智慧城市建设中全民健身服务信息化的研究

侯昌松

（安徽艺术学院，安徽 合肥 230001）

全民健身是贯彻“体育强国”理念的重要途径，我国政府一直都在倾力来发展这项事业，并且取得了较大的成效。当前，大众已经形成了较为坚固的体育意识，在日常生活中也将体育运动或锻炼当作了一种生活方式，大众的身体素质正在不断得到改善。当然，在全民健身事业推进过程中，仍旧存在着一些比较凸显的问题，而随着智慧城市的建设以及服务信息化程度的不断加深，这些问题也正在不断地被解决之中。

一、智慧城市建设中全民健身服务信息化的现状分析

在目前信息技术高度发达的情况下，信息产业发展十分迅速，已经实现了公共资源开放和数据共享，这为信息技术应用在全民健身服务中奠定了坚实的基础。信息技术与智慧城市建设息息相关，其应用的深度和广度决定了智慧城市建设的程度。从当前全国智慧城市建设的现状来看，在数据分享和提供便民信息服务等方面做得较为成熟，而全民健身服务信息化水平依托于智慧城市高度建设的情况下，在各方面都已经取得了较为凸显的成效。

（一）线上全民健身板块

当前，大部分地区的体育局都已经建立了全民健身官方网站，依托这个网站来集中给大众提供健身服务，一般来说，全民健身板块主要分为三个部分：群体活动、群众体育竞赛规程、群众体育场地设施维修。针对群体活动来说，包含了各种各类体育比赛、活动的相关信息，并对这些信息按照体育类别进行分类，便利的为大众提供了获取自己喜爱体育活动的相关资源。特别是在疫情爆发之后，群体活动栏目进行了一些创新，比如居家健身防疫活动等，并以具体可行的方案指导大众在家运动；针对群体体育竞赛规程来说，主要是对一些体育竞赛制度、规则以及相关体育活动的报名程序等进行介绍和公告，这些信息具有集中性，可以让大众非常方便地了解相关比赛的制度；针对群众体育场地设施维修，主要是指线下体育场所维修状况，并提供24 小时在线热线，为大众进行答疑解惑。

总的来说，在全面健身官方网站的管理和建设方面，我国政府由于相互借鉴，并结合本土特色，已经做得较为完善，但是时代发展是不断前进的，在健身内容和方式方面会出现较大的变化。而全面健身板块已经相对固定，要想改变管理模式难上加难，因此缺乏一定的灵活性。

（二）互联网+全民健身入户工程

这个工程与互联网高度结合，依托微信、支付宝等线上平台而存在，汇集了全球海量的运动健身视频以及专业课程，切实的做到惠及全民的目标，为人们提供了多样化的学习和健身方式。当然，这个工程具有全民参与、规模较大的特点，实施起来较为困难，目前工程建设还有较多不完善之处，比如内容较为单一、APP 建设不稳定等，随着信息技术的不断完善，我国将会建立一体化的网络信息平台，从而可以实现体育资源的有效整合，将体育运动员、体育组织、体育指导员与群众之间的距离进一步缩短，这样才能真正地实现惠民便民的目的。

（三）社会体育指导员工作平台

社会体育指导员工作平台是保证全民健身科学性、合理性的重要方面，当前，社会体育指导员的数量在不断上升之中，专业指导服务也在进行完善和优化。以往的社会体育指导员主要在线下进行健身指导和提供健身服务，但是当前由于信息技术的完善，线上指导平台已经构建完成，而且具备多种指导方式，居民可以依据自己的喜好来选择指导模式，比如视频指导、图文指导、直播指导等。当前，这种工作平台已经在大部分区域正常运营之中，从性质上来说，这个工作平台属于一站式体育信息服务平台，大众可以在平台上联系健身指导，也可以在平台上参与赛事活动或搜寻线下健身场所。当然，这个平台的建设和管理也存在着一些问题，比如内容未及时更新、阅读量较低等。

二、智慧城市建设中全民健身服务信息化的问题

虽然全民健身服务信息化已经逐步构建起来，但是在建设过程中，仍旧出现了较多的问题，其中最主要的问题包含以下三个。

（一）服务功能不完善

当前，大部分区域已经建立了全民健身官方服务平台，虽然平台上资源丰富，涉及面广，可以极大程度的满足大众健身多元化选择的需求，但是在信息更新、服务内容、服务功能等方面还有较多要改进之处。比如很多服务平台的新闻资讯长久没有更新，不具有时效性。此外，还有很多健身场所的服务信息、开放时间、设施设备信息等不全，大众需要综合多个平台才能获得完整信息，服务功能还亟待完善。因此，各地要想建立一个信息功能齐备的平台，还有较长的路要走。

（二）资源整合能力不足

目前，各种各类的体育信息资源十分繁杂，要想给予大众最好的健身服务信息，就需要对这些资源进行有效整合，形成一个集约程度高、信息资源全的官方平台。但是，从目前的建设情况来看，整合程度还远远不够，大众在平台上搜索体育信息资源，经常会出现服务信息不全、获取信息难度较高等情况，这充分说明了大多数线上体育服务平台存在着互联互通的问题，是大众体验不佳的重要原因，极大地阻碍了大众健身的积极性。因此，进一步对体育资源进行整合，提升资源整合能力，是完善全民健身服务信息化的重要方式。

（三）群众参与度不高

从传播宣传角度看，全民健身服务信息化发展缓慢，宣传推广力度低，群众参与度低。作为信息服务平台应该是政府的重点项目，然而相关政策推出后，一些工程只有项目开展的报道，没有后续跟进的报道，项目建设进展非常缓慢，具体进度也不透明，作为为民服务的信息平台应该把进度公开，让人们能够及时获取平台上线时间、了解平台发展动态。政府对于全民健身服务信息化相关渠道平台的推广力度较低，影响力和号召力还不够强，导致群众参与度低，效果不佳。

总之，以上三个问题算是全国各地在进行体育服务信息化建设过程中出现的普遍问题，各地政府还需因地制宜，利用相关科技手段，来对这些问题进行优化。

三、智慧城市建设中全民健身服务信息化的优化策略

（一）优化内容

全民健身信息服务的内容随着时代的发展而呈现出多元化发展的趋势，从这个角度来说，应当要对服务内容进行深度思考，从场地类、体育资讯、健康管理等四个方面来加以完善。

针对场地类信息服务，一是要进行基本信息服务完善，比如预订服务、购票服务等必须要齐备，而且信息内容要全面，不能漏掉一些关键信息，如场所地址、联系电话、价格定位等，只有这样，大众才能根据自身的喜好和特色来进行预定，从而推动全民健身事业的进一步发展；二是要依托大数据技术，来提供个性化服务，比如可以根据大众在平台上的浏览痕迹，分析出其体育运动的偏好，从而针对性的推送相关信息。

针对体育资讯服务，主要是要完善政策新闻类、健身知识类、赛事活动类等资讯服务，将这些资讯进行分类整理，按照时间先后顺序进行排列，方便大众查找，而且对于一些大型体育活动或比赛，可以做置顶处理，让大众可以第一时间看到此类活动。当然，最为重要的是定期对资讯进行更新，保证实效性，最好进行专人专管，责任到人。

针对健康管理服务，虽然当前智能手表及手环等已经逐渐普及开来，这些智能终端可以实现全天候的健康监测，但是仍旧有很大一部分群体不习惯使用这些智能穿戴设备，因此在体育服务官方平台上，增加体质监测、健康管理栏目，为大众提供视力检测、血糖检测、心率检测等服务，从而让群众全面了解自身身体状况，为进行针对性的锻炼打下较好的基础。

（二）优化资源整合

体育资源整合是全民健身服务信息化的重要保证，针对这点来说，可以与大数据、云计算等理论相结合，来实现以需求为导向为原则的信息服务模式。一是要对现有信息技术进行整合，只有在此基础上，才能充分发挥出信息技术在体育资源整合中的优势，从而提升资源整合能力。比如要充分利用智慧城市建设中的相关技术，如遥感技术、无线通信技术、云计算技术、大数据技术等，将这些技术的优势进行深度挖掘，并结合在一起，才能为资源整合提供了技术支撑。二是要对数据信息进行深度分析，资源整合并不是指将所有资源糅合在一起，而是要在收集数据的基础上，对其进行整理和分析，将其中不符合全民健身事业推进的信息筛选掉。此外，在掌握了大量信息的基础上，还要利用相关信息技术对这些信息进行深度加工，从中获取有价值的信息，为服务平台提供个性化体育服务奠定基础。三是统一体育信息管理，这是建立一站式体育服务信息平台的重要保障，只有对门户网站、移动终端等服务资源进行统一整合，并借助云计算技术等信息技术实现统筹规划，才能让大众可以通过同一个平台来获取全面且完整的体育信息，让用户的体验感大大增加。因此，一体化的体育资源体系建设，是资源整合以及合理配置的关键所在。

（三）优化传播渠道

针对全民健身事业群众参与度较低的情况，政府应当积极拓展传播渠道，从人际传播、组织传播以及大众传播等三个角度来加以优化。

首先，要加强人际传播的效率。人际传播既可以个人对个人，也可以个人对群体，因此传播方式的不同，导致传播效率差异较大。在这种情况下，政府应当着重贯彻“个人对群体”的传播方式，比如依托社区力量，让社区管理员在社区内进行全民健身理念的宣传，甚至可以举办社区健身活动来进行推广。此外，也可以利用体育指导员深入群众，进行健身知识讲解的方式，渗透全民健身理念，并指导大众使用体育服务信息平台。其次，要加强基层体育组织的建设。通过体育组织进行传播，也是一种极为有效的方式，政府可以依据社区、社团、协会等基层组织的力量，来对大众开展相关体育宣传活动，从而升华群众的体育锻炼意识，提升宣传效果。最后，要延展媒介传播的影响力。随着社会经济的发展，现在几乎每个人都有一台手机、平板等智能终端，人们获取信息的途径已经越来越方便。在这种情况下，政府完全可以利用网络传播的优势，在各大自媒体平台上注册体育运动账号，并在整合体育信息资源的基础上，在这些平台上发布体育信息。而且，大多数自媒体平台内置大数据分析技术，可以依据用户的浏览信息的规律，分析其是否是体育运动爱好者，在推送信息的时候更加具有针对性。

四、结语

综上所述，在智慧城市建设如火如荼的情境下，全民健身服务信息化的技术支撑其实比较扎实，因为智慧城市建设中的很多技术都可以借用。但是，当前全民健身服务信息化效果难以令人满意，一是因为科学技术利用的深度不足，二是体育信息资源整合力度不强，这些问题均在一定程度上阻碍了全民健身事业的有序推进。因此，要想实现体育强国的目标，政府应当想方设法地来进行服务模式创新，满足当前人们对于体育锻炼的个性化需求。