“互联网+”时代企业人力资源管理的发展趋势与策略

赵筱菲

东陵公园管理中心 辽宁沈阳 110161

信息技术与现代通信技术、网络技术的广泛应用使信息的传递速度越来越快，这标志着互联网时代的到来。各项先进技术的应用尤其是信息技术、计算机技术以及硬件设备的应用，为企业人力资源管理工作带来了机遇和挑战，对人力资源管理人员的业务技术水平和工作能力提出了更高的要求。在知识型社会以人才为主要核心竞争力的市场经济体制导向下，企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地并实现持续发展，必须要重视人力资源效能的提升和人才的培养。但从目前大部分企业的发展和人力资源管理信息化建设的现状来看，仍存在一定的不足。这需要企业管理层不断转变管理思想、建立互联网思维，并加强人力资源管理信息化建设水平，如此才能够解决企业人力资源管理信息化建设现阶段所存在的不足，确保企业核心竞争力的提升和实现可持续发展[1]。

1 “互联网+”时代的特点

首先，“互联网+”时代是属于数据高速收集和传递以及共享的知识经济时代。在信息传递速率不断提升和网络覆盖范围持续扩大推动下，人们之间的沟通交流真正做到了零距离、无障碍，且沟通成本低，在实际沟通中所产生的多种数据信息所蕴含的数据量、信息量也十分庞大，能够从很多方面反映出当前市场中消费者的价值取向、个性特征和实际需求。企业通过对这些数据信息的分析可以获得数据背后所蕴含的内容，并以此为依据进行企业未来发展规划。

其次，“互联网+”时代信息化平台是属于开放和具有较高共享性的有机生态圈，在现代网络技术普及后，信息化平台系统开始逐渐从单纯的串联结构向串联与并联互通的结构发展。基于各企业之间的共享、合作与开放等基本生存原则，各个企业既彼此联系又相互独立，所有企业通过信息网络平台相互搜集市场的动态信息和消费者的需求变化趋势，并不断进行分析，以此来掌握市场的变化规律。

最后，“互联网+”时代是属于人力资本价值优先和客户价值至上的网状价值时代。在互联网上，各方信息的获取都较为透明且对称，员工与客户以及管理者也都可以做到紧密的无障碍沟通，管理者能够将其战略发展思想和战略发展目标以及战略发展规划方案准确地传递给员工，而员工也可以充分的了解和理解发展的理念，同时企业也能够对客户的具体需求和情感诉求以及价值取向、对商品的期望进行了解和分析。

2 人力资源管理的现状

2.1 企业内部缺乏高素质的管理人才

科技在现代社会当中的应用日益广泛并且受到了社会的认同和使用。如果企业不能抓住时代发展的潮流，依然固步自封，将会影响企业自身的运营和发展，最终被时代所淘汰。因此，在新时代背景下，企业应当充分发挥“互联网+”的作用，积极通过各项现代网络技术来提高内部人力资源的管理效率。通过大数据的调查显示，目前许多企业对于互联网在人力资源管理当中的应用了解较少，对高素质管理人才重视程度不足，企业中相关的管理人员也没有接收到专业的技术培训，这种做法并不符合新时代对于人力资源管理所提出的新要求。在企业的人力运行机制当中，高素质的管理人才发挥着重要的作用，如果没有高素质管理人才积极推动机制的运行，及时完善机制的不足，那么企业的人力运行机制也是收效甚微[2]。

2.2 缺乏系统科学的人力资源规划

目前，国内很多公司存在人力资源规划不严谨、不科学的情况，人力资源管理部门往往只有在企业内部员工短缺的情况下，才开始着手招聘工作，既没有设定统一严格的招聘标准，也没有结合公司的发展情况制定严谨合理的人才培养计划，导致人才储备不足，人才利用水平较低，甚至出现了大材小用的情况，难以推动企业快速高效的发展，在一定程度上造成了员工高流失率，特别是高素质人才的流失。

2.3 激励机制的作用无法充分发挥

在企业的运行发展过程当中，激励机制是十分重要的环节。企业通过各种不同的奖励措施为员工谋福利，获得额外的报酬，这种做法可以在很大程度上激发员工的工作积极性，提高企业员工工作的质量和效率，加快企业年度目标的实现。但是大多数企业在激励机制方面成效并不显著，主要是因为企业所采取的激励措施比较单一，长久地采用单一的激励措施，不仅不会使员工的工作热情得到高涨，相反还会使员工的工作积极性下降，使得人力资源管理的效果大打折扣，形成不利于企业发展的局面。

3 “互联网+”时代企业人力资源管理的发展趋势与策略

3.1 构建严谨的人才互动机制

在“互联网+”时代环境下，传统的人力资源管理模式已难以适应和满足社会发展需求，公司要想在愈演愈烈的行业竞争中成功立足并取得优势地位，就需要从人力资源管理方面入手，积极谋求创新与发展。第一，企业高层管理者应转变管理思想，正确认识到新时代发展环境下，加强人力资源管理创新与变革的重要性和急迫性，正确认识到严谨高效的人力资源管理模式及体系对企业竞争力、影响力和地位全面提升的重要作用。在当前发展环境下，企业高层需要以互联网的思维优化人力资源管理模式，建立适合自己企业文化、适合本企业员工群体习惯的“双适”沟通渠道，学会聆听员工的建议与看法，加强和员工的交流，让员工切实体会到企业对他们的关怀与照顾。第二，企业高层需要理智客观地认识到，人才是其谋求创新、增强竞争优势的重要战略资源，员工专业能力的高低和综合素养的强弱，将直接关系到企业发展速度和趋势。第三，企业需要着力构建科学严谨的人才互动机制，正确认识到人才是推动公司发展的重要战略资源，通过各种手段深入挖掘并充分发挥员工的潜能，促进员工在实现个人价值的过程中推动企业逐步实现战略目标，从而实现稳健持续发展[3]。

3.2 人力资源管理“自媒体化”

在互联网科技普及之前，企业的主要运营部门是相互分离、互不干涉的。比如说公司宣传主要是依靠广告和电视部门，公司的公关管理主要是依靠报纸和周刊，而公司的人力招聘方面主要是依靠现场招聘和后期的培训管理等。通过这些不同的部门来实现企业全方位的宣传和发展，但是这些部门之间的信息并不交换，而互联网科技的出现使得这些部门之间的运行可以集中化、信息化管理，提高了企业宣传管理等方面的效率。这也使得企业的人力资源管理更加科学化，许多求职软件的出现使得人力资源在人才招聘上的成本大大缩减，效率也大大提高。比如说58同城、智联招聘、Boss招聘等，这些求职软件出现以后，相关的求职者可以直接将自己的求职信息发送到人力资源管理部门，使得求职者与HR可以直接无障碍沟通，减少了在线下会面所带来的时间差和浪费。

3.3 强化人才招聘与培训侧重创新激励机制

互联网+人力资源管理的优势在于对传统人才招聘、吸引及培训的效果提升，以更为宽阔的人才获取渠道对人才资源进行获取、发现。首先，构建科学完善的人才招聘体系，将人才数据库效能进行发挥，利用互联网的海量信息功能，对各种人才进行搜索，获取一手人才信息数据，为本企业精准人才定位奠定基础。其次，在内部人才培训方面利用互联网+人力资源管理模式，对提升员工培训的实效性、功能性十分重要。如对员工信息数据进行数据库储存，通过大数据分析技术对员工特征、专业程度等进行掌握了解，以此对制定培训计划及目标实现具有促进作用。最后，通过互联网+人力资源管理模式应用，对传统激励机制进行创新优化，建立合理的薪酬制度和具有企业特色的福利制度，采取工资动态管理机制，使得企业的工资薪酬制度具有可操作的延展性。

3.4 依托人力资源基础管理系统的人力资源信息化建设

企业要能够以现有人力资源基础管理系统为前提，在不断融入新技术与新理念基础上实现人力资源信息化系统的构建，要加大人力资源管理信息化系统硬件与软件的建设，并推广至其他部门，使其与人力资源管理系统实现互通互联，增强人力资源管理系统对各部门人力资源信息的全面搜集和准确掌握，提高人力资源管理的实时性和数据信息的真实性。首先，要以企业的管理方向和指导思想为本。人力资源信息系统是通过信息化手段来帮助企业进行人力资源管理的信息系统，是人力资源管理工作的工具，是业务开展状态和结果的线上呈现和反映。无论其规则如何配置、功能如何实现，信息系统始终围绕着人力资源的管理方向、指导思想这条主线来设计和推进。其次，要以企业的实际业务和管理需要为纲。人力资源信息系统离不开人力资源管理中开展的各项业务，信息化只是一种管理的手段，管理需求才是推动信息化不断发展的动力。业务规划是否连续、固定，制度制定是否明确、完善，流程设计方面是否严谨、细致，贯彻落实过程中人员理解是否准确、到位，执行层面的具体要求是否合理、规范等等，都对信息系统的运行以及作用的发挥产生着影响。最后，要坚定业务信息化的管理理念。系统的功效在上线初期很难迅速看到，因为系统内数据量大、信息庞杂，并且涉及用户操作模式的转换，操作和执行的过程中会遇到难题，对系统的认识和数据的梳理要耗费时间。随着各级人员对系统认识的加深、应用的加大，当系统运行进入成熟期之后，系统可以更加紧密地与业务相结合，促进业务的整体推进和完善。

3.5 健全人才招聘和培训渠道

互联网发展对于企业的影响十分广泛，最为明显的就是企业的人才招聘和后期培训方面。首先，在人才招聘方面，除了之前传统的人力资源市场招聘以及校园招聘之外，企业还可以利用招聘软件来进行人才的收揽，企业将自己所需要的工作要求和工作部门发送到招聘软件上并实时监测招聘软件上的投职信息，通过线上招聘的方式极大提高了招聘的效率，减少了在线下招聘当中出现的一些问题。其次，在人才的后期培训方面，互联网的出现使得“微教育”成为社会发展的主流，对人才的培训除了线下的名师讲座培训之外，还可以通过线上的视频培训或者一对一的视频教导，这样既减少了时间地点的限制，又提高员工培训的效率和质量。

3.6 人力资源管理“服务化”

时代的发展不仅推动着经济和科技的进步，同时也令人们的思想发生了较大的变化，尤其是人们关于求职思想的改变。新的求职思想使得求职者更倾向于工作氛围好的环境等，这种思想的形成导致许多人才在工作的过程当中出现“跳槽”现象，大部分都是因对方企业单位给出了更加优厚的条件和待遇，因此，企业如果想要留住人才，就需要让人力资源管理更加倾向于“服务化”。通过发展优良的企业文化、提高办公环境以及为员工们提供广阔的发展空间等，让员工更加认可企业的发展，才能够留住更多的人才，从而推动企业的发展。

4 结语

综上所述，互联网时代的发展给企业的人力资源管理带来的不仅是挑战，更是机遇，这需要相关的企业积极找到目前自身发展所存在的问题并结合时代发展的新趋势。通过提高“互联网＋”在人力资源管理当中的应用，可以极大地提高企业的管理效率，在一定程度上节省企业的管理成本，推动企业的发展。