交通建设企业绩效管理考核工作的研究分析

史丽琼

（邯郸市交通建设投资管理中心，河北 邯郸 056000）

邯郸市交建中心管辖青兰一期、二期邯郸段以及邯馆高速，管辖路段较长，沿线有二十多个收费站以及三个养护中心和一个隧道管理所。近年来各部门员工数量也在持续增加，人力资源管理的任务越来越重要，有效的绩效考核制度不仅能提升高速公路部门人员管理的积极性，规范员工的工作。基于邯郸市交建中心进行延伸拓展，对交通建设企业绩效管理考核工作的重要性进行准确把握，并针对性地采取相关措施做好相关工作，对整个企业的健康、长远发展而言有着重要意义。

一、交通建设企业及其绩效管理考核工作概述

（一）交通建设企业

交通建设企业通常指主营业务涵盖交通运输相关基建业务、设计业务等的工程建设企业。交通企业的规模往往较大，其承包的基础工程建设业务通常包含沿海、内河港口工程和以公路、桥梁、隧道工程的勘察、设计、施工、监理为主的水运、公路基础工程等。随着现代交通事业的快速发展，交通建设企业在整个社会中都占据着至关重要的地位，对推动现代社会交通体系的稳步发展、人民生活水平的切实提升等有着积极意义，并且还与其他工程建设行业有着密切联系。迈入经济新常态，交通建设企业的重要性依旧明显，可以说为经济稳定发展提供了可靠驱动力。

（二）交通建设企业绩效管理考核工作

交通建设企业规模较大，相应的管理难度较高，内部管理工作的开展涉及诸多部门、人员、业务和事宜。只有各项管理工作得到高水平开展，整个企业才能长期维持稳定、高效运行状态，充分发挥各部门人员的作用和价值，切实提升企业竞争力。而绩效管理考核工作正是其中不可忽视的部分，其对于整个企业的和谐稳定、所有员工的工作积极性维持以及潜力激发等均具有促进作用。只有做好绩效管理考核工作，坚持以公平、公正、公开的管理原则，完善配套的人员管理制度，尤其是奖惩激励制度，才能在企业内部营造和谐、良好的氛围。高质量的绩效管理考核能促使广大职工维持积极、饱满的工作热情，缓解甚至消除内部矛盾，形成积极向上的工作氛围，激发职工潜能，让所有职工都能最大化地发挥他们对企业的贡献。而且绩效管理考核还与业务工作的开展有着密切联系。设置科学、合适的绩效目标，能够准确反映业务工作开展情况，进而及时发现其中存在的种种问题，为业务工作的调整及改善提供重要依据，进而从业务层面探索企业的健康、良好发展路径。

二、交通建设企业做好绩效管理考核工作的有效策略

（一）明确工作实施的基本思路

要做好绩效管理考核工作，交通建设企业需要明确相应的工作实施基本思路。首先需要明确的是“一个统一”要点。所谓“一个统一”，就是绩效考核工作的开展需要覆盖到每一名干部职工，所有人员绩效工资构成及考核机制、内容、方式和尺度等实现高度统一。如果绩效管理考核只是针对基层职工或者考核标准存在巨大差异，那么很容易引发基层职工与管理层之间的矛盾，不但难以保障工作的有序、高效实施，还可能给企业内部和谐稳定乃至企业管理造成负面影响。其次需要明确的是五个原则。所谓五个原则，指绩效管理考核中应当遵循的公开公平原则、多劳多得原则、目标量化原则、奖罚分明原则、倾向一线原则。其中公开公平原则指绩效管理考核针对所有人需要一视同仁，同时相关工作的开展需要做到公开与公平，以公开透明的方式保障考核结果的公正性，从而确保绩效管理考核的作用得到有效发挥。多劳多得原则指绩效管理考核需要根据员工工作量以及工作业绩进行考核，让做出更多贡献的员工获得应得的丰厚回报。目标量化原则指绩效考核目标需要进行合理量化，这样才能保障绩效管理考核工作的科学性、客观性、公正性与可实践性，避免不可量化的指标由于主观评价而影响评价结果公正性、可靠性与有效性。奖罚分明原则指绩效管理考核需要配套的奖罚制度做支撑，并根据考核评价结果严格按照奖罚制度进行操作，保障奖励激励与惩罚激励的作用都能得到有效凸显和发挥。

（二）科学制定考核目标

对考核目标进行合理制定，是确保绩效管理考核工作切实可行的基础，也是保障考核评价结果在实用性、真实性、有效性等方面完全契合实际需求的关键。制定绩效考核目标一定要确保考核目标与实际情况维持高度一致，从根本上避免目标和实际脱节的问题。以企业实际情况作为基础参考，以企业发展战略及目标为要点，合理制定绩效考核目标，能够促进员工目标和企业目标的有效统一，从而最大化地挖掘员工潜力，发挥员工作用，让员工为企业的运行发展做出贡献，同时让企业满足员工在工作、生活、成就等方面的需求。另外考虑到交通建筑企业的特殊性，在设置绩效考核目标时还应当兼顾内部考核与外部考核。交通建筑企业应当与合作企业以及监理单位展开全方位的有效合作，准确把握相应的外部考核要点，并基于此推动绩效考核目标的内外部统一。当然，对考核目标进行细化也十分有必要，这是强化绩效管理考核工作系统性与可操作性的基础。针对不同阶段、不同层次、不同部门乃至不同岗位，合理设置适宜的绩效考核目标与标准，通过量化和细分任务的方式明确具体考核指标。构建动态调整机制，根据企业发展需要以及业务工作开展情况，适时调整考核目标与标准，能够进一步保障考核目标与实际的有效统一。譬如材料管理部门的绩效考核指标设置通常包括材料配套供应计划按时完成率、进场材料质量合格率、采购/库存成本预算达成率、材料供应合同履约率、库存材料完好率、集中采购金额占总金额比率、材料结算及时率、项目材料消耗评估报告提交及时率等；工程管理部门的绩效考核指标设置则通常包括工程质量优良率、项目施工进度计划按时完成率、项目成本预算阶段执行评估报告提交及时率、工程竣工验收一次性通过率、客户有效投诉次数、工程安全事故发生次数、工程技术资料归档率等。具体可根据实际情况进行灵活、合理调整，切实增强考核目标的有效性。

（三）完善绩效考核评价机制

对绩效考核评价机制加以完善，能够为交通建筑企业绩效管理考核工作的有效开展进行有效规范。首先对考核内容进行优化。根据部门以及岗位实际情况，基于考核目标合理设置绩效考核内容，尽量以客观、真实、可量化为基准，明确考核标准，构建合适的考核指标，以此指导考核工作的有效开展。其次需要完善考核方法。综合运用包括全过程考核、部门考核、点对点考核等在内的多种方式，严格按照相关制度进行合理操作，强化考核规范性与准确性。最后还需要健全考核主体，以深层次多角度为要求，既要保障主要考核人员的专业性与权威性，也要适当尊重统计人员、下属、工作对象等的考核权力，进而兼顾考核结果的可靠性、综合性与客观性。

（四）建立可行的激励机制

结合绩效考核进行适当激励，能够对广大员工产生正向的引导作用，促使他们更加主动、积极地完成绩效任务，达到相应的绩效指标，为绩效管理考核工作的持续落实创造有利条件。激励机制的建立需要兼顾物质激励、精神激励、行为激励等，从多个方面进行综合激励，避免单一激励难以满足员工实际需求或者长期实践使得激励效果打折扣。其中物质激励是最基础也最关键的激励方式。随着经济社会的快速发展，群众物质生活水平得到了明显提升，员工的物质生活要求也有所提升，需要通过薪酬激励、奖金激励、福利激励等满足员工实际需要。精神激励指精神方面的无形激励，从思想精神层面促使员工建立以企业为家的思想观念，强化员工对企业的认同感与归属感。通过情感激励、荣誉激励、培训机会激励等多种方式，能够从多个方面起到良好激励作用。行为激励则是通过企业领导的行为来对员工进行激励。通常行为激励方法包括领导行为激励、榜样典型激励等方式，让员工始终维持饱满的工作热情。

（五）加大监管保障力度

加强监管并采取多样化的保障措施，能够为交通建设企业绩效管理考核工作的高质量、高效率开展而提供可靠保障，进而确保绩效考核作用得到有效发挥，助力企业的良好运营与健康发展。完善绩效管理考核监管机制，安排专人落实相应的监管工作，定期对考核情况进行抽查、分析等，通过全方面、全过程的监管减少考核中的不规范、不公正、不公开等问题。而且在现代技术飞速发展的当下，还可以加强互联网平台建设，借助大数据、云计算、人工智能等先进技术实现对绩效管理考核的自动化、智能化监管，充分保障考核评价的规范性、公平性与有效性，提高绩效考核的执行力。另外还需要全面采取合理措施加强针对绩效管理考核工作的保障。首先可以加强制度保障。由政府相关部门、监理单位、合作企业等共同参与，完善相应的外部考核与监督机制，同时规范企业管理制度，以科学、合理的制度确保绩效考核工作高质量开展。其次可以加强技术保障。推进信息化建设，搭建绩效信息平台，确保绩效信息能够做到实时公开，强化各部门和员工对绩效考核过程与结果的自主监管权，保障考核评价足够公平和公正。同时建立绩效指标数据库，对所有指标收录到数据库中，并通过长期记录反映指标变化情况，以此反映企业业务工作开闸情况、内部管理变化情况等，为指标的调整优化乃至企业的发展战略调整提供重要依据。最后可以加强理念保障。在项目运营阶段和项目移交阶段，全力落实绩效管理考核工作，做好相应的宣传教育工作，配合企业文化进行合理宣传，促使广大员工对绩效考核产生正确认知，为绩效管理考核工作的高效落实提供支持及保障。

三、结束语

综上可知，交通建设企业只有做好绩效管理考核工作，才能有效调动员工工作热情与积极性，并对员工的潜力进行充分挖掘，营造良好内部氛围并全面提高员工队伍整体水平，为企业的健康及持续发展提供支持及保障。交通建设企业必须对此高度重视，将绩效管理考核纳入企业经营管理的重要部分，并根据自身实际情况，合理采取各项措施探索提高绩效管理考核水平的有效策略，为企业管理水平的提升以及长远发展奠基。