浅谈如何提高国有企业工会服务管理效能

邓钰

摘要：国有企业工会服务管理工作，能够全方位保障企业内部员工的合法权益，同时还能够提升企业内部的凝聚力，实现企业可持续的发展。然而，在当前国有企业工会管理工作中，由于工作管理理念未做到及时的转变，从而使得相应的工会管理工作不具备现实意义。国有企业工会组织部门需要深入到企业基层，了解职工的基本诉求，并且开展定向化的管理工作，保障员工的合法权益，本文简要对国有企业工会服务管理效能的提升工作进行相应的探讨。

关键词：国有企业;工会服务;管理效能;提升

引言：在当前我国国有企业工会服务管理工作中还存在相映的问题，无论是工会服务管理工作開展的形式、内容都过于陈旧、落后，工会组织未能够结合员工实际的诉求，来进行工作的转换。国有企业应当及时的更新现有的工作理念，探寻出企业与职工之间的平衡点，确保企业工会服务管理工作能够有效的开展。

一、国有企业工会概述

工会通常是一类具备共同利益的组织群体。工会的主要工作职责是实现对员工基础权益的保障，例如对员工工资薪水的维护，以及员工工作时限的管理，并且对于员工工作条件方面的改善也会起到相应积极的影响，全方位保障职工的工作权益。不同的国有企业往往具备不同规模大小的工会，并且企业内部工会活动的开展，也需要有效的围绕着企业实际的生产运作模式以及生产运作理念。其次，在当前工会组织结构中，主要是实现对员工人身安全的有效保障，同时改善员工工作生活的环境，组织员工进行文化活动，提高企业人性化管理的质量和效率。此外，在工会管理工作中，还需要注重民主、公开的管理形式，积极的为员工营造良好的工作环境，保障企业职工的基本利益。

二、国有企业工会服务管理效能提升的意义分析

国有企业工会部门的主要服务管理效能是以提升员工各方面的权益为主，根据企业工作管理的性质，以及业务开展的范围，对企业进行及时的监督，对高危险的工作进行有效的管控，向员工宣导基本的规章制度，一方面实现企业长远、稳定的发展，另一方面保障员工的合法利益。其次，工会组织还能够全面提高企业内部的生产运作效率。具体来说，工会组织开展的一系列工作有助于企业内部形成相应的工作凝聚力，并且还能够全面提高企业职工的专业素养，纠正企业内部存在的不良风气，实现企业规范化、标准化的管理。

三、国有企业中工会服务管理存在的问题

随着当前基础经济水平的不断提升，国有企业的职工将自身的需求逐渐从物质转向到精神层面。因此，国有企业工会应当紧跟时代发展的潮流进行相应的转变，尽可能发挥工会在国有企业的实际作用。然而，在当前国有企业工会服务管理工作中，还存在以下的问题。

（一）对国有企业内部关系协调难度加大

国有企业在新时期的发展过程中，企业内部的关系也在发生着相应的转变，同时新时期国有企业也在进行着一系列的发展变革。但是良好的企业氛围对于企业的发展仍然具备重大的意义。国有企业工会组织应当全面肩负起协调国有企业内部各部门、各职工之间关系的工作职责。无论是企业与员工之间的关系，还是员工与员工之间的关系，工会组织部门也应当全面的进行协调和管理。然而由于当前国有企业生产运作模式的转变，以及管理模式的变革，使得企业内部各层级的职工关系变得更加复杂，因此使得工会组织部门在对国有企业内部人际关系的处理工作中还存在相应的问题。

（二）国有企业工会履行职责具备较大的难度

之前说到，当前国有企业的员工逐渐加强了针对精神层面的诉求，并且相应的诉求还在进行着不断的变化。然而企业在经营生产的过程中，往往是为了追求经济效益的最大化，从而使得员工的需求很难以得到满足。因此，国企业工会组织需要保护员工的利益，但是也需要全面考量到企业的实际效益，从而使得工会组织在协调企业与员工之间的关系的过程中处于两难的境地。其次，随着当前外部市场竞争的不断加剧，使得国有企业的经营运转时刻面临着市场经济的挑战，导致现阶段国有企业出现运转困难以至于裁员的状况，从而给企业内部的凝聚力带来不良的影响。因此，以上的问题，均给当前国有企业工会组织提出了全新的工作挑战。

四、国企工会提升服务管理效能的策略分析

（一）提升工会服务管理团队的专业素养

国有企业在新时期的发展变革过程中，员工的需求也在处于变动的状态。因此，国有企业工会组织传统的服务管理模式，将不再适应新时期全新的工作需求，甚至是导致国有企业的发展受到相应的制约。因此，国有企业需要定期的落实对工会组织团队的建设工作以及培训工作，全面提升其服务管理水平以及专业的知识技能，确保国有企业工会组织团队能够在新时期全新的工作模式下开展定向化的员工工作。具体来说，企业在对员工进行培训管理的过程中，需要结合专业化、定向化的培训管理工作，确保工会组织部门员工能够实现在专业知识、技能方面的提升。其次，国有企业还需要通过不定时的专题讲座会议，来拓宽工会组织成员的知识视野。

（二）落实基础群众建设工作，增加企业的凝聚力

国有企业工会组织主要是实现对企业内部员工合法权益的有效保障，并且为员工提供基础性的服务工作。在公会基础性的服务工作中，工会部门组织成员需要落实对企业职工高质量、高效率的思想建设工作。同时，帮助企业职工充分的认识到自身在企业经营、生产中的实际价值，全面激发职工工作的积极性和主动性，确保职工能够形成对工作基本责任意识。基于以上的工作需求，国有企业工会组织需要进一步深入到基层的职工群体中，了解职工工作开展的具体状况，结合相应的策划活动来对员工的思想进行积极的引导。其次，工会组织还需要有效的借助企业工作开展的实际内容，结合相应的政策法规向员工宣导相应的工作注意事项，以便于企业日常的生产运作工作能够稳定、有效的开展。

（三）创新国有企业工会服务管理

在新时期国有企业工会组织部门中，要想实现对员工有效的管理以及思想层面的正确引导，工会部门除了需要对员工基层工作做出细致全面的了解之外，还需要对现有的服务管理体系进行构建和完善。确保相应的工会服务工作能够做到与时俱进，及时的了解员工的基本诉求。在该过程中，国有企业工会可以有效的借用互联网，搭建相应的企业交流平台，让员工在对应的网络平台上进行积极的交流和互动。同时，工会部门也可以将企业权益事项发布的网络平台上，让员工进行相应的学习。工会根据员工所反馈的信息来对当前的服务工作进行优化和改善，同时监督企业、保障员工的基本权益，并且使得工会管理工作更加具备透明、公开的性质。

五、结束语

总之，国有企业工会组织在开展相关工作期间，需要明确企业利益与职工利益之间的关系。在实际的工作管理过程中，帮助企业职工对相关规章制度以及政策条款进行解读，落实对职工高质量、高效率的思想教育工作，化解国有企业内部存在的矛盾，确保企业能够实现长远稳定的发展。

参考文献：

[1]陈晓慧. 提高煤矿工会服务管理效能的措施[J]. 投资与创业， 2020， 000（001）：137-138.

[2]周媛. 提高煤矿工会的服务管理效能措施研究[J]. 企业文化（中旬刊）， 2019， 000（012）：171.

[3]陈维妍.国有企业工会干部队伍建设对策[J].时代报告，2019（04）：166-167.

[4]李红云.论国有企业工会工作创新的思路[J].东方企业文化，2019（02）：74-75.