“互联网+”时代图书馆图书资料的管理探究

黄美灵

【摘    要】在图书馆的日常工作当中，图书资料的管理属于重要的内容，这是衡量图书馆整体服务效率和质量的指标之一。随着科技的快速发展，整个社会步入“互联网+”的发展趋势，在此背景下，图书馆管理工作也会产生巨大的变化。将图书馆的图书资料管理工作同“互联网+”有机结合，对于提升图书馆图书资料管理工作效率和质量、保证图书馆图书资料管理的规范与有序有着非常重要的意义，能够让图书馆为用户提供更加优质的服务，以此促进图书馆的可持续发展。

【关键词】“互联网+”  图书馆  图书资料管理

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.23.019

图书馆作为一个公益性服务机构，服务的对象是社会大众。在新时代环境下，广大用户的读书需求激增并且变得愈加多元化，这就要求图书馆不断突破自我，致力于为广大用户提供更加优质的服务。尤其是在“互联网+”环境下，图书馆应当在自身图书资料管理工作中应用更加先进的技术，推动自身产业的不断创新和升级，实现自身管理和服务的专业化与个性化。

一、“互联网+”概论

（一）含义

“互联网+”实际上就是以互联网和信息技术为基础，建立同社会各个领域工作之间的联系，充分发挥技术优势，提升工作效率和质量，从而推动整个社会经济效益和整体价值的提高。在如今的时代背景下，信息技术的应用已经成为不可逆转的发展趋势，互联网平台更是被应用于各个领域，实现了信息的广泛传播和交流，将各种资源融合在一起，使各行业的联系更加紧密，以此打造出一个更加开放和创新的发展环境，为经济和社会的良性发展奠定良好的基础。

（二）特点

“互联网+”是近些年引起大众广泛探讨的热点话题，经过大量实践和研究表明，“互联网+”的特点在于：首先，“互联网+”能够在最大程度上实现跨界融合，推动传统行业和现代信息技术的有机融合，促进二者之间的协调发展。其次，在“互联网+”视阈下，信息传递和交换的速度越来越快，信息共享能够助推互惠互利共赢状态的形成。第三，“互联网+”更多地代表一种创新理念，也给予人们更多的机会，通过互联网技术的支持，任何人都能够通过信息渠道产生创新的想法和思路，從而对自身行业和职业产生新的想法和追求，进而创造更多的价值，推动整个行业乃至社会的创新发展。最后，我国信息化建设进度不断加快，内容也更加丰富，这将对我国的传统行业结构产生一定的影响，甚至会重新构造。

二、“互联网+”环境下图书馆管理工作的特点

科技的快速发展对社会产生了巨大的影响，互联网与各行各业的有机融合是必然。“互联网+”和图书馆相结合，使图书馆原有的工作思路、工作方法、整体工作效率和质量都发生了明显的改变，在“互联网+”环境下，图书馆管理工作的特点表现在以下几个方面。

（一）标准化

在“互联网+”环境下，非常重视对数字和信息的把握，作为公益性服务机构的图书馆，要在自身图书资料的收集、分析、管理和服务过程中保证自身所设置的标准严谨规范，才能更好地实现自身管理和服务工作的有序、有效，落实各部门各岗位的职责，使整体工作思路达成一致，从而实现图书馆的有效内外管理。

（二）数字化

在信息时代，新的技术层出不穷，为人们的生产、工作与生活提供了更多便捷的方式。图书馆通过大力加强对先进技术和设施设备的应用，积极创新自身原有管理思维和方法，使自身管理和服务能够体现出更强的数字化特征，由此让图书馆的管理工作效率、质量及整体服务水平和能力得到明显的提升。

（三）个性化

在新的时代环境下，人们的精神追求变得越来越丰富，在阅读的需求上也表现出了个性化的特征，大众开始越来越重视图书馆功能的发挥，越来越享受图书馆所提供的服务。图书馆为了充分满足广大用户的阅读需求，以实现自身的可持续发展，必然要结合当前时代背景，积极应用互联网和信息技术，收集、分析和解读用户的阅读需求，由此定制更加有针对性且专业化的服务方案，从而赢得用户的支持与认可。

三、“互联网+”环境下图书馆图书资料管理的发展趋势

（一）以信息技术的融入为发展动力

在“互联网+”环境下，图书馆的图书资料管理工作及各项服务工作要充分发挥信息技术的作用，对图书馆已经拥有的信息技术、设施设备和信息系统进行及时更新，不断强化图书馆图书资料收集、分析、管理、储存、借阅等工作的信息化、标准化和数据化的特点。图书馆管理者及工作人员也要及时更新自身管理思路和方法，大力加强自主学习，积极参与培训指导，从而在实践中开阔视野，创新思路，提升专业素养，由此保证图书馆图书资料管理工作的质量真正改善。

（二）以满足用户需求为管理指标

在“互联网+”环境下，用户的需求变得更加个性化，图书馆应当致力于整合各类优质的公共信息资源，明确管理和服务工作的目标，充分满足不同用户的个性化阅读需求，给予用户更加优质的体验。

（三）以创新管理和服务理念为发展方向

当前各个图书馆的竞争也变得越来越激烈，图书馆要想实现自身稳定而长远的发展，就应当积极迎合互联网发展的趋势，通过有效应用互联网技术来实现自我创新和突破。图书馆要想在图书资料管理工作上快速达成信息化发展目标，还需要一定时间的探索与适应。并不是说信息技术有明显的优势，图书馆盲目地对其进行应用就能够一劳永逸，图书馆应当遵循循序渐进的原则，先在管理和服务理念上做出改变，再对自身管理方法和服务方式进行调整，由此推进基础设施设备的建设，才能够帮助图书馆有效控制成本，规避各种风险。

四、当前图书馆阅读现状分析

（一）阅读信息丰富

在“互联网+”时代背景下，所有个体作为互联网的参与者，无时无刻不在输出和传递信息。现如今的互联网，各类信息数据海量化，广大用户的阅读资源大大丰富，在方便用户的同时也使用户在准确筛选和获取信息上面临一定的困难。用户如何分辨哪些是有效信息、哪些是垃圾信息已经成为图书馆图书资料管理工作中的重要内容。

（二）阅读方式改变

互联网的快速发展使人们的阅读方式发生了改变，现如今的社会纸质化阅读越来越少，电子阅读十分广泛，这为人们阅读的便捷性和开放性提供了支持，通过手机、Kindle等阅读器或阅读平台，人们可以随时随地展开阅读，那么图书馆的用户量就会有一定的流失。数字化、移动化和多元化特征明显的阅读模式对图书馆的图书资料管理及服务工作提出了更加严格的要求。

（三）服务愈加多元

互联网技术越来越发达，各类用户广泛参与到互联网中，在信息的获取上也变得更加多元化。图书馆就不能够继续沿用过去的服务模式，而是要基于当前读者的具体需求来定制更加多元、专业、优质的服务。除了常规的书本借阅之外，更应当展开各类讲座、展览等实践，以此吸引广大用户的参与和关注，提升用户的体验，使其能够更加享受图书馆的服务，切实认可图书馆的管理工作质量和水平，提升图书馆的整体形象，吸引更多读者前来阅读。

五、“互联网+”环境下图书馆图书资料管理存在的问题

（一）重视程度需提升，管理意识不强

公共图书馆因其公益服务机构的性质，建立的初衷就是为了给大众提供阅读服务和资料查询服务，多数图书馆也基本能够履行自身服务职能，充分满足大众的学习需求和知识获取需求，因此图书馆对于自身图书资料管理也遵循传统的理念和办法，对于新时代下的互联网管理理念却并没有提起足够的重视，缺乏较强的互联网管理意识。尽管一些图书馆自身规模较大，所拥有的图书资料资源众多，但是仅仅将这些图书资料进行简单的分类整理，缺乏创新和改进，很多时候往往需要读者耗时耗力去检索自己所需要的图书资源，不利于提升服务体验。

（二）资金投入不够，网络建设乏力

毋庸置疑，“互联网+”时代的到来给当前图书馆的图书资料管理工作以及其他方面的工作带来了诸多新的机遇，也使其面临着不少挑战。要想持续推进公共图书馆的建设和管理优化，必然需要一定的物质基础，因此图书馆的建设和管理就需要投入足够的资金，而互联网技术的引进和应用离不开大量硬件设施设备和软件的支持，但是相关部门对图书馆能够给予的资金支持力度远远不能够满足其建设需求，从整体来看，图书馆图书资料管理的信息化建设进度缓慢，能够发挥的作用也非常有限。

（三）管理办法落后，图书馆资源问题

很多图书馆对于自身所拥有的图书资料资源的管理所采取的方式是比较落后的，一般情况下，只会按照种类进行管理，比如政史类或者文学类，不同类型图书资源会放置在不同的阅读区，读者只能够去特定的区域选择自己所需要的图书资源进行阅读。当读者需要查阅多种类型的文献资料时，就不得不进行跨区域借阅。而且有不少图书馆建立时间较长，虽然自身拥有众多图书资源，但是因为后期缺乏很好的维护与检修，使得很多图书资源存在一些缺陷，或是成为孤本，或是被毁坏、遗失，这些都是影响图书馆进行图书资料管理和利用的重要因素。

（四）检索文件不便，影响服务体验

还有的图書馆虽然顺应了信息化发展趋势，也采用了信息技术，建设了信息平台，但是自身平台上的检索和搜索功能比较单一，如果图书馆没有将自身所拥有的图书资料数据录入平台，而搜索方式不当的话，读者很难通过信息平台来检索自己所需要的文献资料，这样就非常影响图书馆带给读者的服务体验。

六、“互联网+”环境下图书馆图书资料管理对策

（一）筹措资金，丰富资源

首先，由于现如今读者的阅读需求变得更加多元并且个性化，图书馆必须要重视自身的信息化建设，加大投入，通过应用数字化技术对现有藏书资源进行扫描、储存和管理，整合外部优质图书资源，以丰富图书馆现有图书储备，使广大读者能够获取到更多更优质的图书信息。图书馆为了缓解自身资金压力，一方面可以争取国家和当地政府部门的财政支持;另一方面也可以积极同社会主体展开合作，拓宽资金筹措渠道，由此缓解图书馆的资金压力，为图书馆整合和丰富图书资源提供支持。为了保证图书馆能够对所有用户需求有全方位的把握，图书馆可以应用各类搜索引擎，基于大数据分析技术的应用对用户的阅读需求展开分析，做好自身图书资料的管理与分类，构建专门的网络数据库。另外，图书馆还应当考虑到一部分特殊用户的阅读需求。这类用户有可能因为自身条件的限制而不方便到图书馆进行阅读。对此图书馆需要预先展开调查，准确把握特殊人群的阅读需求及所需要的阅读资源。

（二）加强培训，提升素养

在“互联网+”背景下，图书馆在推动自身图书资源管理及服务工作的改革与创新的同时，也应当加强人才队伍的建设。图书馆的工作人员只有具备较高的素养，才能够对图书馆新的管理和服务理念及方式有准确的把握，不断强化自身服务意识，完善自身知识结构，创新自身工作方式，由此提高图书馆图书资料管理工作的成效。图书馆必须要对已有的人才资源加强培训，建立健全相关管理制度，不断提升图书馆现有工作人员，特别是图书资料管理人员的信息素养和业务水平，使其能够在具体实践中创新思路，应用互联网技术。为了充分调动图书馆工作人员对图书资料管理工作改革和创新的积极性，图书馆还应当健全奖惩制度，奖励创新意识突出的工作人员。

（三）数据分析，优化服务

基于互联网技术的支持，图书馆图书资料管理人员必然要对当前读者的阅读信息、阅读喜好有准确的把握和预测，从而可以把图书馆现有的图书资源与服务内容有针对性地推送给用户，充分满足读者的个性化需求，又能够切实履行图书馆的职能。互联网技术在不断更新和发展，图书馆也要不断更新自身的信息技术应用，及时更新自身馆藏资源动态，应用用户对图书馆已有的图书资料进行把握。图书馆要通过各类网站和媒体平台的支持，创新和丰富与广大用户的互动方式，为用户提供更加完整的咨询服务，及时解决读者的疑问，增强图书馆与读者之间的沟通，提升广大用户的满意度。

（四）丰富文献检索功能

过去很多图书馆的文献检索方式十分单一，主要是通过图书馆自身数据库中的搜索引擎进行。由于很多图书馆自身的信息化建设并不完善，使得广大用户在搜索自身所需要的图书资源时耗费大量时间，也不明确搜索流程。基于此，图书馆应该在互联网技术的支持下，构建统一的知识检索平台，不断优化和丰富文献检索功能，从而有效节约用户的搜索时间和精力。考虑到不同用户阅读方式的不同，图书馆需要对各种基础要素的格式进行科学处理，这样才能够满足不同用户的检索需求。

（五）加强网络安全管理

图书馆在不断推进自身信息化建设的过程中，由于和互联网深度融合，很容易面临各类网络安全风险。互联网技术的应用有利有弊，所以图书馆在充分发挥其优势的同时，也要对网络安全管理提高重视，有效规避各种网络安全风险。对此，图书馆需要设立网络安全管理岗位，配备专业人员，负责维护图书馆图书资料管理系统的安全，建立健全网络安全管理制度，积极应用最新的安全防范技术，有效防范病毒攻击和黑客威胁，保证图书馆所有信息系统的安全。

七、结束语

图书馆在改革和创新自身图书资料管理及服务工作的实践当中，需要以积极的态度应对互联网技术的应用，不断更新自身管理和服务理念，创新和丰富自身管理和服务方式，以此优化图书馆资料管理成效和整体服务工作的质量。图书馆的工作人员也要在实践中不断总结有用的经验和方法，在大数据技术的支持下，把握读者需求动态变化，及时调整自身工作方向，以此为读者提供更加满意的服务。

参考文献

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