“互联网+”背景下医院档案管理方式革新思考

刘燕

（乐至县人民医院，四川 乐至 641500）

医院内部管理体系中，档案管理是重要构成部分，包含有医院的重要数据和信息，是医院全面提升自我管理水平，实现长远发展的关键。在当前“互联网+”背景下，充分利用现代网络信息技术，可以实现对档案管理模式的创新和完善，弥补传统管理方式固有的缺陷，从而档案信息的共享和整合更加高效，档案管理水平得到提升，并为医院整体运转良好提供支持，实现医院的长远稳定发展。

一、“互联网+”背景下医院档案管理革新的重要性

（一）提高档案信息的查询效率

医院作为特殊的社会服务机构，在日常运行中所涉及到的档案信息量比较大，传统的档案管理方式大都是以人工为主，需要专门的管理人员对数据信息进行收集和整理，效率比较低下，突发状况下对特定档案的查询需要耗费一定时间，档案利用的时效性很低，会影响到医院的整体运行。而在“互联网+”背景下，档案管理人员可以借助信息技术，对档案资料进行统一管理，以专门的运行系统实现档案资料的快速查询，并且也可以根据所需档案条件进行精准定位查询，可以大大提高档案信息查询效率，为医院各项工作开展提供基础支持。

（二）提升档案管理工作水平

传统的档案管理工作主要是以人力为主，通过管理人员的专项操作来实现档案信息的综合利用，这就使得档案管理工作和管理人员自身水平很大关系，很多医院会重视和引进专业的管理人才，以此来提升档案管理工作水平。而在“互联网+”背景下，医院档案管理模式会进一步创新和优化，以档案信息保护和利用为中心，对各种信息技术进行利用，档案管理人员只需要对互联网操作熟练就可以正常开展档案管理工作，档案管理的具体方式也会发生改变，这样就可以使档案管理工作更具有现代化特征，档案管理工作水平也会得到显著提升。

（三）有利于拓宽档案资料的收集范围

医院日常运行中所接触的社会群体较多，而且不同的服务对象也各有差异，这样就会使档案信息的类型和内容也会复杂多样，在具体的管理工作开展上也会有一定难度，需要根据档案信息的差异性有针对性地制定管理方案，同时医院档案和企业档案也有所差别，医院的档案收集花费的时间较多，不仅需要对各个部门的数据进行收集，还要在数据信息收集后进行科学分析、整理、归档，整个过程的工作量比较大，而很多医院为了压缩时间成本会将档案信息收集范围进行缩小，而在“互联网+”背景下，档案管理人员可以对档案进行快速收集和整理，采用互联网技术对所收集范围内的数据进行统一、快速收集，并且也可以在收集后立即进行整合归档，收集效率大大提升，这样医院的档案收集范围也会尽可能地拓宽以保证档案的全面性和真实性[1]。

二、“互联网+”背景下医院档案管理方式的现状分析

当前社会发展趋势下，“互联网+”在各行业都有广泛应用，并且也取得了显著的应用成效。医院档案管理工作所具有的综合性和复杂性特征，在“互联网+”背景下，通过对各种信息技术的利用，可以对档案管理模式进行创新，优化档案管理方式，从而使档案管理水平得到提升，促进医院的高效运转。对于当前医院档案管理方式存在的问题，需要予以重视和解决。

（一）档案管理方式的理念需要创新

现阶段我国社会正处于飞速发展阶段，各个行业对“互联网+”都有不同程度的运用，但是具体的运用效果却各有差异，医院作为与民生相关的服务机构，在档案管理中应用“互联网+”可以大大提高档案信息的利用水平。对于医院来说，要对传统的管理理念进行创新，采用新的档案管理方式，并对电子档案的优势有清晰认知，相对于传统的纸质档案管理来说，电子档案可以节省成本投入，并且档案存档有很好的持久性、安全性、便利性，可以提高档案信息利用的时效性。但是，很多医院的档案管理人员在管理工作上还是以传统理念为主，没有深刻把握“互联网+”运用的内涵，而且在具体工作开展上也缺少实践经验，导致“互联网+”利用程度很低，信息技术很难在档案管理工作中发挥优势，档案的综合利用水平始终处于中等，在很大程度上影响着医院的整体发展。

（二）“互联网+”的基础设施不完善

档案管理的信息化必须要有完善的基础设施作保障，尤其是各种电子产品的使用，需要有高性能的网络设备做支持。当前很多医院在档案管理工作开展中，在意识上缺少重要性认知，对于现今的网络设备没有全面应用，档案管理的智能化和信息化程度很低，甚至是缺失，这就导致医院档案管理方式难以满足时代发展的客观要求，“互联网+”的实际应用有很多难点，难以实现电子档案的完整储存，各种档案数据在利用时时效性很低，而且也加大了档案管理人员的工作量，工作效率难以提升，更重要的是医院的现代化发展也会因为网络基础设施的缺少而停滞不前，也就直接影响到了医院的整体服务状况，日常管理和运行还是以传统模式为主，不利于医院整体运转水平提高。

（三）功能开发缺少全面性

在“互联网+”背景下，很多医院在档案管理方式上也逐渐实现了信息化和智能化，一方面是为了跟上时代发展趋势，增强自身服务职能，另一方面也是为了在同行市场中取得竞争优势，占有更多的份额。不过由于医院内部管理工作较为复杂，对于档案管理的“互联网+”运用并不成熟，对于这种管理模式的功能和价值也缺少足够了解，在实际应用中功能开发仅仅局限于基础方面，很多其他延伸功能并没有得到灵活运用，会在一定程度上影响到档案管理工作效率提升，“互联网+”的具体应用效果难以达到预期。

三、“互联网+”背景下医院档案管理方式的革新对策

医院档案管理涉及到内容较多，既包含有医院多年发展的业务文件、资料数据，也有日常运转中所产生的各种图片、视频、音频等信息，这些都是医院发展中极其重要的资料。在大数据技术支持下，将“互联网+”运用在档案管理工作中，可以在信息技术支持下为档案管理提供更科学的存档方式和更便捷的查询方式，从而使档案管理效率大大提升。

（一）转变思想，创新管理理念

医院档案管理运用“互联网+”技术，首先要对管理人员的管理意识进行改变，融合时代发展特点，采用信息化管理思维，对现有管理方式进行创新。而当前医院档案管理理念滞后的主要原因是由于领导层的重视度不够，没有将“互联网+”运用进行全面贯彻和落实，意识宣传工作不到位[2]。因此，要保证“互联网+”在医院档案管理中的高效运用就需要对领导层意识进行改变，由上级影响到下级员工，进一步明确档案管理的重要性，同时结合“互联网+”的运用优势制定相关管理制度，加大对档案管理工作的监督监管力度，让每个管理人员的管理理念得到创新，思想意识跟上时代发展趋势，认真履行岗位职责，发挥“互联网+”运用优势，促进档案管理效率提升。

（二）健全“互联网+”运用的基础设施

在运用“互联网+”技术前要先对网络基础设施进行健全和完善，为信息技术的高效发挥提供有利条件。档案管理要有专门的计算机设备，并且采用专用的管理系统，可以对档案进行精准收集、查询、整理，方便随时查询和利用，同时还要在日常运行中加大对系统的维护力度，提高系统的安全性，避免出现漏洞造成档案信息泄漏，可以采用防火墙和数据加密技术，对于管理人员来说，也要不断提高自身专业水平，能够熟练操作和掌握“互联网+”相关的技术，保证档案管理的时效性。此外，对于旧的设备也要及时淘汰并引进新的设施，尽可能地将设备因素所导致的档案管理风险降到最低，对于涉及到档案管理信息化的相关制度，也要进行完善，健全档案管理结构，切实提高档案管理水平。

（三）完善各项功能，增强“互联网+”运用的实效性

首先，灵活运用备份功能。备份功能是“互联网+”运用的一种体现，是电子档案的重要技术优势。档案管理人员要对“互联网+”的各项功能有充分了解和掌握，在设备系统中构建档案备份库，对于重要的档案信息可以进行自动备份，这样一旦出现系统问题或操作失误也不会导致档案丢失，从而保证档案的完整性，有利于提升档案管理水平，保证医院各项服务正常开展[3]。

其次，重视和利用连接功能。医院的档案信息涉及到的内容和类型较多，医院可以利用“互联网+”的技术优势在内部实现全方位连接，同时对不同类型的档案信息进行科学分类，方便不同部门的需要，在连接功能支持下，医院各部门对于档案的分享和利用会更加高效，节省了时间的同时减轻了工作量。

四、结语

“互联网+”背景下医院的档案管理方式改革势在必行，关系到医院的长远发展。结合当前医院档案管理工作现状，在对“互联网+”的实际运用中，要结合医院档案信息的特点，完善基础设施的同时灵活运用各项功能，促使档案管理效率提升，从而推动医院的高效运转。