、教风、学风有很大的影响，他们的形象也将直接影响高校形象的树立。俗话说“上梁不正下梁歪”，高校行政管理人员作为一名教育和培训的工作者，必须要有良好的思想和职业道德，以身作则，在实际的工作中充分彰显出自己师德师风的凝聚力。

（一）加强培训，提高效率

高校行政管理工作是一项繁琐的工作，在行政管理工作人员的师德师风建设上，要通过大量的专项培训，在行为举止、职业实践中充分体现出师德师风的力量。教育工作者是为社会服务的，要不断奉献自己的一份力量，所谓“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，高校行政管理人员要用良好的职业道德履行教育的义务和责任。高校要加强对师德的培养，就必须创新师德师风建设的培养和方法，在高等院校的行政管理工作中充分利用师德师风建设的影响和力量，以改善和提高行政管理的效率，使每一位行政管理工作者都能够更加积极主动地为广大师生解决问题，促进高等院校育人和管理工作的进一步开展 [2]。

（二）将自身职责作为师德建设重点

高校行政管理人员应该对自己的定位有一个透彻的认识和了解，要能够在工作中充分注重以自己的工作和职能为重点的学校师德师风队伍建设。首先，行政管理人员应当认识到自己对学生思想道德素质建设的重要意义，重视潜移默化的文化熏陶以及思想影响对于学生的重要性，将学生的思想建设作为自身重要的工作内容之一进行规划以及落实;其次，高校行政管理人员应当积极发挥自身的工作优势，在工作中深入思考自身能够为学生提供怎样的文化环境以及思想道德氛围，怎样通过自身的工作以及行为来影响学生，帮助学校培养德智体美劳全面发展的高素质人才。高校行政管理人员要积极主动地投入学校教育和管理标准建设中，切实解决工作效率、工作作风、服务态度等问题，必须尊重教育规律，真诚地投入立德树人教育的全过程。

高校行政管理人员要充分熟悉日常管理工作流程，对日常管理工作流程要保持一定的知识系统性和整体认识，要注意做好日常的知识积累，对一些常规化的工作流程要时时进行理性思考、善于进行工作总结。另外，高校行政管理人员应不断提高业务水平，一方面要不断强化专业理论修养，另一方面要不断提高自身业务实践和依法办事的综合能力。将有关行政管理的基本理论知识应用到日常的行政管理工作中，切实提高行政管理工作的理论水平，这些是作为高校行政管理者首先应该需要注意的一点。除此之外，教育服务者即高校行政管理人员也应当针对新时代大学生的心理特点、学习特点以及身份环境的转变，积极进行服务内容以及服务方式的变革，力图通过自身的影响提高大学生行为思想道德素质，为国家培养优秀人才做出应有的贡献。教育服务者的服务内容与大学生有密切的关系，在此基础上，行政管理人员的师德师风建设应当将关键点放在大学生培养当中，通过师德师风建设完善大学生培养环节。

（三）高校行政管理人员要形成互相监督机制

首先，互相监督机制分为上下级监督以及平级监督两种。在上下级监督中，高校应当建立体系分明的上下级监督制度。与教师不同，行政管理人员具有较为分明的层级制度，因此在构建上下级监督机制时可以原有级别制度为基础进行构建;其次，在平级监督中，高校行政管理人员应当积极发挥自身的监督作用。平级监督一方面能够约束行政管理人员自身的行为，另一方面又能够对其他教育服务者的行为进行监督，是重要的机制建设环节之一。除此之外，能否真正地对待和接受正确的育人观念，也是衡量一名行政管理者的品格和修养的重要标准。行政管理者与教师之间的组织性和纪律性是形成教师平级监督机制的核心要义。作为高校教师团队建设的重要一员，行政管理者更多的应该是接受其他同事的提示、敲击、监督。高校可以通过建立一套相关的互相检查和监督机制，针对各级行政主体和管理者的师德师风建设，积极发挥检查监督机制的效用。高校的检查和监督机制既包括学校管理人员、工作人员的监督 [3]，包括学生的举报监督，而对于学生的举报监督，高校应当为学生的举报监督做好隐私保护，保障学生的安全以及隐私不被泄露，避免被举报者产生报复心理对学生造成不良影响。

三、新时代高校行政管理人员培养机制建设

在新时代高校改革中，行政管理人員的师德师风建设受到社会各界的广泛关注。随着信息化时代的不断发展，教育的价值取向也正在逐步转变，调整和促进高等教育的发展，弘扬人文主义精神的社会主体理念，遵循现代化教育的根本规律，切实将高校行政管理人员的工作岗位职责和培训活动做到定向化和精细化。除此之外，在新时代背景下，高校也应当积极加强行政管理人员的培养机制建设。

首先，高校应当为行政管理人员积极打造沟通、交流以及学习的平台，促进本校内以及不同学校内行政管理人员的学习交流，提高行政管理人员师德师风建设的水平以及建设积极性;其次，高校应当从行政管理人员的选聘到培训、日常交流学习、组织活动等各个方面建立与之相配套的师风师德建设体系以及规章制度。培养体系能够保障行政管理人员切实了解师德师风建设的内容以及具体环节 [4]，令师德师风建设融入高校日常工作当中。最后，规章制度是高校行政管理人员培养机制正常运行的关键和重要保障，只有以明确的规章制度为准则，才能够真正令行政管理人员树立对自身行为的监督意识以及自省意识，令行政管理人员在日常工作当中注意规范自身的行为。

四、结语

综上所述，根据本文的分析，要切实提升高校行政管理人员师德师风水平，为高校培养思想道德素质高的人才，学校首先应当在思想意识上认识到行政管理人员在工作中对学生产生的积极影响，并且通过加强行政管理人员的思想意识建设、监督机制建设等内容提高行政管理人员的整体工作水平和专业素质，打造符合新时代的高校行政管理人员师德师风建设路径，为国家培养所需人才 [5]。

参考文献：

[1] 张巳如. 新时期高校行政管理人员职业素质提升研究[J]. 办公室业务，2020（19）：47-48.

[2] 冯金钟，段文美. 高校行政管理人员管理育人素质提升研究[J]. 劳动保障世界，2020（18）：58-59.

[3] 黄海嫚. 普通高校行政管理效能问题研究[D]. 南宁：南宁师范大学，2019.

[4] 马婧. 习近平新时代立德树人思想融入高校行政管理研究[D]. 郑州：华北水利水电大学，2019.

[5] 张蓓. 高校行政管理人员创新素质提升策略分析[J]. 散文百家，2018（06）：156.

（荐稿人：张美华，中南民族大学管理学院副教授）

（责任编辑：邹宇铭）