以优质服务架起民族团结“连心桥”

内蒙古电力（集团）有限责任公司

内蒙古电力（集团）有限责任公司是自治区直属国有独资特大型电力企业，负责建设运营自治区中西部电网，供电区域72万平方公里，承担着自治区8个盟市工农牧业生产及城乡1388万居民生活供电任务。截至目前，公司系统共有汉、蒙、回、满、达斡尔、朝鲜、土家、锡伯等19个民族职工35175人。

为农牧民通电内蒙古电力（集团）有限责任公司/供图

近年来，集团公司始终把做好新时代民族团结工作作为维护边疆稳定、促进各民族共同繁荣发展的一项重要政治任务来抓，并列入重要议事日程，开展多层次、多形式、内容丰富的民族团结进步教育工作，组织开展形式多样的创建活动，充分发挥电网服务优势，为地区经济社会发展和农牧民生产生活提供优质可靠的电力保证和能源支持。

围绕“一条主线”筑牢“认知关”

内蒙古电力集团党委高度重视民族工作，紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识这条主线，坚持党对民族工作的全面领导，把民族工作始终牢牢抓在手上，摆在重要位置、纳入重要议事日程，成立由党委书记任组长的公司统一战线工作领导小组，构建党委领导、相关部门负责、全体干部职工共同参与的民族工作格局，形成一级带一级、层层抓落实的良好工作氛围。

长期以来，公司系统民族团结进步创建工作重实践、接地气、多样化，以“八个一”活动为抓手，编印《铸牢中华民族共同体意识知识手册》，以点串线、以线连片、以片带面，推动创建工作进机关、进班组、进站所。“三个结合”进机关：做到认识、措施、落实“三到位”，围绕主题，抓好与党组织建设结合、与创建民族团结进步示范单位结合、与本职工作结合，做实创建活动。突出活动进班组：扎实开展“民族团结一家亲”活动，积极营造各民族团结互助、和谐友爱良好氛围。思想引领进站所：开展社会主义核心价值观、党的民族理论宣传，积极打造“共学”的各民族相互嵌入式的社会大环境。

集团公司以各类典型选树活动为载体，深入挖掘民族团结典型人物、典型事迹，宣传表彰成绩突出的先进单位、集体、窗口、班组、个人，充分发挥示范引领带动作用。截至目前，公司系统3家单位获评“全区民族团结进步创建示范单位”称号，2个集体获评“自治区民族团结进步模范集体”称号，2名个人获评“自治区民族团结进步模范个人”称号。

内蒙古电力（集团）有限责任公司始终把做好新时代民族团结工作作为重要政治任务来抓，充分发挥电网服务优势，组织开展形式多样的创建活动，为地区经济社会发展和农牧民生产生活提供优质可靠的电力保证和能源支持。

营造“两大氛围”强化“宣教关”

一是围绕“线下+民族团结”平台全覆盖，营造“人人知晓创建”的氛围。发挥党委中心组、学习讲堂、新时代讲习团、“三会一课”、主题党日等阵地作用，采用“宣传展板＋悬挂横幅+发放宣传资料+LED滚动宣传”等多种有效手段，通过培训、专题辅导、座谈交流、印发学习材料等集中培训和分散学习方式，持续开展民族团结进步宣传教育，确保创建工作入耳入脑入心入行。充分发挥新时代乌兰牧骑优势，推动蒙电乌兰牧骑队员深入生产一线、农牧区、边防哨所、扶贫联系点等地向基层职工及农牧民群众宣讲民族政策法规，讲好民族团结进步“蒙电故事”。

二是围绕“线上+民族团结”媒体全覆盖，营造“人人参与创建”的氛围。以民族政策宣传月、民族团结进步活动月、民族法治宣传周为抓手，做深线上民族团结进步宣传教育，巧用楼宇、电力服务大厅视频，活用“两微一端”，积极宣传开展民族团结进步创建的好经验、好做法，推出有分量、有影响的报道和专题，展示民族团结进步先进典型事迹，让“三个离不开”“五个认同”思想深深扎根于各族干部职工心中。

把握“两个坚持”巩固“服务关”

一是坚持发展是第一要务,强化基本民生保障，夯实民族团结进步事业的物质基础。发展是解决一切问题的关键。内蒙古电力集团聚焦推动企业高质量发展，做好现代能源经济这篇文章，积极践行“人民电业为人民”的企业使命，开展一系列电网升级改造工程，全面满足农牧区人民生产生活用电需求，解决了近2万眼机井的通电问题，惠及农田254万余亩；实施了农牧区通网电工程，解决了偏远农牧区近8000户农牧户通电难题，为农牧区经济社会发展插上了“电力”翅膀。所属9家供电单位积极承担当地盟市下达的定点扶贫任务，较好地完成了涉及8个盟市、37个旗县、46个乡镇苏木、81个扶贫点的帮扶任务。各供电单位积极帮助贫困地区通电、通路、通水，努力改善贫困群众的教育、医疗、住房和安全饮水条件。

二是坚持提升服务水平，用心用情服务各族群众，共享民族团结进步事业的发展成果。着力保障和改善民生，不断增强人民群众获得感,是推进民族团结进步事业的着力点。集团公司以“蒙电杯”竞赛活动为契机，不断优化营商环境，结合农网升级改造工程、对口帮扶工程以及支持地区经济发展、提供各民族便民服务等相关创建活动，用心用情用力服务各族群众。开通95598服务热线，为各族客户提供用电服务。对农牧业产业化、廉租房等重点项目民生工程，开辟绿色通道上门服务；开通“内蒙古电力公司”微信公众号、“蒙电e家”手机APP、同城异地等多种缴费渠道，打通服务各族群众的“最后一公里”。完善客户全方位服务体系建设，全力减少停电次数，缩短停电时间，不断提升各族群众用电幸福感和满意度。

奋楫扬帆正当时，凝心聚力谋新篇。下一步，内蒙古电力集团将继续全面深化民族团结进步教育，深入开展民族团结进步创建工作，创新方式载体，丰富主题内容，团结引导各族干部职工手足相亲、守望相助，为筑牢祖国北疆安全稳定屏障，建设亮丽内蒙古、共圆伟大中国梦作出更大贡献。