浅析我国会奖旅游的发展

杨普昕　朱仁鹏

[摘 要]当今我国会奖旅游发展处于萌芽阶段，市场广阔，有很大的发展空间和潜力，但也存在很多问题，旅游从业者认知有限，导致我国的会奖旅游产品大多只停留在表面，难以实现预期目的。通过高校师资培养和教学改革大力培养会奖旅游人才，建立一套完整全面的理论体系，势在必行。可以预见，不远的将来，会奖旅游将成为我国旅游市场的重要组成部分。

[关键词]会奖旅游;会展;奖励旅游

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.051

会奖旅游是企业为奖励在工作岗位上勤劳踏实且有突出贡献的员工而组织的定制旅游活动，员工视其为一种荣誉，努力工作、争取业绩成为他们奋斗的方向。会奖旅游作为企业有效管理的工具，自2002年正式提出会奖旅游概念至今，我国正大步迈向世界会展大国的行列，尤其是2010年上海世博会的成功举办，更是迎来了“大会展时代”。自2012年成立以来，中国会奖旅游城市联盟逐渐壮大，目前拥有会员城市20余个;2018年我国会奖旅游市场规模约20410亿元，同比2017年的16243亿元增长25.65%，会奖旅游发展势头迅猛，并展现出良好的发展前景[1]。

1 会奖旅游的概念与内涵

会奖旅游即会展及奖励旅游，脱胎于欧美的会展业，逐渐演化为会议（Meeting）、奖励旅游（Incentive）、大会（Conference）和展览（Exhibition）这四种主要形式[2]。会议的举办提供了教育和培养的平台，有助于员工间的相互交流与切磋，以获得更多工作经验，在点燃员工工作热情的同时，提升工作能力。奖励旅游则是公司为了激励绩优员工、经销商或代理商而专门组织的旅游活动。旅游过程中，团队建设活动的举办有助于提升合作意识，形成强大的企业凝聚力，对企业的发展无疑起着巨大推动作用。

会奖旅游通过举办欢迎晚宴、交流会议、团建活动和颁奖晚宴等各种丰富多彩的专题活动，对内增强员工的荣誉感、自豪感、使命感，提升凝聚力;对外宣传企业文化，塑造以人为本、昂扬向上的美好企业形象。

会奖旅游属于高端定制旅游，活动的组织将企业文化与会奖旅游目的地特点有机结合，如在团建活动中，利用当地素材结合企业元素DIY制作旅游纪念品;如欢迎晚宴现场的布置，通过色调的搭配体现企业LOGO标准色;如颁奖晚宴的奖品设计体现两者融合，量身打造独一无二的旅游产品，追求专属体验，彰显会奖旅游初心。

2 会奖旅游的特性

2.1 季节性影响较小

传统旅游活动受季节影响较大，旅游地的气候条件对来访旅游季节性的形成具有重大的影响。冬季旅游一般选择南方温暖湿润的地方，如昆明、广西等;夏季旅游一般选择北方或沿海凉爽的地方，如黑龙江、青海、海南等。会奖旅游不同于传统的旅游活动，其目的决定了其特殊性，主要侧重于会奖旅游方案中的创意活动，而非纯观光游览，对目的地季节性要求较低。

2.2 档次高、规模大、费用不菲

会奖旅游活动的客户一般为国内外各大知名企业，拥有较强的经济实力。为达到宣传文化、团结激励员工的目的，企业会组织重要客户、供应商、经销商、业务骨干、优秀员工及其家属参与其中，参与人员数量多、规模大、构成复杂。

会奖旅游产品是根据各企业需求量身定制而成，活动主题与内容具备很强的创意性，旨在实现企业的理念目标与目的地文化相融合的目标[3]。参与群体多为行业精英，综合素质较高，对服务规格要求高，行程设计节点中设置大型晚宴，因此费用高，豪华会奖旅游团的消费通常都是以百万元数额的费用呈现。

2.3 体现“以人为本”的理念

会奖旅游活动是企业关爱员工、以价值创造者为本的一种体现，由企业出资，对贡献突出的优秀员工给予认可，其中穿插的交流会议，让精英员工代表分享成功经验，颁奖晚宴中奖项、奖杯、奖品的精心设计，能充分激发员工的自豪感、荣誉感，增强使命感，是对员工的福利，更是企业的对内公关，让员工和企业形成命运共同体。

2.4 合作性强

会奖旅游为参与者提供了情感交流的机会，让企业管理者、员工、经销商以及客户突破岗位、业务以及从属关系的限制，在各项参与性强的活动中（如团建活动）近距离接触，增进情感沟通、加深相互了解，培养团队合作意识的同时，增强协作能力，以携手实现企业愿景。

3 我国会奖旅游发展存在的问题

3.1 客户企业对会奖旅游认识不足

会奖旅游是一种先进的企业管理模式，在发达国家企业和员工中认可度很高，能够为企业的发展提供长期稳定的驱动力，促进企业与员工的良性互动。而在国内，市场规范尚未建立，企业及员工认识不足，导致很多会奖旅游活动仅停留在表面，普遍以“会议+旅游+自由活动”的方式呈现，与一般的旅游活动差别不大，难以实现其设计目的。

3.2 会奖旅游目的地定位不清晰

会奖旅游对目的地要求较高，需要结合城市自身特质来创意设计会奖旅游产品。城市特色与企业需求相结合，形成相应的定位以提高会奖旅游的质量。现阶段我国会奖旅游目的地鲜有明确定位，产品相似度较高，目的地特點不够突出。

3.3 行业人才缺乏

会奖旅游行业具有很强的专业性，一个合格的从业者需要系统的专业知识作为支撑;灵活的思维作为创新的动力;强大的执行和团队意识力作为实施的保障。这样的复合型人才才能够从客户的角度出发，了解企业文化、活动目的及所要达到的会奖效果。

纵观中国高等教育，目前全国仅有200所高校开设有会展策划、展览设计等相关专业，有的只是旅游管理专业下设的一个方向，主要集中在广东、浙江等沿海发达省份，每年输送毕业生近万名。人才的断层，无法适应会奖旅游业的高速发展。单一的人才培养结构无法满足会奖旅游对复合型人才的需求。

3.4 学术理论研究不足