人性化设计在儿童医疗产品设计中的应用研究

摘要：人性化设计是一种在设计过程中始终强调以人为本，不断追求产品的物质功能与用户精神需求完美契合的设计理念。为了使医疗产品更好地关注儿童的生理以及心理健康，本文剖析了人性化设计的定义，并对儿童医疗产品的人性化设计原则进行研究，为相关研究人员提供了参考。

关键词：儿童，医疗产品，人性化设计

儿童在家庭中占有重要地位，儿童的成长对于人类社会的发展延续起着重要的作用，在儿童的成长过程中，对儿童生理和心理健康的关注非常重要。但目前，我国医疗产品发展还不够完善，尤其是针对儿童患者的医疗产品在设计及使用上存在明显不足，这不利于儿童患者病情的恢复，也降低了医疗人员的工作效率。而将人性化设计理念注入儿童医疗产品设计中，能够使医疗产品更好地关注儿童的心理以及生理健康，使儿童在放松的状态下配合医护人员更高效地完成治疗过程，有助于更快的恢复身体，也有助于医生治疗，大大提高医疗效果，从而体现医疗产品对儿童群体的关怀与重视。

一、人性化设计定义

随着我国社会生产力的不断提高，人们已经不能满足于对物质层面的追求，开始追求更高层面的精神需求。这也使得越来越多的设计师在产品设计过程中进一步加强了对目标人群的使用体验及精神层面的关注。人性化设计是一种符合新时代产品设计需求的设计理念，设计过程始终强调以人为本，不断追求产品的物质功能与用户精神需求的完美契合，在设计时，不仅会依据目标人群的生理结构和行为特点，同时会注意观察和分析使用者的思维方式、心理状态、使用体验等，在满足产品本身基本功能和性能的同时，对产品进行优化，设计出既满足使用者的功能需求，也能满足用户情感需求的产品，使原本单调的产品变得贴心，体现出浓浓的人文关怀。

二、国内外儿童医疗产品人性化设计现状

由于缺少足够的理论研究，我国儿童医疗产品起步较晚，对医疗产品也基本停留在大批量的标准化生产，缺少针对各类情况和各类人群的专门化的医疗产品，缺少人性化考虑。在国内医疗设施中，随着生产力的提高，我国在医疗方面进行了较大程度的改革，但由于相关理论资料较少，专业实验数据不足，专门从事儿童医疗产品设计的公司并不多，真正投入生产的医疗产品也较少。但目前已有越来越多的人意识到人性化在儿童医疗产品设计中的重要性，人性化设计在儿童医疗产品中的应用也越来越多。

国外较国内而言，相关设计师以及研究团队已经意识到了儿童医疗产品人性化设计的重要性，为儿童的医疗过程提供了相当多的助力。例如曼哈顿某医院和GE公司一起设计儿童核磁共振器，除了保证技术还可以让孩子减少对做检查的恐惧。设备外观，墙壁粉刷都用了海洋的元素，感觉就像进入了大海一样，轻松自由，这很好地缓解了儿童就医时的焦虑和紧张。

三、人性化设计在儿童医疗产品设计中的应用原则

3.1安全性原则

在儿童产品设计中，安全性是第一设计原则，也是人性化设计的体现。产品即使功能再强大，外观设计得再好看，如果存在安全隐患，那么也是没有意义的。与成人相比，儿童在生理和心理等方面都不够成熟，身体也娇嫩，缺乏必要的自我保护意识和自我保护能力，在为他们设计儿童医疗产品时，安全考量就显得十分重要，设计过程中要同时从生理层面和心理层面来把握好安全性，保障儿童人身安全的同时，也要保障儿童的心理情绪不受到伤害。在儿童医疗产品的结构设计上，保证产品的绝对稳定性。在材料和油漆的选择上要做到绿色环保安全无危害，保证儿童健康。此外，要预先充分考虑到儿童在使用过程中可能出现的任何状况，对于有概率发生的安全问题要有预判和预防措施，排除任何对于儿童安全有威胁的隐患，保障儿童的安全。

3.2互动性原则

产品的设计是为了更好地服务目标人群，儿童医疗产品的设计也要与儿童在生活中特有的行为习惯相契合。儿童通过与医疗产品之间的互动交流来体会产品带来的乐趣与舒适的医疗体验，这可以很大程度上满足儿童的心理需求，使儿童的心理处于一个健康平稳的状态。另一方面，由于儿童缺乏足够的自理能力，在儿童医疗过程中家长作为监护人也会陪在儿童身边，因此儿童医疗产品不仅要满足儿童的需求，也要在一定程度上向家长提供便利，不仅如此，儿童医疗产品通过增加一些趣味性设计，可以有效促进家长与儿童之间的沟通互动，减轻儿童患者的不安，营造家长、儿童与产品之间和谐的互动环境。

3.3趣味性原则

由于儿童具有很强的好奇心，单调死板的产品难以吸引儿童的注意力，因此儿童医疗产品的设计应该适当增加趣味性，来满足儿童这个时期的心理需求和行为需求。儿童产品的趣味性可以通过影响儿童的心理进而影响儿童的表现，产品的趣味性在设计中可以通过两个途径来实现：首先可以在产品的造型上采用一些儿童喜爱或熟知的卡通形象和颜色来进行趣味化的设计，减轻孩子紧张情绪。另一方面，趣味性可以体现在产品的功能上，增加趣味性的功能设计，例如游戏功能。适当的游戏可以促进智力的发展，也可以带给儿童愉快的情感体验，使儿童在放松欢乐的游戏中完成治疗。

3.4舒适性原则

儿童属于弱势群体，而疾病会使他们本就脆弱的内心变得更加焦虑不安，尤其是儿童患者心理尚未成熟，在面对未知事物时他们不能理智地思考，控制不住自己的情绪，很可能表现出哭闹、抵抗治疗等行为。增加医疗产品的舒适性，可以让儿童患者在治疗过程中获得更轻松的治疗体验。儿童对所处环境的感觉非常微妙，一个陌生的、不符合儿童对美好事物认知的环境只会使儿童增加精神上的紧张感，给医疗工作增加负担，只有能够给儿童带来多种感官和精神上舒适的环境和医疗产品才能使儿童以轻松愉快的心情面对治疗、配合治疗，从而大大提高医疗效率。

四、结语

将人性化设计理念注入儿童医疗产品的设计中，需要从儿童的心理特征、生理特点、行为习惯等方面进行整体考虑，设计时要遵循安全性原则、舒适性原则、趣味性原则、互动性原则等，设计出从根本上符合儿童需求、为儿童患者与医疗人员提供便利的医疗产品。让儿童患者在就医时不会产生紧张焦虑的情绪，也能在很大程度上缓解医疗人员和家长的压力，诠释人文关怀。人性化的设计是新时代消费者的必然选择，是设计发展的必然方向，也是人类文明不断发展进步的具体体现。

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作者简介

丁晓天（1996年），女，山东枣庄，汉族，在读硕士，单位：长春理工大学，研究方向：产品设计。