土耳其Lila集团疫情下的生活用纸业务增长之路

2012年，Tissue World杂志在Lila集团位于土耳其的工厂首次采访了公司董事长Orhan Öğücü。当时，Öğücü说，他们的目标是成为土耳其首屈一指的生活用纸生产和贸易公司。

Lila集团董事长Orhan Öğücü

这次的电话采访，Orhan介绍，2019年底，Lila集团营业额达2亿美元，增长率为50%，产品出口到80多个国家（更多项目正在规划中）。2021年集团的目标是，能耗减少30%，产能增加33%。

一旦新冠肺炎疫情得到控制，新的“卫生时代”会出现吗？土耳其Lila集团的董事长Öğücü相信这会实现，因为随着健康卫生意识渗透到每个家庭，消费者会越来越依赖并信任生活用纸产品。Öğücü认为，消费者卫生意识已经改变，而且这种改变在疫情之后还会继续。对于生活用纸市场来说，这是一个巨大的机会。

疫情之后，Öğücü预计，在全球范围内，生活用纸消费量至少实现10%～15%的增长。他称这并非是他乐观地认为，而是他的真实感受，眼见为凭。他发现消费者对卫生的认识和行为发生了变化，洗手变得更加频繁。即使在疫情过后，也会更小心。

Öğücü感到欣慰的是，目前土耳其的疫情形势要好于世界许多其他地区。土耳其非常严格地遵守了世界卫生组织的疫情防控规定，确诊病例数正在下降。另外，由于土耳其的地理位置，当地对游客有着严格的控制。与此同时，土耳其也面临着非常困难的难民危机问题。土耳其东南部地区的难民人数并没有减少，他们的生活条件非常艰苦。如果感染了新冠病毒，更容易相互传染，因为住得很近。因此，土耳其农村、低收入地区或难民居住地有大量人员病故。

旅游业以及居家外用生活用纸市场也受到了很大的影响。目前土耳其的游客承载量仅为35%，但是，最近的假期期间，几乎所有酒店都被土耳其本地人订满。

疫情之前，当地的生活用纸总消费量约为56万t/a。现在，由于境外游客的减少以及旅游业的走低，Öğücü估计消费量现在已降至约40万～45万t/a。至于是否会恢复到之前的水平，他认为这因地而异。在土耳其低收入地区，人们会购买小包装生活用纸产品，但购买频率更高。在高收入地区，人们为以防万一，会保持购买一些额外的生活用纸存货，因此多会选择购买更大包装的产品。通常为48卷装，这类产品在英国和美国很常见，但在土耳其并不常见，现在Lila集团也生产48卷装产品。

新纸机投入运营

Lila集团将继续创新和投资。到2023年底，公司将有4台新纸机投产，其中3台将于2021年底投产。2020年，土耳其生活用纸市场总规模约为30亿土耳其里拉（约合3.5亿美元），Lila集团目前在土耳其占据前三位。虽然公司是当地市场上最年轻的公司之一，但旗下的自有品牌在前三名中排名第一。2019年，Lila集团的总收入中有近90%来自生活用纸业务。

公司在快消品行业占有重要地位，拥有Sofia、Nua、Maylo和Berrak品牌系列生活用纸产品，包括卫生纸、擦拭纸、餐巾纸和面巾纸等。公司的目标是将其品牌定位为土耳其市场的领先品牌，以开发性价比高并具有创新性的产品，关注消费者需求。

得益于Lila集团的新投资以及出口的增长，2020年，公司业绩再次实现50%以上的增长。公司在土耳其生活用纸行业出口中所占的份额为34%。在世界范围内，公司旗下产品出口到五大洲的80多个国家。

Lila集团于2020年3月启动了新厂房投资，总投资为4.5亿里拉（约合5,241万美元）。凭借新厂房设备的投产，Lila集团成为欧洲生活用纸行业产能第二大的综合工厂。土耳其全国生活用纸总产能是95万t，Lila集团新项目投产后，产能将达到102万t。此外，Lila集团的出口目标是达到1亿美元，总营业额达到3亿美元。通过设备改造，将现有产能提高了50%，总产能达到22万t/a，其中自有品牌产品的产能也从10万t/a增加到12万t/a。这项投资也为满足疫情期间不断增长的生活用纸需求做出了巨大贡献。

仅Lila集团就满足了土耳其生活用纸市场1/3的需求。现如今，公司的目标是将生活用纸产品出口范围在原有的80多个国家的基础上，再增加至少25～30个国家。凭借新投资，预计每年的出口额将达到1.8亿美元。现如今，公司75%的产品用于出口，25%的产品用于满足土耳其国内市场需求。

2021年下半年投入运营的新纸机届时会使公司的总产能增加33%，使Lila集团成为土耳其乃至欧洲的大型生活用纸生产中心。

之所以进行这项投资，是因为降低能耗对Lila集团来说是一个关键问题。公司正通过添加新纸机和升级现有纸机来解决此问题，通过提高整体能源效率来减少能源消耗。原有纸机升级方面，公司准备将所有的现有纸机升级到与最新纸机相同的效率水平，而新纸机可将生产效率提高15%左右。新纸机和升级后的纸机在能耗上，将比上一年至少减少30%。

Lila集团也在投资新技术，以将能源回收再利用，这将为其提供比竞争对手更大的优势，节省的能源相当于4,000户家庭每年消耗的能源量。专注于现有工厂和新工厂中的技术改进有助于节约能源。Lila集团所有的生产线都配备了最新技术，而且升级了现有纸机。纸机升级之后，可节省150万美元的能源消耗。

节约生产能耗

与全球其他工厂相比，Lila集团新工厂在多个方面都是先驱。名为“ReTurne”的设备将首次在土耳其工厂的纸机上使用，通过ReTurne设备，可以将流浆箱喷射动能转化成电能，以此来节省每吨纸消耗的电量。“Visco Nip”将在产品干燥过程中节省能源。此外，借助“Redry”系统，蒸汽消耗也得以减少。而且，没有余热释放到大气中，所以是环保型设备。此外，工厂中设有雨水集蓄系统。凭借这些环境友好型系统，能源利用将节省15%，目前，该新工厂拥有土耳其最环保和最低碳足迹的纸机。

Lila集团未来的目标是，提高生活用纸原纸和加工成品的产能，2021年出口占比达到80%～85%，并实现约95%的收入来自生活用纸业务。

许多土耳其公司都在回避长期战略。此外，生产技术、产品趋势、社会经济和政治平衡都在快速变化。Lila集团的中期目标是，到2023年跻身土耳其前100名工业企业。此外，还要成为土耳其快消品（非食品）行业中排名前5的公司。

Lila集团始终相信国家的力量和潜力。由于地理位置和人口增长，土耳其始终对国外投资者具有吸引力，Lila集团也继续本着这一信念在当地投资。

疫情期间，土耳其一些商业场所关闭了，例如咖啡馆、理发店和购物中心，这种情况也影响了居民生活和社会经济。

Lila集团一直密切关注疫情发展形势，并在每一项业务中引入了全面而严格的卫生检验规定，以确保员工的健康和安全。公司致力于确保运营的连续性并为客户、合作伙伴和当地社区提供支持，旗下产品在全球消费者的生活中起着重要作用。

抗击新冠肺炎疫情

由于新冠肺炎疫情在土耳其的影响越来越大，Lila集团捐赠了价值250万里拉（约合29万美元）的10万卷医疗机构用卫生纸，供土耳其公立医院和救护车使用。

Lila集团没有推迟任何投资决策。就经济和健康问题而言，公司甚至为最坏的情况做好了准备。

在疫情的影响下，卫生确实越来越重要。公司的产品需求增加了3倍，2020年上半年，居家用卫生卷纸的消费量出现了15%的增长。当然，这种情况是暂时的。疫情导致了卫生设施的增加，人们的囤积行为也增加了。据尼尔森数据显示，在疫情期间，个人护理类产品使用有所增加，居民购物习惯发生改变，多渠道购买增多，电子商务渠道的销售增长最快。

在疫情初期的前两个月，Lila集团收到了来自瑞士、德国、比利时、法国、瑞典等国家的客户订单，这也是第一次将公司成品出口到这些国家，而这些国家通常不需要大量购买国外的加工纸品。

幸运的是，Lila集团的第3台卫生纸机在2020年2月下半月启动，正好在恰当的时候投入使用。2020年3月初，纸机的产量很高，极大地满足了客户需求的增长。

因为疫情的影响，生活用纸产品增加了从居家外用向居家用生活用纸的消费转移。这不仅包括卫生纸，还包括擦拭纸和餐巾纸的消费。此外，手帕纸和面巾纸的使用也有所增加。

擦手纸和厨房纸巾将加大使用量

后疫情时代，土耳其的生活已经进入新常态，人们洗手更频繁并加大消毒产品的使用。与2019年相比，2020年当地的生活用纸线上购买量增长了5倍。

Lila集团还面临手帕纸和面巾纸需求的增加，尤其是用于手部卫生的纸巾。如果毛巾（一般用布制成）被多人使用，就会变得不卫生。因此，据预测，擦拭纸（包括擦手纸和厨房纸巾）的使用将增加。代替干手器（考虑到新冠病毒的空气飞沫污染问题）的Z型折叠擦手纸的购买量会增加。由于擦拭纸是一次性用品，因此在卫生方面提供了极大的便利性。

尽管新冠疫情给人们带来了痛苦的经历，但通过使用生活用纸，卫生的重要性意识提高。Lila集团不仅满足了土耳其本地的卫生需求，也满足了其他有需要的国家的卫生需求。

虽然疫情的暴发严重影响了居家外用生活用纸市场，但相信，在未来，随着公共场所的再次开放，居家外用生活用纸产品的消费量将会增加。

零售商品牌生活用纸产品也在发生巨大转变，这主要是由于消费者在经济上的困难，使得他们更喜欢选择相对便宜点的零售商品牌纸品，而不是生产商品牌产品。

纸浆生产商的库存增加，是由于居家外用生活用纸、印刷书写纸行业仍然低迷，因此纸浆消费量已减少。如今，纸浆市场非常动荡，随着疫苗的问世，Öğücü希望居家外用纸品的消费量能再次恢复。

随着居民生活用纸使用习惯的变化，土耳其生活用纸行业也在不断发展。但是，土耳其生活用纸产品年产量的增长（平均每年为1.4万t，由新投资产生）仍然远远超过需求。疫情暴发前，土耳其居家用和居家外用生活用纸产品的使用量为56万t，这意味着目前的供应量多出了一倍。

尽管当前存在生活用纸消费和需求增长，但Öğücü认为，产能过剩仍然是该行业的一个问题，因此，价格竞争会更加激烈。由于快递、物流和零售成本的增加，可持续的利润率越来越难以实现。

由于家庭旅游消费的复苏，2020年年底，土耳其生活用纸的产量约增长20%，之后恢复稳定的增速。在这种情况下，Lila集团称，2020年公司生活用纸销量增长的最主要因素是投入市场的创新产品，由于生活用纸被视为基本消费品，因此不会出现萎缩。

由于Lila集团在原材料（尤其是纸浆）、能源方面主要依赖进口，因此，受石油、包装成本、运费和通货膨胀率上升的影响，所有投入对于公司而言至关重要。

另一方面，如果土耳其出现第二波疫情，生产可能会受到冲击，这不仅对Lila集团而且对全世界都是一个挑战。作为生活用纸产品生产商，Lila集团在疫情期间的责任更大。