关于加快结算业务战略转型的思考与对策

谷悦

渤海证券股份有限公司 天津 300113

实际上商业投资证券所需要办理的定期支付存款结算金融业务，是我国商业投资证券一项重要的支付业务。在新的市场经济发展背景下，支付方式结算金融业务的基本功能发挥作用，必然有了新的高度发展，支付方式结算金融业务已经不仅仅是一种传统支付结算工具，它已经日益发展成为推动商业与证券不断稳定的一种纽带，增强证券业务综合竞争能力，增加业务经营社会效益的重要业务载体，这实际已发展成为推动商业卡与证券之间市场竞争的。

1 当前支付结算业务面临的形势

1.1 时代发展，需求的变化

伴随着我国社会经济不断地快速发展，金融市场也在快速发展，证券跟中小企业合作关系，企业不仅仅是具有贷款这一方面的服务需求，而是从一种单方面的服务需求逐步走向另一种综合性的金融服务方式需求。证券金融要及时深入捕捉和分析研究商业客户各种个性化金融需求，紧密结合商业客户金融内部管理信息系统，利用商业证券丰富的金融现金管理服务产品和先进的金融电子商务手段，本着证券金融服务产品综合化与金融服务解决方案设计个性化相结合的经营原则，来共同努力创造金融价值。

1.2 行际竞争日趋激烈

随着发达国家不断收紧商业信贷、证券资金对外分流严重加剧，我国证券业务之间利差急剧快速缩小，企业经营活动成本也在持续快速上涨，企业盈利增长空间不断由大变小，证券已逐步进人到投资的时代。证券投资认为扩展传统的证券业务，所能够带来的实际利润将越来越小，必须不断寻求和通过开拓新的盈利途径方式，来不断扩展新的利润。作为公司中间业务和接收人的重要组成部分和公司产品技术创新重要基础[1]。

1.3 电子结算业务转型发展存在诸多瓶颈

目前使用证券对账和支付宝的结算金融产品网络营销，还只是处于行业起步初期阶段，主要人员使用的还是较早于传统的网络营销方法手段，未能很好适应当前互联证券金融市场快速发展的实际需要。

2 经营方式的局限于经营思维没有定势

经营方式很大程度上主要还停留在公司过去的一些经营习惯和新思维和经营做法上，在市场营销中，主要停留在一些传统的以提高产品品质作为市场导向的营销阶段。这就需要不断的进行经营模式的创新发展，因为之前对于传统的经营方式，没有和广大客户构造起长期合作的交流关系，因此，在这样的情况之上，使企业整体的金融市场经济发展，并没有达到一个新的层次之上。所以，对于经营方式具有一定的局限性，不能够把整合金融证券服务产品的整合市场营销与整合金融证券服务经营作为一个有机性的整体上，来进行系统性的分析进行研究，导致这些课题研究基本上都是停留在研究初级阶段。

2.1 营销管理人才队伍运行机制严重缺乏

由于证券业缺乏丰富的市场营销管理实践经验、专业的市场营销管理人才及有效的市场营销管理运行机制，证券业在市场营销中的作用微弱。在企业应用现代营销技术手段的管理实践上，缺少丰富经验，缺乏培养相应的专业营销管理人才。组织管理机构中没有完全设立专门的高级营销业务管理培训部门和高级营销管理人员，也没有完全建立起以高级营销业务管理人员为培训核心的营销业务管理培训体制。已有的产品营销市场活动也往往缺乏系统化的规划和科学设计，导致新的市场营销还不能起到产品应有的主导作用[2]。

2.2 结算考核体系有所欠缺

证券业尚未完全建立和细分不同层次的企业员工主体绩效薪酬考评考核机制，没有明确考虑根据不同绩效考核目标主体的工作职责任务，要求分别建立不同的员工薪酬考核制度，这在一定性的程度上严重挫伤了证券结算支付业务相关从业人员的主体工作性和积极性，从而严重影响了证券支付机构结算业务工作量的质量和业务市场面的拓展。

3 关于加快结算战略转型的几项建议

在证券投资政策市场化与同业融资管理方式"脱媒"日趋纯熟成为现实的市场情况下，同业市场竞争也将从主要依托证券业务的金融资源型同业竞争，逐渐转为主要依靠信用结算信贷服务的金融证券渠道型同业竞争，如果抢占了最大客户的投资结算金融证券业务，谁就将拥有更多的融资机会为其提供证券投资产品与金融服务。

3.1 加强结算渠道建设

实际上，对于营业网点是一项重要的结算产品与服务的一种销售有关渠道，通过不断的优化证券投资支付流程处理，这样才能够在一定的基础之上，推动现在金融电子技术的广泛应用，并且能够更好的进行网络支付等一系列的新支付工具。在此基础之上，可以更好地引导社会公众通过个人物理结算证券账户的方式进行电子网络支付。这样在一定的程度之上，可以更好的能加强结算渠道的建设，使人们的生活方式更加便利。

3.2 继续深化企业产品资源整合技术创新

要不断扩展对相关产品技术创新的主体认识活动范围。包括不断提高对整合现有企业产品进行优化、技术改进和产品整合的企业重视度和程度，推广企业信息网络技术、电子商务数据信息处理等新技术在整合原有企业产品上的广泛应用，增强企业提供现有产品以及综合技术服务解决方案的整合能力[3]。

4 结语

总而言之，要在准确深刻把握当前市场经济情况、宏观经济发展趋势不断变化及金融证券监管领导层政策动向的基础上，主动深入挖掘金融证券业务发展数据，先于广大客户主动提出技术创新业务需求，缩短金融产品技术研发、培训、销售的生命周期，对广大客户的新需求主动形成有效业务切入。