大数据时代电商企业营销策略的构建研究

冯云婷

摘要：近些年，伴随着网络的快速发展和互联网时代的来临，网络早已变成人们日常生活中不可缺少的一部分，渗入日常生活的方方面面。此文具体探究互联网时代电子商务企业营销策略的转变。

关键词：大数据时代;电商企业;营销策略

引言

现在因特网已经成为人们生活中不可缺少的一部分，它带来的好处不断地被利用。与此同时，人们逐渐发现，互联网在人们生活的许多方面都有其独特的交汇点。大数据时代对电子商务企业的独特意义是什么？大数据时代能给电子商务企业的营销战略带来什么样的变化？文章详细论述了这两个问题。

一、从电商角度对大数据的认识

大数据技术能够有效地处理包括大数据在内的数据，处理多种数据类型的能力，都是人脑所无法比拟的。近几年来，随着电商企业的多方位发展和扩张，电商企业的各个部门所涉及的数据都非常庞大和丰富，而以往的操作方式和数据处理手段已经远远不能满足今天数据处理的需要。这就需要我们及时进行变革，构建新的营销战略，以推动电商企業的发展，提升电商企业的价值。

二、大数据时代带来了电商企业的变革

（一）客户数据分析，管理变更

前期商品在销售过程中，一方面要注重口碑，另一方面也要根据商品本身的质量等进行适当的宣传。对顾客来说，就是给他们带来更多的回头客。对于受众群体而言，电商企业首先需要调查客户的年龄、性别、职业、嗜好、身高、体重、家庭经济状况等多层次的个人背景信息，以及潜在的和已经存在的消费记录，通过不断地调查，对不同的用户群体进行分类。

（二）财务预算管理信息化，改变了机制

经济社会的这种剧烈变化，常常是小的变化导致了更大的波动，如市场的扩大。加上电商企业在经营过程中因汇率下跌、人员变动、商品价格波动等诸多不定性因素，如何应对这些突发情况，及时给出最合理的解决方案，也正是强化了电商企业财务预算管理的信息化。以往，企业的财务管理是零散的、不完整的，制定的标准因企业的经营活动和时间的不同而不同，只有这样，百花齐放，百家争鸣。虽然多元化的财务管理对企业来说是一种全新的管理方式，但它需要大量的人力和物力资源。利用最新的信息技术和大数据理念，对电子商务企业进行合理有效的财务管理，充分发挥互联网技术的优势。一方面，通过云接口对电子商务企业的财务报表进行集中、规范、统一、规范的处理;另一方面，实现电子商务企业之间的通信和连接，即通过不同的数据获取其他电子商务企业的最新经济数据，这对双方都有好处。包括电子商务企业存放的资金金额、电子商务企业可以提前提取的具体财产金额，如果能够在电子商务企业融资链出现缺口或断裂时做出最及时的调整，这些问题就可以在统一的资金管理机制下得到解决[1]。

（三）电商企业在大数据时代人才队伍的变化

过去实体店的行销方式，都要求店员具备较强的口才，面容丰盈，积极进取，如今，大多数企业已经成为知识和技术人才的聚集地。企业应根据工作制度、员工对企业的影响、劳动力流动政策等因素制定相应的评价体系，实际操作中的人力资源水平和知识掌握程度参差不齐。这就要求企业定期督促员工学习电子商务知识，对员工的工作表现出极大的热情。

三、大数据时代电子商务企业营销战略的构建

（一）整合和完善数据平台

信息技术作为大数据时代的辅助产品，为电子商务企业提供了诸多便利，为电子商务企业建立内部财务管理环境，不但要充分考虑公司的具体内部情况，更要充分考虑公司的现实情况。另一方面也受到了数据平台诸多不确定因素的影响和变化，包括人力资源、产业特点和国家新政策等。信息管理系统的构建是电子商务公司科学管理的主要前提和决定性要素，因为信息社会的前提和电子商务公司信息的多元性，旧的信息化管理方式早已无法满足多元化和复杂化的标准，可是在互联网时代，建立良好的数据平台是电子商务企业实现科学管理的重要前提。完善的数据平台也可以降低事故发生的概率。在保证电子商务有效管理的同时，还可以通过先进的数据处理手段保证数据的安全性。

（二）基于大数据的客户分析战略

大数据的重要程度不但取决于正确处理海量的数据信息，并且取决于从各个方面、每个层级对数据信息做好过滤和归类，以完成公司的预期目标。对于不一样类别的用户给予不一样类别的差异化服务，如20-30岁女士最爱的化妆品品牌和成熟女性最爱的包类别、较为成熟的男性钟爱的手表类别有什么，这些数据分析都能真实地反映出消费者对电商企业的评价[2]。

（三）建设高素质的人才队伍

电子商务公司应定期对职工实现融入新时代变化的专业技术培训，真正意义上使用大数据技术，使人才实现高度集中和凝聚力。并利用提升财务管理和预测方式，使电子商务公司可以给出最佳管理决策，为了使电子商务长期发展，必须建立完善的系统，在建立相应的系统之前，企业需要真正认识每一个职工的要求，积极引导职工的主动性和能动性，根据员工的资质和实际工作能力对员工进行分类。然后建立薪酬结构，建立员工的日常福利制度，如假期津贴、员工的日常人文关怀等。

四、结束语

伴随着互联网信息科技的快速发展和信息时代的到来，各类新兴技术应用给经济行业提供了很大的机会。消费方式已由传统式的物质消费方式转化为物质商务与电子商务结合的多层面消费方式。电子商务在消费行业充分发挥着愈来愈重要的作用。仅有正确引导电子商务公司的快速发展，才能为社会经济的发展创造新的商业模式。

参考文献：

[1] 杨光， 高春燕. 大数据时代电商企业的营销策略研究[J]. 陕西青年职业学院学报， 2020（2）：43-45.

[2] 刘晨生. 大数据环境下电商精准营销策略探究[J]. 时代经贸， 2019， No.488（27）：10-11.