监督拖延症的大学生

2021-09-26 20:58巩持平
文萃报·周二版 2021年37期
关键词:监督员店铺监督

最近,在电商平台上提供“监督服务”的店铺越来越多,考研考证、减肥吃饭起床干活、遛狗接娃……生活中一系列需要定时定点防拖延的事,都可以到店铺下单。23岁的余本钦刚上大四,在电商平台开店提供监督服务已经3年了。

最初,被监督的需求来自余本钦自己。刚上大学,每天打游戏到凌晨三四点,导致上課迟到。他十分苦恼,试过很多方法,却陷入“经常制订计划,经常完不成”的怪圈。他买来研究自控力的书,得出结论,改变拖延症,还得靠别人。网上搜索过程中,他发现了提供监督服务的店铺,能花钱找人按照自己列下的计划监督,他觉得是破局之路。不过当时,电商平台上店铺没几家,销量最高的每月也就八九十单。

余本钦嗅到商机,2018年3月,他也开了家提供监督服务的网店。生意一直不温不火,他直接把店交出去,给别人打理。

他闲不住,开了家传媒公司,挨个敲老师办公室的门,递名片,推业务,接了不少学校里视频拍摄、海报制作的单子;上完大二,他休学了一年,跑到甘肃接了个工程项目,干完了才重回学校念书。

半年前,余本钦才开始真正对这家提供监督服务的小店上心——转机发生在5月,突然有媒体联系他进行采访,这说明市场前景不错。他从传媒公司选了5个人出来,都是男生,组成新的小团队。

经营慢慢走上正轨,店铺规模扩张得很快,最多时,同时给400名监督员发工资。团队核心形成了比较成熟的分工。余本钦是老板,掌舵的;陈颖瑞是副手,负责管理店铺客服;金富轩负责派单环节,如果有客户对现在的监督员不满意,找他重新分配监督员;庄宇运营短视频平台,推广店铺产品;吕浩每天看各种数字,做数据分析;吕宜波是第一个全职监督员。

8月初的一天,店铺爆单。但网上新开的店铺也有很多。余本钦最近试着拓宽赛道,推出视频监督,提供免费的线上自习室。他说,教育机构打算跟他们合作,给客户配备专门的监督员,跟进进度,督促学习;家长没时间看顾孩子的学习,希望他们能进行视频监督,看着孩子写作业,帮助更正错题。

“随着行业逐渐被公众熟知,不做改变,很难活下去。”余本钦还是看好这门生意,临近毕业,他和团队都打算在这个行业里做下去。

(摘自《解放日报》 巩持平/文)

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