关于临沂市跨境电子商务人才供给问题的研究

姚惜男

近年来，临沂市跨境电子商务发展迅速，市政府已开始推动临沂综合保税区加快跨境电商产业园建设，促使一般贸易转型跨境电子商务。在此背景下，临沂市逐渐暴露出跨境电商类人才供给不足的问题，本文通过分析临沂市跨境电商人才现状，提出了加强校企合作、推进企业内部培养和加强政策支持等建议，对解决临沂市跨境电商人才供给问题提供了一些思路。

临沂市跨境电子商务近几年一直保持了较高的增长水平，随着跨境电商的飞速发展，临沂市跨境电商行业对同时精通国际贸易规则和电子商务技术的复合型人才的需求也在显著增加。但当前临沂市跨境电商人才面临缺口大、结构矛盾和流失率高等问题，因此研究其供给问题十分必要。

临沂市跨境企业人才现状分析

据网经社报道，临沂综合保税区在2020年一线进出口完成15.2亿美元，增长43.8 %在全國综合保税区中列第36位。通过临沂市综合保税区的数据不难发现，目前临沂市跨境出口的发展迅速，但相关的人才不足问题正制约着企业进一步发展。例如随着亚马逊等大平台于2021年不断出台相关政策，企业因缺乏了解相关规则的人才，时刻面临着违规压线的风险。同时，现有培养模式无法对市场提供充足的、符合条件的人才，这就要求相关机构要重新审视人才培养的新模式。

临沂市跨境电商人才培养的主要问题

高校人才培养目标不明确，专业实践不够成熟

跨境电商从业人员不仅需要具备传统国际贸易的业务知识、外语沟通能力，还需要掌握跨境电商平台的运营方式、营销手段。但是临沂市现有高校并未开设跨境电商专业，仅在电商专业开设课时数有限的跨境电商课程，且相关课程间渗透程度不高，高校与企业间交流较低，专业实践不够成熟。

企业招聘与人才供给矛盾大

在对目前主流的招聘软件进行分析后发现，规模在百人内的中型企业几乎均对外语水平有严格要求，甚至增加小语种以及工作经验的限制。在缺乏高校人才供给的前提下，企业自身培养是人才获取的最重要方式，在跨境电商发达的城市，近58 %的企业更倾向于自己培养人才。然而临沂市跨境电商公司规模较小、人员流动大，企业缺乏持续投入培养人才的动力，更倾向于招募成熟人才，造成毕业生找不到工作，企业招不到人的局面。

政府缺乏跨境电商人才培养的激励机制

在企业无力培养人才的情况下，政府应当担负起一定的人才培养激励责任。以杭州市为例，政府对设立跨境电商学院且学院人数不低于1 000人的高校给予不超过100万元的一次性资金扶持。现阶段临沂市政府缺乏对跨境电商人才培育机构、组织的相关激励政策，也缺乏人才引进政策，使得临沂市既无法吸引外来人才，又缺乏本地培育能力。

临沂市跨境人才供给优化建议

加强高校与企业间的合作意识

学校与企业之间应加大合作力度，明确跨境电商人才培养方案，可以使教学内容更贴合企业需求。在教学中应该将院校的国际贸易、物流和电商等专业资源整合，打造具有竞争力的跨境课程体系。同时，高校可以开设跨境电商专业，增加办学规模，搭配整合后的课程体系，培养系统掌握跨境电商知识的人才。

企业建设内部培养体系

由于跨境电商学科新、变化快，企业若想做大做强，必须打造适合临沂人才形势的内部培养体系，即该体系须适应临沂企业规模小、人员流动大的现状。可以采用“浅标准、深投入”模式，即规划各岗位新人固定的必要标准操作以及需要深入学习的运作逻辑，新人入职前期仅浅做标准化操作培训，待员工扎根企业后再投入较大精力深入培养。这样可以减少在人员流动较快的情况下对人才培养的投入。只有各个电商企业间不吝啬对跨境电商人才的培养，才能使得整个市场良性循环。

政府应切实提供政策支持

政府应鼓励并推动高校建设好跨境电商专业，通过一些利好政策提高企业与高校合作的积极性，政校企协多方联动，共同发挥作用，培养更多综合素质过硬的复合型跨境电商人才，促进产业优化升级。