转换思路 激发活力
——北京方庄支行营业室提升竞争力的具体实践

北京分行方庄支行营业部整体落实总分行网点竞争力提升工作部署，围绕“经营活力”和“员工活力”，加快网点转型。由任务执行到主动经营，激发经营活力。从被动参与竞争到积极求新求变，网点编制经营思维导图，定位置、定方向、定目标、定措施、定激励。深挖对公服务优势，绘制分层分类营销流程图，做好客户分层营销；加强GBC联动，加强对政府客户等G端源头挖潜；深化平台类企业营销拓展，仅6月末某头部集团增存20亿元。由外部推力到内部拉力，激发员工活力。打造复合型人才队伍，网点内34人持有对公及个人外汇资质，占比61%；具备信贷、公司资质员工22人，占比39%。打造专业营销队伍，加强员工绩效考核管理，实现“要我干”到“我要干”的转变。加强过程管理，充分运用“云网点”等线上线下营销工具和网点内特色服务场景，编制《方庄今日谈》、《方庄周末谈》等投资教育工具，有效提高销售成交率。