新CEO上位60天，亚马逊要驶向何处？

陈邓新

懲戒刷单，国内卖家遭殃

亚马逊权力更替，已有两个月。

2021年7月6日，亚马逊创始人贝索斯卸任CEO，此后专注火箭上天，且与马斯克隔空互怼成为生活的日常，而缔造了亚马逊云计算成就的安迪·贾西正式接棒，毫无悬念地成为亚马逊的第二任CEO。

一时间，安迪·贾西成为外界的焦点。

上位60天，为何首先倒霉的是国内卖家？大肆招兵买马，意欲将亚马逊这艘科技巨轮带向何方？为何亚马逊上演了高管“离职潮”？

安迪·贾西上位之后，亚马逊针对国内卖家的封禁动作，有了加码的趋势。

据外媒报道，Safety Detectives安全团队于2021年3月宣称，发现一个存放13124962条针对亚马逊的刷单数据库，数据库牵扯的买卖双方人数或在20万左右。

消息一出，舆论一片哗然。

于是，亚马逊掀起了针对刷单的惩戒风暴，首当其冲的为国内卖家，不少遭遇了封店、产品下架、资金冻结的待遇。

据深圳市跨境电子商务协会统计，从2021年5月开始，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万家，已造成行业损失金额预估超千亿元。

这其中，最具代表的当数跨境电商平台有棵树。

据公开数据显示，2021年上半年，有棵树被封的亚马逊账号高达340个，源自亚马逊的营收同比下降57.15%，涉嫌冻结资金高达1.3亿元，存货亏损额高达5亿元～6亿元，导致净亏损7.4亿元。

一名互联网观察人士告诉电脑报：“历史上，亚马逊针对刷单年年都有动作，中国卖家对这一套早已习以为常，这次尤为不同，不再是‘杀鸡儆猴，特别是7月6日之后，亚马逊封店从头部、颈部蔓延到腰部、尾部，可谓尸横遍野。”

上述观察人士进一步表示，亚马逊上的刷单屡禁不绝，根源在于卖家为了获得流量、人气与口碑而采取的生存策略，这个策略并不对，但仅仅依靠封杀只能治标而不能治本，亚马逊与之斗智斗勇这么多年，应该也心知肚明。

那么，安迪·贾西打破微妙的平衡，除了展示亚马逊对刷单的态度之外，更大的可能是制定新的游戏规则，打破旧的利益关系，从而树立管理威信，为亚马逊的未来定下基调。

从这个角度来看，亚马逊封禁部分国内卖家，只是一个小插曲，不会对中国商品走向全球的大趋势有任何影响。

对此，慕晨国际CEO花广宇接受媒体采访时表示：“中国具有全球最完整的制造业产业链，工艺及技术不断提升，在应用技术上已在国际市场处于领先地位。中国产品未来会有极强的国际竞争力。”

招聘5.5万人，渴望挽回业绩颓势

加码惩戒刷单之外，安迪·贾西也在谋划加大亚马逊对外扩张的力度。

据外媒报道，安迪·贾西宣布为企业岗位和技术岗位全球招聘5.5万人，这个规模接近Facebook员工总数，也相当于谷歌三分之一的员工总数。

显而易见，安迪·贾西摩拳擦掌，准备大干一场。

通俗易懂地说，安迪·贾西渴望向外界证明其可以领导亚马逊再上一个台阶，毕竟当下亚马逊的竞争势态并不乐观：2021年第二季度营业收入为1130.8亿美元，同比增长27%，创近5个季度的增速新低;净利润为78亿美元，而第一季度净利润为81亿美元。

GlobalX分析师Pedro Palandrani表示：“与苹果、微软等其他大型科技公司发布的积极财报相比，亚马逊这份低于预期的业绩显得特别‘突出。”

这意味着，安迪·贾西肩上的担子更为沉重了。

一方面，云计算面临严峻挑战。

安迪·贾西之所以在一干候选者中胜出，皆因其带领亚马逊AWS成为全球最大的云计算公司，为亚马逊拉出了第二曲线。

眼下，虽然亚马逊AWS基本盘依旧，然而从2019年史上最大云计算订单（100亿美元）被微软横刀夺爱之后，弯道超车的声音渐起。

至少，从营业收入来看，亚马逊AWS已不如微软Azure。

据公开数据显示，2021年第二季度，亚马逊AWS的营业收入为148.09亿美元，同比增长37%;微软Azure的营业收入为173.75亿美元，同比增长30%。

CFRA分析师Tunc amobi表示：“AWS是亚马逊公司的‘金鹅部门，其在任何一个季度，至少贡献了总利润的一半或者三分之二。”

那么，安迪·贾西坐不住了，试图加码与微软对垒，也在情理之中。

另外一方面，电商步伐放缓。

电商是亚马逊的核心业务，任何波动都牵动着资本市场的敏感神经：2021年第一季度，亚马逊电商营业收入为529.01亿美元，同比增长44%;到了第二季度，营业收入为531.57亿美元，同比增长16%;营收季度环比增速仅为0.48%。

这意味着，亚马逊电商业务陷入滞涨中。

对此，亚马逊CFO布莱恩·奥萨维斯基坦承：“随着疫苗注射率的提升，越来越多的人开始恢复正常生活形态，增加的不光是线下购物，还有其他社会交往活动，当然这对于电商业务增长是有影响的。”

如何为亚马逊的电商业务注入更多动力，考验着安迪·贾西的智慧。