应急供应链视角下信息生态链构建研究

张塽　陶梅

[摘 要]应急供应链是多类型主体参与的快速响应变化的动态供需网络，该网络的高效运营离不开高效的信息传递、处理与利用。文章尝试使用信息生态链的阐释方法，研究应急供应链运营管理过程中信息的流转方式及特点，并进一步提出其高效信息生态链的构建策略。

[关键词]信息生态链;应急供应链;静态结构;动态流程

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.180

1 应急供应链的概念与基本特征

1.1 应急供应链的概念

应急供应链是指当大规模突发事件（各类较为严重的自然灾害、安全事件、公共卫生事件等）发生时，对受影响的地区紧急提供资金、物资、救援、调度指挥、专业介入等保障的一种多维度、多层面的协同活动，其运营结构亦属于系统的功能网链结构，其是由政府主导，若干供应方、需求方组建，以时间效率为核心目标、能够快速响应环境变化的动态供应链。

1.2 应急供应链的基本特征

1.2.1 主体多样性

传统供应链虽然结构复杂，但其构成主体主要仍为各种类型的企业组织，而应急供应链中各构成主体包括政府、企事业单位、社会团体甚至个人，相互之间构成复杂的供需关系以及管理关系，主体的性质多样性也决定了其相互之间关系以及运营管理方式的多样性。

1.2.2 敏捷性

由于突发事件很强的不确定性，应急供应链在事件处置与善后工作中必须拥有足够的敏捷性，应急反应体系的构建与运作必须快速且高效，才能满足突发事件处置的基本要求。

1.2.3 动态性

突发事件在处置过程中仍然会不断发生变化并产生新的运作问题，这要求应急供应链面对事件变化拥有足够的反应能力，对其变化趋势能够进行相对准确的预判，并设置相应的资源与运作措施加以应对。

1.2.4 协调性

在应急供应链运作管理中，因为经常性的存在缺乏反应时间与资源准备的情况，各环节的协调性要求将更高，要求各类性质、功能、规模、能力均有不同的运作环节能够准确衔接，高度协调，以完成供应链运作目标。

1.2.5 适应性

应急供应链是为应对突发事件存在的，要求其体系拥有较强的平时转战时的能力，以保证在突发事件发生时及时采取相应的应对处置措施。

2 应急供应链管理中信息生态链的基本内涵

F W Horton 在 1978 年首次提出“信息生态（Information Ecology）”的概念，1997年美国的 Davenport T H提出“信息生态学”并将生态理论引入信息管理中，将信息生态定义为“信息的整体管理”。在国内，韩刚认为信息生态链是由多种要素构成的信息共享系统，信息生态链中包含信息、信息人和信息环境基本要素。随后，娄策群提出信息生态链是指在信息生态系统中，不同种类信息人之间信息流转的链式依存关系，而信息人主要包括信息生产者、信息传递者和信息消费者三类。

应急供应链信息生态系统主要是指由多方主体（信息人）、信息、环境三个因素共同组成的具有自行运转功能的系统。由此可见，应急供应链信息生态模式主要由三个因素组成：直接因素（多方主体）、间接因素（信息） 以及中介（环境）。应急供应链管理中的信息生态链是指与应急供应链运营目标达成具有相关性的各个组织、中介之间信息传递的链式互存联系。其特点主要有：其一，信息获取途径多样化。当前的信息生态链应是依托于先进的IT与智能技术产生作用的，其信息获取终端更为广泛地分布于各类主体、设备、环境等范围内，信息获取的方式与途径均呈现多样化的特点;其二，信息共享性更加突出。在应急供应链的管理环境下，信息的动态传递过程中即时进行共享，其共享的频度与幅度都增长明显，除了在信息处理中心进行共享外，还可以依托各种先进的技术平台在传递与处理的过程中进行共享;其三，信息利用效率更高。就应急供应链的管理需求而言，信息的处理与利用效率本就应保持较高的水平，在信息生态链的理论框架与运营实践支撑下，其流转的过程更加顺畅，其处理与利用的时效性更强，同时指向性也更加准确;其四，系统要素的结合度更加紧密。应急供应链信息生态系统的各方主体（信息人）、信息、环境等要素在信息生态链的框架下的相互联系更加紧密，也促使其信息流转在各个节点与路径上更加有效。

3 应急供应链管理中信息生态链的构成要素与信息流转方式

3.1 应急供应链管理中信息生态链的构成要素

3.1.1 信息

信息是应急供应链管理体系中非常重要的构成要素之一，其价值意义甚至超越物资、人员、技术等要素。应急供应链管理中的信息在形式上极具多样性的特点。信息的有效解读成为应急管理中各类资源分配调度的最为直接最为重要的依据之一，也能更好地引导各项管理职能的充分发挥。

3.1.2 主体：信息需求端

从需求的角度理解信息生态链，可以将部分主体看作信息的用户，信息生态链运营的一切目的都可以看作是为满足用户的信息获取与运用需求。在应急供应链的运营管理中，信息需求端的需求同样存在不确定性较强与时效性、准确性要求较高的特点。

3.1.3 主体：信息供给端

从供给的角度理解信息生态链，可以将部分主体看作信息的供给者，有时甚至可以将全部主体均看作信息的供给者。在应急供应链的运营管理中，每一个参与主体都或主动或被动、或多或少地向外界释放各类的信息，并通过整合、筛选、处理等管理过程以发挥作用。

3.1.4 节点与路径

信息在生态链路中进行传递，其传播经过的节点与路径也是信息生态链的重要構成要素。科学的传播路径直接决定信息的传递效率与准确性。节点一般均为通过一定技术手段对信息进行汇集、整合、筛选、归纳的虚拟或实体地点，对于信息的应用、先进技术手段的使用等，都发挥着重要作用。应急供应链中存在的信息节点与传递路径存在规模大、多样化、高时效等特点。