电子商务环境下物流管理信息化研究

周慧敏 张梦乐

摘要：在现代信息技术高速发展的今天，全球一体化发展推动了电子商务的快速发展，商品也实现了全球高速流通，物流行业也呈现出新的活力。信息技术下物流管理效率的提升，是物流管理领域研究的重点和必然趋势。在此背景下，笔者从电子商务的大背景出发，重点研究物流信息化的相关内容，并针对当前物流管理信息化存在的问题，提出相应的措施。

关键词：电子商务;物流管理;信息化

随着互联网技术的深入发展，电子商务成为商业发展的“新秀”，且被众多企业所接纳，融入到商务发展的全过程。物流行业依靠电子商务发展而不断发展，在电子商务的驱动下实现了大跨度的发展。根据相关数据显示，我国电子商务交易额近些年大幅提升，尽管2020年我国电子商务发展有放缓的趋势，其根本原因，还是我国物流业发展较慢制约了电子商务的发展。所以，笔者从电子商务的发展入手，重点探索物流业与信息化的有机结合，以更好的降低物流运行成本，提高服务效率。

一、电子商务的发展状况

随着互联网的普及，我国网民数量逐年攀升，中国电子商务也步入快速发展期，到2019年，我国电子商务使用规模突破8亿人，年均增长达到16%。近些年，我国电子商务体系已经趋于成熟，行业发展更加规范。当前，很多电商平台开始探索新模式。2020年，新冠肺炎疫情影响，网络直播带货创新了电子商务的新模式，它从消费者角度为客户介绍了商品的功能和效果，这极大地刺激了消费者的消费欲望，提高了电子商务交易额。

二、电子商务环境下物流管理信息化存在的问题

第一，物流管理与信息化融合尚未完全普及。我国物流行业起步较晚，但由于人口众多、交通发达，发展非常快，但有的物流企业还不知道物流信息化是什么，因此，还有不少物流企业仍采取传统模式进行管理。同时，有的物流企业甚至仍没采取现代信息技术处理物流信息，且物流系统建设也不规范，直接导致了物流管理效率低下，服务能力不强。如，在物流运输过程中管理信息化建设不到位就会导致信息跟踪不到位，识别信息延迟等，极大地增加了物流管理的风险，进而降低企业信誉，甚至会影响企业的运营。

第二，物流管理信息化平台建设相对滞后。对于物流与发达的国家来说，我国物流管理信息化建设还有待进一步提高，我国物流信息化目前还无法实现共享，这是由于我国地域广大，交通运输方式多元，物流资源则较为分散，在物流运行过程中，资源难以实现整合，浪费现象较为严重。另外，我国物流主体与主体之间没有必要的信息共享机制，资源也无法共享，进而导致物流资源的浪费，更无法给客户提供必要的信息交换和共享。

第三，物流管理信息化技术还相对落后。现代信息技术的推广普及推动了我国物流管理信息化建设的进度，但效果并不是太理想，最重要的是还没有形成完整的体系。物流企业仍在使用人力进行物流管理，并未完全信息化。我国物流企业尚未将信息化完全融入物流管理，而只是将信息化作为一种辅助手段，没有真正将信息化作为解决问题的方式。如，在物品分拣、扫码等方面还没有实现信息化。

第四，物流管理信息化人才欠缺。随着物流管理信息化进程的加快，专业物流和信息化人才培养成为关键，但目前兼具物流管理和信息化建设专业的人才尚无法满足发展需求，而且一些物流企业管理者认为物流管理信息化不需要太专业、太高学历的人才，并且没有对现有人才进行培训，导致物流管理信息化人才匮乏。专业人才的缺乏，更加剧了物流管理信息化建设的进程，严重阻碍了行业物流行业的发展。

三、电子商务环境下加强物流管理信息化的策略

第一，加快物流管理信息网络的建设。物流产业的关键在于信息，而物流产业又是其他产业发展的保障，现代化的物流管理必须与信息化深入融合。所以，建设信息化网络是物流管理信息化的前提和保障。当前，世界级的大型物流企业都是跨国业务，其物流信息网络也是应对全球化发展的趋势，我国物流企业应该向世界级大型物流企业学习，完善物流信息网络建设，强化自身发展的外部势力，继而提高物流管理信息化的水平。

第二，建立健全物流管理信息化的标准化体系。国家层面必须建立健全物流管理信息化的标准体系，这样不仅给物流企业管理信息化一个参照标准，还能提高物流企业的管理效率。另外，政策要尽快提高物流领域的相關技术标准和管理标准，推进物流标准化信息服务平台建设，不断完善服务标准和规范，例如，逐步统一文件格式、物料接口等，加强物流标准化建设。此外，还要构建科学规范的信息化操作规程，加强货物分拣、装卸、搬运过程的标准化、规范化建设，实现计量标准、包装标准、装卸标准等一体化，不断提高配送效率，有效减少流通环节，降低流通成本。

第三，应用现代化管理技术。在电子商务环境下，应用现代信息技术不仅能够提升物流管理模式的技术水平，还能提升物流管理模式的应用效果，因此，提升自身管理的现代信息技术应用水平显得尤为重要。目前，在物流管理模式中应用的现代信息技术主要包括互联网技术、卫星定位技术、条形码技术、跟踪定位技术等。如果企业的物流管理模式在实际经营中遇到问题，则现代化技术可以为其提供稳定的技术支持。

第四，加强人才培养。近年来，虽然物流管理在我国发展得相当迅速，但是目前市场上仍然缺乏物流信息化人才。而人才是支撑物流管理生存发展的基础力量，为了更好地推进物流管理信息化建设，必须加强对人才的培养。首先，高校必须重点培养学生在现代物流信息技术方面的应用能力。其次，物流企业应加大人才引进和培养力度，大力吸收信息化物流人才，对物流专业人员进行全面培训。最后，我国各级政府要为培养物流现代化人才提供良好的条件，丰富信息技术的培训形式，建设物流行业之间的沟通与人才共享平台。

参考文献：

[1]对电子商务环境下的物流管理模式的分析及创新探究[J].黄欢欢.商.2016（13）

[2]基于敏捷供应链管理的企业物流管理信息化探讨[J].易树平，谢军伟. 重庆职业技术学院学报.2004（01）

河南工学院