大数据时代高校教育管理模式的转变与应对

林鹭

（辽宁理工学院，辽宁 锦州 121013）

教育管理模式的转变能够促进教育行业发展进步，大数据背景下的高校教育管理模式已经随着技术的应用在发生变化，而大数据资源在教育领域的应用也得到国家层面的高度重视，当前的数字图书馆、智慧校等都是大数据在教育中的应用成果，大数据对教育管理理念、教育决策的制定、教育体系构架的影响力逐渐增大，教育管理模式的变革也应当顺应时代发展与技术的进步，要适应大数据，使用大数据，在大数据与教育融合的过程中抓住改革机遇，应对技术挑战，及时调整教育管理方式方法，提高教育管理水平以满足时代发展需求，真正促进教育行业的发展进步。

一、大数据对高校教育管理模式转变的影响

（一）教育管理的主体从单一向多元转变

我国高校教育管理的任务主要还是由教职员工群体来承担，以及政府各层级的教育管理部门，在高校内的教育管理几十年来基本上处于单向输出的状态，高校管理者为保障教育工作的顺利开展以及校内的环境稳定，管理通常以贯彻执行政策为主，虽然限制了管理的主动性与创造性，但是管理的基本效果是有保障的。随着时代的变化发展，一味地稳定管理出现弊端，首先凸显的就是教育管理模式老化，力不从心，学生群体的思想是不断发展的，时代给高校教育管理带来的环境转变也是不可忽视的，当代大学生个性更加外放分明，渴求参与，学生组织在高校教育管理中的作用也越来越大，学生参与高校管理的兴趣和意识增强，互联网、大数据也给了学生更加广阔的眼界和认知，高校管理者当然要重视起来学生的诉求，实现高校与学生的协同管理，通过大数据的技术手段，高校管理者也能加强与学生的互动与交流，及时获悉学生的思想动态，将教育管理活动单向执行转变为创新管理探索，优化管理政策落实方式，和谐校园管理氛围；另一方面，大数据的支持在一定程度上也给社会各界提供了参与高校管理的机会，丰富的数据资源为教育管理部门提供教育管理动态，吸取社会成员的看法和建议，教育管理部门与社会各界的信息孤岛将会打破，缩小教育管理边界，使社会成员对于高校教育管理更有积极性和责任心，而教育管理部门也将主动或被动地听取公众声音，根据社会教育需求来完善管理办法，促进教育管理的进步，教育水平的提升。

（二）教育管理的方式更加多样

从管理到预防：一直以来的高校管理存在一定的滞后性，很多规章制度是在发生事件后的弥补完善，缺乏应急管理机制，当发现事件时往往危机已经显现或者事态相对严重了，高校在管理上比较被动。大数据资源通过云存储和云计算，关注学生网络使用、社会行为等情况，能够预测学生思想、行为的可能的发展趋势，通过分析对学生的学情、心理健康状况有大致的把握并及时进行干预和疏导，提高教育管理的预警能力，更具前瞻性。

从静态到动态：当前高校的教育管理主要是以静态管理为主，按照章程办事，通常的管理落实在学生填写各种表单，成绩考核，荣誉证书等等结果性的形式，这种管理方式的实时管理效果并不明显，通常起到的是记载的作用，而环境是时刻在变化的，高校对于学生的动态管理尚显不足。大数据给高校动态教育管理提供了可能性，通过可视化分析、数据分析、数据挖掘等等现代化的技术手段，深度挖掘学生的成长轨迹，根据学情变化随时对管理进行调整，使得教育管理能够跟得上学生发展变化的步伐。

从粗放到精细：保证促进学生的个性化发展是当前高等教育的目标之一，也是促进大学生全面发展的重要内容。我们国家处在发展的重要阶段，大学生群体肩负着国家建设创新的重要使命，作为高校来说，个性化的教育管理不仅仅为了满足学生个体的发展，更是顺应国家发展的需要。但是当前我国的高校教育管理仍旧存在一把抓的现象，对学生的个性化教育管理服务还远远不够，教育的差异性和独特性没有施展的空间，学生的自主学习能力没有得到充分的挖掘启发，并且教育评价机制仍旧视同一律，也无法凸显学生的独特性。大数据则可以通过数据的整理分析构建管理模型，对学生的学习习惯、学习成果、学习内容进行行为分析，根据学生的学习情况和效果反馈制定更加合理的学习方法、教育策略，提供更加准确的个性化服务，同时也能够根据教育者的教育动态反馈帮助教育者更好地改进工作方法，使教育管理更加细致精准。

（三）教育管理的决策更加科学化、系统化

大数据的科学利用也是实现教育现代化的必然手段，教育管理是个不断完善、优化的过程，一些先进的教育理念和教育方法都可以借鉴，大数据的聚集能够使这些信息资源更加丰富，为我们的教育决策提供更多的参考。一方面通过大量的数据信息能够抓取到人们的想法和意愿，把握教育热点问题和人们期待的教育目标、模式的改革，能够让教育管理真正反映人们的需求，反映民智民意；另一方面通过数据信息能够为教育管理决策提供丰富的量化指标，提高教育管理决策的科学性和有效性。

一直以来高校的教育管理工作千头万绪，学校的行政、教务、学工、团委等分部都在共同参与教育管理的工作，分管不同的任务，但是工作中也经常会有相互重叠的部分，而各部门之间的信息传递不畅使得各部门工作各自为政，协调不力，管理低效，而大数据能够实现资源共享，为高校各部门建立起实时沟通的桥梁，使得单部门的信息能够跨部门使用，信息的集成汇总也利于数据整体分析，形成整体的管理思维模式，从而逐步实现教育管理的系统化。

（四）教育管理的评价更加客观精准

评价在教育管理中具有十分重要的导向和激励的作用，无论是对于教育的主体还是客体，科学、客观的教育管理评价能够发挥出积极正向的影响力，从而推动教育的主客体产生内在的主动教育。在高校教育管理评价中，多数还是通过管理者的经验为主要标准，主观性极强，还有一些是依据分数、证书等为主要量化指标，而在价值观念、思想行为方面缺乏有效的评价。大数据则是兼容并蓄，不以单一的主观经验或者单一量化为标准，是以客观存在的数据基础和技术作为支撑，能够让教育管理评价更加客观精准。

二、大数据背景下高校教育管理应注意的问题

（一）技术难度

大数据的特点之一是存储量大，内容复杂，数据资源如果没有得到很好的整合利用，那么数据对于教育管理来说就只是一堆鸡肋的信息资源。互联网时代的数据只会越攒越多，作为教育管理部门，如何从这庞大的数据信息里挖掘有效、有用的信息资源是首要解决的难题，其次在数据存储与数据分析方面也有着不小的难度，因着数据的复杂性和无规律性，数据分析利用的效率也必然会受到影响。

大数据的不确定性为数据有效利用带来挑战。海量的数据要通过甄别筛选才能挑出有用的信息，原始数据的不确定性给数据的整理增加了难度，要剔除有害、无效的信息，还要确保信息可用的时效性，因为无论是错误的信息还是过时的信息，都会给教育管理决策带来风险，影响教育管理的科学性。

大数据存在信息安全以及隐私泄露的风险。大数据的体量巨大，当前的软件设备难以驾驭，再加上一些教育管理人员的操作不够专业细致，很容易造成误操作使得隐私数据有泄露的风险，从而使大数据表现出低密性的特点。对于高校的数据储存，无论是硬件设备还是软件设施，托管存储还是使用过程，数据的安全性要得到切实的保障和提高，这对于高校来说也是一个很大的挑战。

（二）管理难度

互联网的发展是具有阶段性的，高校教育管理利用互联网技术也存在着阶段性的建设特点，例如有的学校的门户网站或者院系网站都拥有自己独立的物理服务器，全部统计下来甚至有的院校拥有数十个网站，还有各自不同部门的管理操作系统，比如教学管理系统、教师系统、学生系统等等，并且各个系统之间并不互通，而教学管理的工作只会越来越庞杂，管理系统之间的断联使得数据不能集中、精确统计，如果哪个部门网站或者系统出了问题，有可能会造成该分部的数据缺失。因此构建一个系统性、完整性、标准化、流程化的数据中心是非常必要的，能加强高校的教育管理水平。

高校的数据中心建设需要有强大的经费支撑、专业技术支持，虽然当前高校教育管理的信息化程度有了飞速提升，但是随着数据的指数持续增长，数据中心的运营维护费用也会越来越高，节约成本和缓解资金紧张成为了高校教育管理中必须要解决的问题，构建融资机制，吸引社会资金不失为一条可行之路。另一方面大数据信息人才短缺使得高校信息化教育管理队伍捉襟见肘，管理人员多而技术人员少使得高校信息化队伍构成不合理，没有技术作为基础支撑，就难以发挥大数据的效用。

三、大数据时代推进教育管理现代化的对策建议

（一）深入挖掘大数据，提高高校数字化管理程度

大数据广泛存在于各类型的数据库中，有效挖掘教育数据，掌握好处理分析数据信息的方法，才能提高高校数字化教育管理的水平。高校在大数据建设项目中要明确发展构架，做好顶层设计，要保障大数据信息系统采集、更新、维护的正常运行；要深入研究数据的生成规律、内在特点，扩大对大数据应用领域的研究，在深入大数据的过程中提升教育管理现代化的程度；高校还应当做好大数据发展战略规划，鼓励社会群体多多参与，提高教育发展的内驱力。

（二）促进大数据与教育管理的协同发展

大数据能促进教育管理变革，同样的教育管理方法创新也能为大数据的推广应用提供机会，二者是相辅相成的，大数据能给教育决策提供引导，而高效的教育管理又能促进大数据和教育管理的进一步融合。因此高校在建设大数据项目时要注意抓住机遇吸取发达国家的教学、管理经验，积极开展国际合作，从根本上发展壮大大数据技术。另一方面要加强大数据项目的资金的支持，提高技术管理人员的专业水平，高校应积极承担网络安全责任，保障数据的稳定安全。

（三）强化高校大数据教育管理的师资队伍

师资力量是教育管理的重要构成，随着教育变革的不断推进，师资队伍也要及时根据环境变化和发展需求来不断充实自我，提高各项管理技能，对于大数据管理的专业技能就是要提高师资队伍对于数据信息的采集能力，运用技术对数字信息的分析能力，并从中提取出有效的数据信息；高校要对管理教师进行专业素养的提升培训，让师资队伍能够有机会接触前沿最新的网络和设备，用科学知识武装队伍，让教师的教育技能与管理技能得到双重提高，培养综合人才。

总之，大数据对教育行业的影响是巨大的，高校教育管理工作要充分利用好大数据给管理带来的便利和创新，抓住大数据带来的教育改革机遇，增强高校大数据项目的建设管理，提高数据安全性，充分挖掘大数据的信息资源，让大数据为高校教育管理决策提供可靠依据，切实推动高校教育管理的进步。