供电企业用电检查管理及营销策略问题

吕宾

摘要：随着我国社会经济的不断发展，人们生活水平得到显著提高，人们对于电力的需求也随之得到增加。所以，为了更好的满足广大用户的用电需求，这就要求供电企业需要加强用电检查管理。同时，供电企业用电检查的管理情况在一定程度上也会影响着企业的营销及收益情况。所以针对这种情况，本文主要分析了供电企业用电监察管理及营销策略中所存在的主要问题，并就其相关策略进行深入探讨。

关键词：供电企业;用电检查管理;营销策略

前言

电力行业的发展对于我国社会经济的发展以及广大人民群众的用电安全有着密不可分的联系。所以，加强对企业的用电检查有着至关重要的作用。但是，就目前阶段来看，我国供电企业在用电检查管理及营销策略方面还存在着较多的问题，这在一定程度上会影响广大人民群众的用电安全。因此，相关管理人员需要在不断对用电检查管理进行完善，从而有助于促进供电企业的良性发展。

一、当前供电企业用电检查管理及营销策略中存在的主要问题

1.用电检查体制不够完善

就目前阶段来看，部分供电企业在用电检查体制方面还存在一定的不足之处。尤其是在具体的实际用电检查过程中，相关工作人员对于其细节工作环节尚不够明确。同时从整个用电检查的制度来看并未建立权责发生制，一旦发生用电安全事故，将难以在第一时间找到问题关键处。这从一定程度上来说，对广大用户的用电安全方面造成了一定的安全隐患。除此之外，当前供电企业当中在用电检查的设备方面还有待更新。各种用电检查的相关设备由于使用年限较久，难免产生一定损耗，其工作性能能方面已经难以满足用电检查的日常工作管理。这对于用电检查工作的效率产生了一定的负面影响，而且也容易造成一定的安全隐患，从而不利于企业的长远发展[1]。

2.用电检查人员综合素养有待提高

众所周知，用电检查人员是供电企业开展用电检查管理工作的基础保障。从一定程度上来讲，用电检查工作人员的综合素养与供电企业在用电检查管理的整体质量有着密不可分的联系。但是，就目前阶段来看，相当一部分供电企业的用电检查人员其整体综合素养普遍不高，这对给企业用电检查管理工作的顺利开展起到了一定的制约作用。甚至还有部分用电企业其根本未在企业内部设置专门的用电检修部门。这些对于用电检查工作来说都对用户用电安全产生了较大的安全隐患。

3.缺乏以市场经济为导向的管理理念

在市场经济环境下，企业要想得到有效发展就必须以市场经济为导向，充分发挥市场经济的杠杆作用。但是就目前我国供电企业的整体情况来看，其营销策略普遍采用的还是以往的政策导向为主的管理理念。在市场经济体制下缺乏以市场经济为导向的管理理念将会大大降低供电企业在市场中的核心竞争力，同时，也会导致供电企业难以真正满足市场发展的实际需求。

二、供电企业用电检查管理及营销策略的主要优化方案

1.构建精细化的用电检查管理体系

供电企业要想得到长远发展，就需要引入更加精細化的用电检查管理体系，这样可以有效改善当前在用电检查管理体系不完善的情况。具体来说企业可以借鉴和引入现代化的互联网信息技术及智能设备等，比如交流电检查设备、智能传感设备以及相关温控设备等等。这些现代化的智能设备能够大大提高供电企业在用电检查方面的工作效率，同时对于广大用电客户来讲，现代化智能设备的有效应用能够使其用电安全能够得到大力保障。另外，供电企业还需要构建出更加精细化的用电检查体系[2]。相关用电检查人员需要立足于各种智能设备的实际使用情况，并且充分结合互联网信息技术来制定出用电检查的方式以及具体的用电检查周期等。除此之外，企业还可以在用电检查管理中落实责任到人机制，这可以有效提高工作人员对于用电检查的重视程度，从而有助于提高整体的用电检查工作效率。

2.提升用电检查团队的综合素养

对于供电企业来说，用电检查团队对于供电安全的维护有着至关重要的作用。所以，企业要想有效提高用电检查管理方面的整体效果，就必须对用电检查团队综合素养的提高予以足够的重视。具体来说，企业可以对用电检查人员定期组织专业的技能培训，以此来有效提高供电企业的用电检查团队的综合实力;同时企业可以在相关薪酬及绩效管理方面做出一定的改革，把岗位责任与员工的绩效考核与薪酬直接挂钩，这样可以有效提升相关人员的工作积极性，同时也能提高其责任意识。

3.组织市场化的营销活动

当前供电企业要想在我国市场经济环境下得以稳步前行就需要充分立足于市场发展的实际需求来制定出具有针对性的市场营销策略，并且组织一些市场化的营销活动。具体来说，企业可以从以下几点出发：

3.1充分了解广大用户的用电需求

要想有效了解广大用户的实际用电需求，就需要供电企业的相关营销人员充分关注用户的用电形式以及用电高峰及低谷时段，同时还要对用户在用电设备以及用电习惯方面存在的主要变化进行分析。例如，随着我国网络信息技术的飞速发展，目前阶段广大用户对于供电的稳定性提出了更高的要求。所以，针对这种情况，供电企业就可以加大对可视化电压电流测试装置等先进产品的开发，以此来更好的满足广大用户的实际需求。这对于供电企业的经济效益来说也有着较大的促进作用[3]。

3.2树立营销服务理念

优质的服务是企业立足于市场发展的关键因素。所以供电企业要想得到长远发展就必须改变传统观念，充分树立营销服务理念，以此来为广大用电客户提供更加优质的服务。另外，供电企业还可以适当的引入差异化的营销策略。具体来说，主要是企业可以针对市场中的不同用户群体采用不同的营销方案，以此来对有不同需求的客户形成吸引，从而有助于供电企业在市场中的竞争力得到有效提升。

结论

当前我国供电企业在用电检查管理及营销策略方面还存在较多的问题，因此，供电企业必须对当前发展中的各种弊端采取一定积极措施来进行管理优化。比如企业可以在发展中构建精细化的用电检查管理体系，同时努力提升用电检查团队的综合素养，这对于广大用户的用电安全来说有着十分关键的作用。另外，企业还要足足市场化的营销活动，这样才能真正做到立足于用户的实际需求来对其提供更加优质的服务，从而有助于供电企业的可持续发展。

参考文献：

[1]李建明.浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J].电子世界，2013，16：196.

[2]陈力红.探讨电力企业用电检查管理模式及其营销策略[J].低碳世界，2016，04：71-72.

[3]迟长春.供电企业强化用电营销管理的有效途径研究[J].黑龙江科学，2018，924：122-123.