农机维护网点选址依据与策略

(洮南市大通乡综合服务中心，吉林 洮南 137116)

0 引言

农业机械化是推动我国农业现代化发展的强劲动力，伴随着农业机械的蓬勃发展，农户购买农业机械的积极性越来越高，配备充足的售后维修和日常保养服务是农户在购置农机设备后最为关心的问题。本文首先对当下农机维护网点的分布现状和分布规律进行总结；其次，选用农机维护网点人员、设备等资源充分利用与农户农机的维护等待时间最短和维护成本最低作为网点选址的依据；最后，根据网点选址依据，给出新建农机维护网点和旧网点改造升级中的建议。

1 农机维护网点现状

农机维护网点的建设直接影响到农机产品的质量和使用寿命，且对农业机械化发展进程产生直接影响。通过调研发现，现在农村农机维护网点的布局大多存在数量分布不均衡、结构布局不合理、网点功能单一等特点[1]。

1.1 维护网点数量空间分布不均衡

农机维护网点的设立，能有效解决农村农机维修困难和维护质量差等问题，但从我国农业机械的维护网点建设情况看，存在农机维护网点数量空间分布不均衡的现象。农机维护网点数量分布不均衡最为直接的体现是农机维护网点在乡镇中心聚集，很少在农机使用者聚集区设置网点，尤其在农忙季节，维护网点的不均衡分布将导致无法满足大量出现的维护订单需求。该现状下导致一方面设备发生故障，需要借助车辆托运至维修网点进行维修；另一方面，在生产淡季，大量的维护网点处于空闲状态，对于设备资源和人力资源产生极大地闲置和浪费。

1.2 维护网点功能单一

现在的农村农机维护网点仍以农机销售为主，大多借助维护网点进行新型农机的展示和售卖[2]，对于设备的售后服务方面资源倾斜相对较少，且工作人员大多为农机师傅，其在专业知识讲解和设备关键部件的修复和维护方面存在不足，在专业人才配备和关键部件库存储备方面仍有较大的改善空间。

1.3 维护网点结构布局不合理

维护网点结构布局指网点内各功能部门的划分，通常网点的工作人员同时具备设备的销售、展示、日常维护和故障修复。对于淡季或者常规性的日常维护工作而言，存在极大的人力资源浪费，一旦当农忙时节来临，设备维护网点同时面临着新型设备推广与销售、设备常规维护和设备故障修复时，便表现出工人劳动强度大，甚至出现大材小用等资源分配不合理现象[3]。

2 农机维护网点选址的基本依据

农机维护网点作为一项农机服务保障和盈利性质的场所，其选址同样要遵循商业场所的基本原则，本节从客户分布、供应商分布、交通条件和商业氛围四个方面进行说明。

2.1 客户分布

农机维护网点的主要作用是为客户提供农机维修和养护的服务，选址首先要考虑的就是所服务的客户类型和分布。如对于小规模农业生产活动区域，散户是维护中心服务的对象，这些客户的主要特点是机械设备结构简单、故障类型具有相似性。因此对该区域网点人员和备件进行资源分配时，要侧重于常规农机的基本知识培养和替换零部件的库存，且要适当增加网点的部署，适当增加网点的分布密度。对于大规模种植的区域而言，农户使用的一般为结构较为复杂、功能较为综合的农业机械，且在大规模种植区域农业作业者数量有限，因此在进行网点配置时要考虑先进农机相关知识的掌握，可适当降低维护网点的密度，但农户与网点之间的相对距离应控制在较小的范围，且应配备能力强度相对较高的辅助设备，如起重机等。

2.2 供应商分布

不同于其他商业场所，农机的维护具有时效性，且产品均由供应商提供，客户对于时间的要求较为严苛，因此在进行农机维护网点选址时要充分考虑供应商的分布。农机维护网点不仅涉及到农机的日常维护，还包括新型农机的推广和销售。通常情况下，网点由于场地和库存成本的因素，会将库存控制在最小范围，当农机部件或者农机销售库存快速消耗时，要及时联系供应商进行补货。因此，要充分考虑农机配件和新型农机的供应商，才能快速响应市场需求，为农机维护网点运营者和农户实现利益最大化。

2.3 交通条件

交通是实现供应商、维护网点和用户的纽带，交通条件是物流配送成本和效率的关键因素之一。网点选址必须与道路交通和货运网络相结合，维护网点选址应与其他货运设施和综合交通运输网络有便捷的交通联系，以便于在紧急情况下的配件和农机的转运。考核交通条件的因素有：道路类型、交通限制规定。网点选址应在交通网络节点的位置，这样既能拥有较少的交通限制，保证多种运输方式同时发挥作用，又能在货物补给或农机紧急抢修时有良好的道路条件。

2.4 商业氛围

有别于其他盈利性组织，农机维护网点是一种受众相对较为集中的商业机构，因此在进行农机维护网点选址时也应考虑周边商家的营业范围和服务属性，在进行选址时应尽量远离政府部门、学校、医院等场所，选择经营范围相近的商家附近，如农药站、化肥零售商、种子推销处等。选择与农机维护相近似的行业附近还可为网点自身商业推广、售后服务等提供便利和客户资源。

3 农机维护网点选址的对策建议

综合当前农机维护网点存在的问题和农机维护网点选址的基本依据，对后续新网点的投建和已存在网点的改造升级作出以下建议。

3.1 统筹农户农机数量，合理配置网点数量及位置

尊重客观现实，在选址前，到农村进行调研工作，统计网点辐射区域内农机的类型、数量及农机的使用年限等数据，进而确定网点规模的大小和数量[4]。同时也要考虑网点辐射区域内的交通状况，尽可能实现以最低的交通和物流成本，实现速度快、质量好等服务目标。

3.2 优化网点内部功能结构，实现精准维护

农机维护网点作为农机推广和售后保障的便民性设施，其更应该优化内部结构，简化工作流程，实现对市场需求的快速响应。如可将人员按其基本技能的掌握情况，分为主要操作人员和常规辅助人员，农忙时节，大量需求出现时，辅助人员和主要操作人员相互协作，保障紧急抢修工作的顺利进行。在淡季时，主要操作人员单独对故障机器进行修复，常规人员完成农机的定期保养工作，将人员进行合理分配，实现劳动能力的充分发挥和农机的精准维护。

3.3 网点间互相协作，劳动分工

分工与协作是现代管理体系中的重要概念，针对农机维护网点，同样可以用分工与协作的理念进行网点设计。将网点按其功能可分为设备维修、日常保养和设备抢修，在面对不同的需求时，安排不同的网点进行接待和服务，网点间互相协作，明确劳动分工，能极大地降低各网点的运营成本，提升网点的服务速度，保证网点的服务质量。因此在网点选址和设计时也应将劳动分工和互相协作作为考虑因素。

4 结语

农机维护网点是农机便捷享受售后服务的保障，网点的正确选址和优化设计能极大地助力农机技术的推广和使用。首先介绍了我国农机维护网点现存的问题，其次借鉴商业店铺选址的基本原则，对农机维护网点的选址依据做出说明，最后，结合我国农机维护网点现状和选址依据，对后续农机维护网点的选址和改造升级提出相应的建议。

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