电力移动抢修在供电所的应用

郑加林

摘要：本文主要对供电所传统电力抢修模式进行简单介绍，然后分析了电力移动抢修的系统特点以及系统功能，最后探讨了电力移动抢修在供电所的应用，期望可以为电力移动抢修的进一步应用提供参考。

关键词：电力移动抢修;供电所;应用

一、供电所传统电力抢修模式

在很长的一段时间内，供电所均采用传统的电力抢修模式进行抢修，这一抢修模式不仅需要耗费较长的时间，通常还会面临工作效率低下的情况，这主要是因为其中所包含的大量人工沟通环节而导致的。在传统的电力抢修模式中，供电所无法有效监控实际的抢修过程，同时也无法标准化考核相关人员的工作情况。在电力行业不断发展的过程中，也在不断融入信息技术，相应的内部管理的细化程度以及信息化应用水平也在迅速提升。传统的电力抢修模式对于涉及多个部门且直接面向客户提供服务的电力抢修环节表现出较明显的不适应性，因此应当利用先进的无线技术提升电力抢修整体质量以及效率，为供电所创新管理模式提供促进作用。

二、电力移动抢修的系统特点以及系统功能

电力移动抢修系统主要是依靠于通用分组无线业务（GPRS）而形成的，其可以促成电力抢修工单在应用系统与移动专断子系统之间双向同步分发和实时交互的实现，确保其中的信息数据与生产数据保持一致状态。利用电力移动抢修可以使供电所全体现场抢修人员利用手机处理取单和填单业务，有效减少传统的电话沟通环节，更有利于搶修信息的快速传递[1]。（1）利用云电无线移动应用平台以及95598业务系统共同建设电力移动抢修系统，这一抢修系统具有明显的移动性、服务实时性以及高可靠性等突出特点。利用电力移动抢修系统可以对原本的时间限制和地域限制进行有效打破，利用手机等移动工具做到随时随地抢修电力故障。另外，供电所抢修人员依靠手机接收到相关的工单信息之后，更加及时的处理抢修工单，经过处理的信息又会自动回传至客服系统，明显提升了供电所电力抢修的服务实时性。除此之外，供电所应用电力移动抢修系统可以对移动终端和服务器平台进行端到端加密以及三层安全保护，有效提升了业务处理的连续性和一致性。（2）电力移动抢修系统可以帮助抢修人员第一时间接收到相关的工单信息，还能够在手机上完成工单处理的即时操作。另外，电力抢修人员还能够通过电力移动抢修系统快速查询和下载相关用户的基本档案等信息，在抢修过程还能够将现场检查记录等信息实时传回至系统数据库以及进行离线作业。电力移动抢修系统在操作方面也十分便捷，基本上类似于人们经常使用的智能手机操作模式。电力移动抢修系统还具有通话功能，其将抢修工单与电话功能融为一体，使得工作人员联系用户的操作过程变得更加简单化和便捷化。

三、电力移动抢修在供电所的应用

（一）电力移动抢修在供电所的应用效果

在电力行业得到大力发展的同时，电力移动抢修的相关技术也在不断进步，目前这一移动应用技术已经逐渐达到了国内先进水平，明显提升了供电所电力抢修工作效率，并且还有效降低了相关的抢修成本。电力移动抢修在供电所的应用为固定场所固定设备办公模式的转变提供了更多的解决思路，同时也促进了企业信息化金河和应用水平的提升。供电所应用电力移动抢修可以实现抢修工单的100%处理率，明显减少了城区以及边远地区抢修工单所使用的时间，取得了十分显著的应用效果，具有十分广阔的应用前景，今后应当进一步促进和改善电力移动抢修在供电所的深入和大范围应用[2]。

（二）电力移动抢修促进供电所创新管理模式

供电所应用电力移动抢修系统可以更加实时化处理和流转抢修工单，其较高的信息化和智能化程度明显减少了抢修过程的电话沟通环节，在缩减电话沟通时间的基础上对整体的电力抢修流程进行优化。另外，电力移动抢修还能够促进供电所对不同部门的职责进行进一步的明晰，在提高整体工作效率的同时也对抢修成本进行节约。应用电力移动抢修系统可以实时交互业务系统数据，极大程度的提升了抢修的及时准确性以及智能化，为供电所电力抢修绩效考核等均提供了更加可靠的数据支持，对内部管理效率也进行了明显提升。供电所应用电力移动抢修系统取得了显著的应用效果，这为其他企业应用无线信息技术提供了促进作用，同时也促进了企业内部办公专网向无线移动领域的转变。

（三）电力移动抢修促进供电所抢修效率的提高

电力移动抢修系统最明显的优势便是易携带性、普及性以及移动性，有效突破了抢修过程的环境限制，为电力抢修工作效率的提高提供了巨大的促进作用。供电所抢修人员在传统的电力抢修过程需要手工处理完成相关取单、任务分配以及处理结果回填等多个环节，并且大多时间都需要打电话进行沟通，会耗费较长的时间，最终造成抢修效率低下的情况。应用电力移动抢修系统能够实现抢修现场处理情况实时反馈，对整体抢修流程进行大幅优化。利用电力移动抢修系统当中先进的无线移动技术，能够促进PC端业务处理与抢修工作现场的融合，移动处理大批量抢修工单的同时，还能够对抢修工作流程的规范性进行提高。在电力移动抢修系统的促进作用下，抢修人员可以更快的到达抢修地点，最大限度提升客户诉求响应速度，在提升电力客户满意度的基础上，为供电所市场竞争力的提升以及电力行业的可持续发展提供促进作用。

结语

综上所述，社会对于电力资源的需求不断提高，供电所在获得更多发展机遇的同时，也面临着诸多挑战。电力抢修质量以及效率直接关系到供电所的整体供电质量，进而影响到人们的日常用电。传统的电力抢修模式已经无法适应如今的发展节奏，应用电力移动抢修系统可以明显提升整体的抢修效率。供电所抢修人员利用电力移动抢修系统，能够第一时间获取抢修信息，并且调取相关数据资料，更快到达抢修现场高质量完成电力抢修工作，确保电力资源供应的稳定性以及持续性，最大限度的降低电力故障所带来的负面影响，充分发挥电力资源所具有的重要价值，为供电所以及电力行业的可持续发展提供重要保障。

参考文献：

[1]王涛.移动视频监控系统在电力抢修中的应用[J].山东工业技术，2018（06）：159.

[2]黄薇，陈华霖，俞玲，郑杨，丁康.移动作业在线缆故障抢修中的应用[J].电力与能源，2018，39（01）：136-138.