网络经济环境下的人力资源保障研究

吕聪颖

[摘 要]数字化的经济背景对组织中的人力资源提出了新的要求和挑战，同时也需要人力资源管理工作顺应时代发展做出相应改革，以保障组织中人力资源的价值得到充分的发挥。人力资源管理活动不仅需要引进优秀的人才，还需要对现有人力资源的价值进行挖掘和提升。文章在分析了当今数字驱动的时代背景后，详细阐述了网络经济时代下人力资源以及人力资源工作所具有的特征，同时分析了人力资源工作的创新路径，并提出了保障措施，旨在为人力资源工作提供建议。

[关键词]网络经济环境;人力资源;考核评价机制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.117

1 引言

随着以人工智能、大数据、云计算等为代表的计算机技术的出现，数字经济已经成为目前社会发展的新常态。互联网作为目前网络经济环境的基本保障，为商业活动提供了一种全新的交易方式，同时由于其便捷性，互联网技术已经深入企业、事业单位等各种组织的经营活动以及人们的日常生活。而人力资源需要适应当下的经济环境以及技术要求做出改变已经得到了普遍的认可，对于企业来说，及时获取有利信息并对外界迅速变化的环境做出反应，实现灵活高效的生产经营模式在很大程度上取决于自身所拥有的人力资源队伍。优秀的人才队伍不仅能够给企业带来更高的投资回报效率，还能够为企业更长远的发展指明方向，因此人力资源保障工作的研究和发展成为数字经济时代组织亟待深入思考和解决的问题。

2 网络经济环境下人力资源的特征

2.1 能够识别网络信息资源的价值

互联网技术的飞速发展意味着人们可获取的信息越来越多，信息数量以及类型的增多在给组织带来便利性的同时也增加了信息甄别的难度。由于信息本身具有无形资产所具有的特质，并不像有形资源一样便于识别和控制，相关人员在进行信息管理时，需要做的第一部工作就是对所获取的信息进行识别和筛选，这是网络时代的人力资源应当具备的关键技能之一。具体来说，信息识别能力应当包括理解信息的基本含义、了解信息的基本来源和分布情况、掌握各种信息的呈现形式以及所依附的载体、了解信息传播的方式以及基本渠道，同时对不同组织的生产规则、管理活动以及信息服务等有深刻的认识。只有这样才能保证有价值的信息资源不被遗漏，同时释放价值较低的资源以减轻组织信息管理的压力。

2.2 能够充分利用网络信息资源

数据资源的获取是为了能够被充分利用以保证组织适应迅速变化的环境，而信息管理活动的本质也是对信息资源的开发和使用，这样的特征决定了网络时代的人力资源的工作重点。目前的人力资源需要随时关注网络中能够获取的信息资源的动态，并能够将其转换为组织可以直接使用的数据形式，充分提高网络信息资源的使用价值。同时数字经济时代的人力资源需要具有一定的信息开发意识，对于获取何种类型的数据资源有敏锐的意识，只有这样才能帮助组织在数字化的时代背景下获取其他组织所无法获得的信息，从而提升组织战略决策的能力，并在激烈的环境中保持竞争优势。

2.3 需要具备一定的信息处理能力

在海量的信息资源中筛选出有用信息后，互联网人员应当能够对这些数据进行基本的操作与转化以符合不同行业的应用需求，最终实现信息的价值。由于获取的原始数据通常是杂乱无章的，不利于数据的传播和使用，这时就需要相关人员对其进行一些处理，比如将非结构化的数据转化为结构化的数据以方便后续的提取和使用，以及利用可视化的数据软件将复杂的信息通过图形的形式更直观地展示出来，这样就能帮助管理者更精准地掌握目前不同组织和行业的发展态势以及演化趋势等。

3 网络经济环境下人力资源工作的特征

3.1 传统组织管理结构发生改变

由于数字经济时代的飞速发展，互联网技术在组织中得到广泛的应用，以往依赖于人力的工作目前都可以借助计算机实现，相关的管理活动同样不例外。这种互联网平台的建立与使用，对以往组织中传统的管理层级造成了冲击，组织管理架构发生了很大的变化。人力资源管理工作也需要适应这种扁平化、共享化的管理機制做出相应的改变。依赖于这样的管理平台，组织中各个部门之间的协调沟通变得更加通畅，同时信息和资源也能够得到充分的流动和适用，对组织中人力资源的管理也变得更加灵活多样。管理工作不再仅仅是以往上传下达的模式，而是同时考虑员工的个性特点、实际工作特征等因素，不断改善员工的工作环境，为实现人力资源的优化提供保障。

3.2 管理者的职能角色发生转变

在传统的管理活动中，管理者的角色通常是命令的下达者，而下属员工往往只需要按照管理者的命令工作即可，这种管理模式看似能够提高管理效率，但实际上会遇到许多阻碍和问题。由于以往上下级交流不畅通，命令传达过程中往往会存在信息失真的现象，同时下属的问题往往得不到有效的反馈。网络经济时代，管理者需要转变其管理理念，由原来刚性的、单向性的人员管理转变为柔性的、双向的沟通管理。依赖于互联网共享平台，管理者和员工能够提高双方交流的效率，管理者变成信息资源的服务者，保证员工能够更有效地开展工作。

3.3 对大数据技术的依赖性增强

以大数据技术为代表的网络化管理模式能够将管理实践进行量化，使得管理的评价活动变得更加便捷，在降低管理成本的同时提高管理效能。数字化时代背景下，组织可以利用计算技术将人力资源活动与网络平台进行衔接，这样一来就能够通过数字技术获得人力资源管理工作中所需要的各种信息，比如可以通过数据分析为组织的岗位找到最合适的人员，同时可以对组织中的薪酬体系进行优化设计。因此，大数据技术在人力资源管理互动中的重要性逐渐显现，从信息的获取到存储，再到利用多样化信息进行有效的人力资源配置，为不同的组织设计不同的人力资源管理模式，最终使得组织对人员的管理更加人性化和精准化。

4 网络经济环境下人力资源工作的创新路径