GY 市烟草公司物流管理优化研究

马昆

（贵州电子商务职业技术学院，贵州 贵阳 550003）

烟草是我国重要产业之一，在国民经济中占有重要地位。近些年来，烟草行业进行了多次改革，随之而来的作为烟草行业核心业务之一的烟草物流也经历了一系列的变革与发展。尽管我国烟草物流相比从前在管理上已经取得了较大的进步，管理水平得到提高，但是物流管理中仍然存在诸多问题：在现代化物流的建设中，烟草物流网络布局规划存在缺陷，物流配送路线较为古板，物流操作标准化、计算机化程度不高，烟草物流管理方式方法也较为传统，这些因素都限制了烟草物流管理的发展，达不到国家烟草专卖局“十四五”期间的物流要求。如何使烟草物流与时俱进，是烟草企业和烟草行业面临的重大课题[1,2]。

GY 市位于我国西部地区，由于GY 特殊的地势地貌，导致交通不便，在很大程度上限制了经济的发展，物流发展较为落后，而GY烟草物流配送中心作为本省规模最大、配送范围最广的现代化物流中心，其物流管理水平直接影响着整个地区烟草企业的发展，因此本文应用物流管理基础知识，从GY 烟草公司入手，结合GY 烟草公司物流发展状态，探究烟草物流中存在的问题，并提出优化意见。

一、GY 市烟草公司简介

GY 市烟草公司于2001 年8 月成立，现辖88 个县级烟草分公司，下设有10 个地州市级烟草专卖局，其中9 个地州市烟草专卖局都设有独立的物流配送中心，负责其管辖区内和其他地州市的烟草物流配送，烟草公司机关内设有职能部分和专业部分分别为15个和8个。GY市烟草公司物流配送中心于2009年开始建设，2012年底投入使用，采用“GY 市城区内直接配送为主，三个县区中转配送为辅”的配送模式，总占地面积55141 平方米，物流配送中心下设5 个管理部分，共有职工216 人，其中送货司机78 人，拥有4 个物流中转中心，53 辆送货车辆，包括箱式依维柯货车和五十铃卡车，3 条半自动卷烟分拣线，1 个立体高架库，静态仓储容量为3.2 万大箱，负责对GY 市共21000 余户卷烟零售户实施卷烟直接配送，同时对4 个中转站实行卷烟中转配送，配送策略为固定线路配送，配送时间为每7 天配送1 次。数据显示，2018 年，GY 市烟草公司全年完成26 万箱，配送户次超过95 万户，配送车辆安全行驶超过97 万公里，配送烟草到货确认率、分拣到户率等均达100%[3]。

二、GY 市烟草公司物流现状

（一）配送中心规模大

GY市烟草公司物流配送中心坐落于GY市经济开发区内，距离市中心超过18公里，配送中心总占地面积5.51 万余平方米，总建筑面积为1.98 万余平方米。GY 烟草物流配送中心将仓储、分拣、配送、信息处理等多功能集为一体，是本省占地面积最大、配送范围最广的现代化物流中心[4]。

（二）配送服务范围广

GY 市烟草物流配送中心下设4 个物流中转站，拥有较为发达的配送网络体系，配送范围广，除了负责本市辖区内的烟草配送任务外，还负责城区周边多个州市的配送任务，配送路线235 条，市区内单边最远配送距离160 公里左右，州市单边最远配送距离240 公里左右。

（三）配送中心现代化程度高

GY 烟草物流配送中心现有3 条半自动卷烟分拣线，1 个立体高架库，拥有数字化仓储管理系统，物流过程基本实现自动化，提高了仓库利用率和工作效率。

三、GY 市烟草公司物流管理中存在的问题分析

（一）烟草物流基础差，资源配置不合理

烟草物流资源的合理配置对于烟草物流中心是十分必要的，能够有效地降低物流成本，目前GY 市在行政上实行区域划分的方式，各州市的物流中心在原则上只能使用各自的物流资源进行烟草物流配送，这种行政区域划分的方式无法实现各州市的物流资源共享，造成物流资源充足的地区物流资源闲置浪费，物流资源不足的地方只能采用外包或人工分拣的方式，造成物流成本的浪费，例如对于采用自动化仓储的物流中心，仓储资源较为充足，经常会有余量，但是对于无法实现自动化仓储的部分物流中心仓储资源可能已非常饱满。

另外，由于GY 市地处西部，经济发展较为缓慢，烟草物流基础设备相对滞后，特别是一些地州市，物流资源严重不足，物流设备老旧，仓库无法实现自动化，目前仍然延续使用老式仓库，部分地州市采用相关业务外包，降低物流成本，但是仍有部分地州市采用人工拣选，导致较高的人工成本。而且GY 市属于山地地区，无法实现便捷、高效的综合交通运输网络。

（二）配送网络规划缺陷

1.配送人员工作量分配不均匀

目前GY 市烟草公司物流配送的方式过于古板，采用专人、专车进行固定路线的配送，无法根据实际情况进行更改，这就造成负责配送工作的员工工作强度分配不够均匀。不同的配送路线，配送的路径、时间、商品数量都会有较大的差异，因此配送人员会面临工作量、工作强度分配不公平的问题出现，长此以往会大大减低配送人员的工作热情和积极性。

2.车辆管理体系存在缺陷

烟草销售市场根据需求量的不同分为旺季和淡季，淡旺季不同，烟草公司产品的配送量有所不同，在销售旺季，烟草产品需求量大，烟草配送的工作量大大增加，配送车辆的需求量相应增加，在销售淡季，烟草产品需求量小，烟草配送的工作量大大减小，配送车辆的需求量相应降低。但是在实际烟草产品的配送中，无论淡季还是旺季，都采用相同规模的车辆进行配送，这就造成销售旺季配送车辆资源严重不足，同一条线路需要一天配送几次的情况出现，甚至为了完成配送任务，配送车辆出现超速驾驶等各类违规现象，而在销售淡季，很短的配送时间就能完成烟草产品的配送，车载容量闲置，大大的浪费了车辆资源。

3.配送路线不合理

GY 市烟草公司物流配送路线不合理，线路优化整合程度存在一定问题：

（1）配送路线各州市都相对固定，市区内单边最远配送距离160 公里左右，州市单边最远配送距离240 公里左右，配送距离较远，导致配送需要很长的时间，加上GY 市山区道路差，有时配送来回需要两天以上。而且固定的配送路线，正如上文所说，当市场需求量发生变化时，有些配送线路的销售商烟草需求量减少，车载容量闲置，有些配送线路的销售商烟草需求量减多，车载容量不够。

（2）目前GY 市烟草公司的烟草商品是从配送中心直接配送至零销点，配送路线是按照行政区域划分进行配送的，容易导致配送人员和配送车辆资源分配不合理，易造成迂曲配送等问题的发生。

（三）烟草物流专业人才的缺失

烟草物流大量使用国内外先进的技术设备，仓库趋向自动化，物流过程中机械化、自动化程度不断提高，因此公司需要掌握先进物流管理理念，能够熟练运用信息技术和物流技术的人才[5]。但是GY 市烟草物流配送中心的职工年龄普遍偏大，教育层次偏低，学习能力有限，而由于烟草企业特有的用人体制，造成专业人才很难引进，使得先进物流技术和设备无法得到最大程度的使用。另一方面由于经济环境、地理条件等因素的影响，很多人往往不愿意留在山区，导致物流人才留不住的局面，结果就是物流人才的断层制约了烟草物流的发展。

四、GY 市烟草公司物流管理优化方案

（一）优化烟草物流配送线路

GY 市烟草物流配送的方式是人员、线路都固定的配送方式，虽然固定的配送人员熟悉线路，能够以最快速度完成配送任务，但是上文笔者也详细分析，在烟草在销售旺季和淡季销售量明显不同，使用相同的车辆进行配送，车辆装载率难以得到保障。另一方面线路固定，每条线路的客户、送货量增减速度不一致，导致送货任务不均而容易引起送货人员的消极工作情绪，因此需要对配送线路进行优化。

在配送线路固定的前提下，主要考虑配送任务工作量是否平衡，可以根据城网与农网配送的不同特点进行优化。其中农网配送半径大，配送距离远，不定性因素多，为了提高配送效率尽量减少二次出车，要充分考虑道路交通状况，结合实际送货量选择合适的送货车辆；城网线路配送半径小，但送货量大，而且城市交通网复杂，这也决定了送货时间的长短，为了提高配送效率，车辆配送前规划好配送路线，尽量减少迂回行驶，避免违反交通法规。

（二）加强物流信息化管理

物流信息化管理能够最大程度地收集有用资讯，提高物流的时效性，利用互联网形成集商贸、贸易于一体的具有安全性和综合性的物流网络体系，同时物流网络后台人员实时关注各中转站的信息反馈，实现各州市物流信息的集中，通过物流信息系统实现物流资源的集中调度和共享，借助先进的物流设施形成商贸、贸易等流程的链接。

GY 市烟草公司通过加强物流信息化管理，能够避免因行政区域的划分而造成物流资源的浪费，实现各州市物流资源共享，例如当物流基础设施落后的州市的需要进行大量烟草产品配送时，可以通过系统上报物流中转站所需配送车辆，系统后台管理人员通过互联网为其调配其他州市闲置的车辆资源，这样就大大地提高物流基础资源的利用率，节约物流成本。

（三）培养物流管理专业人才

物流发展需要以专业的物流管理理念为支撑。因此GY 烟草公司物流中心需要引进大量的专业物流管理人才，建立完善的物流人才队伍。除了加强人才队伍建设，物流企业还需要定期对物流管理人才进行培训，使其掌握国内，甚至是国际最新的物流管理知识。

另外，GY 烟草公司大力发展现代物流，进行专业人才引进，就必须打破现有烟草企业特有的用人机制，给新员工提供更多发展的机会，制定完善的绩效考核制度，通过对员工的定期培训，提高员工的工作能力和个人素质。

五、结束语

综上所述，本文对GY 烟草公司物流现状进行分析，发现在物流管理中存在烟草物流基础差，资源配置不合理、配送网络规划缺陷、烟草物流专业人才的缺失的问题，达不到国家烟草专卖局“十四五”期间的物流要求，而且GY 烟草物流配送中心作为本省规模最大、配送范围最广的现代化物流中心，其物流管理水平直接影响着整个地区烟草企业的发展，基于上述问题，结合物流管理理论，提出优化烟草物流配送线路、加强物流信息化管理、培养物流管理专业人才的优化建议。希望通过本次研究能够提高GY 烟草公司物流管理水平，全面提高物流效率，提升公司竞争力，实现物流管理现代化水平。