为梦想插上翅膀，用真诚感动你我
——心理受挫学生重拾信心案例分析

刘籽晨

（杨凌职业技术学院水利工程分院，陕西 咸阳 712100）

一、案例简介

XXX，男，XX地人，水利工程分院水利工程XX班的一名学生。该学生的情况如下：

开学初始，一个学生进入到我的视线中。他看起来很乖巧，话不多，军训前该生跟我反映因腿受伤的原因不能参加军训，需要请假。我告知他必须完成学校的学前教育和班会活动，才可履行请假手续离校。听到这些他似乎有些不耐烦，向着随同的父亲发牢骚，而父亲却小心翼翼，不敢多说什么，因为当时办公室学生较多，在我还没有注意的情况下他便消失了。当时并没有引起我的注意，认为是独生子女家长娇生惯养的原因，比较任性。但是后来的学前教育和班会中他均未出现，同宿舍的同学也向我反映，自从报到后他没有在宿舍住过，这才引起了我对该生的注意。

二、分析处理及思考

（一）原因调查

当我走进他们的宿舍，别的床铺上都堆满了东西，但该生的床铺铺得整整齐齐，并没有在宿舍住过的痕迹，宿舍个别同学和他有过一面之缘。学生向我反映，该同学看起来很文雅，感觉和父亲说话时很急躁，根据他们的穿着，家里应该条件不错。学生们的描述也让我对该生有了初步了解。几经辗转查询，找到了该生家长的电话，电话中我向家长说明了擅自离校的严重后果，他也表示以后绝对不会再出现类似情况，一定会尽快来履行请假手续。

军训结束后该生按时回到了学校，上了晚自习，一切看起来都很正常。但是第二天该生又不见了踪影，拨打该生电话也无人接听，我拨打了家长的电话，这次接电话的是该生的妈妈，略带歉意地说孩子犯了急性肠胃炎，已经返回家中。根据该生的情况，我对该生的父母进行了约谈。

第二天，孩子的母亲来到了我的办公室，略带歉意地向我解释着孩子身体上的一些问题，但我隐约感觉到她并没有向我说明孩子的真实情况。我邀请她去校园里走走，在漫步中她向我敞开了心扉，道出了孩子的真实情况。原来她的儿子看起来娇生惯养，性格急躁，实际上是心理受过很重的创伤。该生高中在一所省重点高中就读，高一阶段的成绩也在同级中名列前茅，但是在高二期间因为某件事心理受到创伤，一直接受着心理治疗，很少去学校上课，成绩也一落千丈，高考后和同学的差距让他很难接受。

（二）原因分析

稚嫩的脸庞、威武的身躯、得体的衣着，外表看起来和其他的学生没有任何的差异，但是我们并不能只根据外表对学生下结论。处于青春期的孩子，因为曾经的一些过往存在着脾气暴躁、不愿意接近他人、性格孤僻等等问题，需要我们对学生从小的成长经历进行深入了解，查找问题，分析原因，从而帮助他们打开心扉，才能让他们对自己有信心，对未来有希望，重新扬起理想的风帆，在未来的风雨里乘风破浪。［2］

（三）辅导过程

通过深入调查，发现之所以如此是因为该生强烈的焦虑感心理。通过结合他的自身情况，制订出合理的开导方法，通过心理暗示以及心理疏导，让他对生活充满信心。

首先，主动关心，加强交流。利用课余时间，我把他约到了篮球场上，聊起了他曾经最爱的篮球，从他脸上看到了少有的笑容。这时他向我侃侃而谈，介绍自己高中时期还是校队的一员。我也向他叙说起自己，我也曾经是一个特别痴迷的篮球爱好者，当年的火箭队更是我的最爱，每场比赛都会关注，感觉生活中都充满了篮球，就这样我们聊着聊着，他不再是低着头，而是略带笑容地不时转过头来看看我。在这个时候，我跟他谈起了高中的生活，他欲言又止。我把自己高中的一些回忆拿出来和他分享，说到有意思的事情他会笑出声来。慢慢地，他开口讲述了他高中的过往，讲述了他曾经在班里学习非常优秀，但是因为追一个女孩子没有成功就有些自信心受挫，再加上自己在最爱的篮球场上受了伤，跟腱断裂，好长时间都不能去打球，看着别的同学在球场上飞舞着，他觉得自己越来越像一个废物，接二连三的打击使心理严重受挫。于是他向家里提出了出国留学的想法，想逃避眼前的一切。父母因为常年忙于生意，并没有注意到儿子的变化，以为孩子有了更高的追求，于是答应了孩子的请求送他先去深圳读预科班。没有想到的是，因为在深圳人生地不熟，缺少知心的朋友，身边尽是些不爱学习、整日游手好闲的纨绔子弟，该生的生活越来越单一，慢慢地变成了只有自己。就在父母接他回来的前一周，他已经写好了遗书。说到这里，他故作镇定，却看得出眼眶红红的，尽量不让自己流眼泪。我随即改变了谈话的主题，我告诉他，每个人的人生道路上都会出现很多困难险阻，但重要的是要勇于面对，只有正视了自身的问题，才能真正打败内心的敌人，学习其他人自强自立、奋斗不息的坚韧品格。我们聊了整整一下午，看得出他还是很有触动的，眼神里出现了久违的光芒。

之后看出他情况有所好转，我决定趁热打铁找他聊聊平常的生活以及他对于不同事情的看法，交流不同的观点，亦师亦友的关系一直持续到现在。同时，我也鼓励他多交朋友，不要总是将自己封闭起来，帮助他更好地融入集体生活。

其次，和家长进行沟通，一起帮助他走出心理阴影。因为长期的胃病，该生的母亲开学之初在学校附近租了一套房子专心照顾他。但是为了该生更早的独立，经过家长的认真思考，觉得还是让该生尝试独立生活，该生的母亲最终离开了学校，让他真正开始属于自己的校园生活。母亲走后的第二天，他主动来找我，告诉我他母亲已经离开学校了，他觉得很诧异，也很惊喜。他告诉我，母亲在身边真的让他有些限制，别的同学也会笑话他长不大，给他也造成了很大的困扰。我宽慰他道：“你妈妈是关心你，现在她给你机会，让你自己成长，你一定要越来越好，让他们看到你的改变，看到你的独立性。”他坚定地点了点头。

最后，多创造环境和机会，帮助他走出心理困境。在近期分院举行的大一学生篮球联赛中，我鼓励他参加，虽然他的跟腱没有完全康复，但是基本的活动还是没有问题的。他听了之后也很感兴趣，主动向班长报名，并积极和同学们一起练习。由于常年不运动，身体体力有些下降，练习不了多长时间就感觉有些坚持不下去了，但他硬是咬着牙坚持着，其他同学也看到了他的努力，也都非常的认可他，经常主动询问他的身体状况。最后虽然比赛没有拿到名次，但是班级在比赛中还是展现了不错的实力，他有些略带遗憾地走到我面前说：“老师，我们就差一点了。”我拍拍他的肩，说道：“你们已经是最棒的了，尤其是你。”看着他开心的样子我觉得心里踏实了很多。随后的生活越来越步入正轨，每天上课都能按时出勤，甚至有的时候他还主动来向我请教英语方面的问题，我真的觉得非常欣慰。我可以感觉到，他的脚步开始愈加坚定，不断向自己的梦想迈进。未来的一切都是未知的，但是他已经学会了探索未知，并乐在其中，随之准备整装出发。在随后的新概念作文大赛报名后，我对他说，把演讲稿写好了我来帮你修改。这一次，他婉言拒绝了。他说：“老师，我希望这一次能自己试一次”。一缕阳光洒在他微笑而坚定的脸庞上，我仿佛看到他身后张开了翅膀。寒冬，延缓了百花的绽放，唯有腊梅，独树枝头，暗吐芬芳；逆境，放慢了逐梦的脚步，唯有坚强，砥砺前行，终放光芒。没有谁的成功是轻而易举的，梦想的翅膀挥舞起来的时候，每个人都是发光体。［3］

（四）案例思考

长期以来，高校心理咨询主要表现为学生自己主动寻求帮助，但有些孩子由于过强自尊心，担心在咨询的时候碰到别的同学而暴露了自己，也因为和心理咨询老师不熟悉而不愿意交流。因此，班主任对于这些同学一定要足够重视并及时发现，及时处理。受挫学生的心理问题大多都聚集于这几个点：一是强烈的自尊心和如影随形的自卑感，自尊本是个很好的品德，但是过犹不及，渴望别人照亮自己，却总是将自己包裹得密不透风。他们大多不会表达自己，在所有人眼中是性格孤僻、不好相处的人，长久的形单影只让他们对于自己产生怀疑，逐渐陷入自卑之中。二是有些社交恐惧，不会处理人际关系的人，他们一般比较内向，喜欢安静，人多的时候会有些慌张，不知道怎么表达自己，没有知心的朋友，生活得过且过，这其实是一种很严重的心理问题，可能会影响以后的生活。因此，在关心每一位同学的同时要多了解一些他的过往，从而更好地对其进行疏导。［3］

三、工作建议

在竞争压力越来越大的社会，每个人或多或少都有些心理问题。心理问题的解决过程从来不是一蹴而就的，每个孩子来到世界都承载着很多希望，他们是天使本该自由飞翔，但是生活中的打击和挫折让他们的翅膀受伤了，既然知道他们受伤了当然不能视而不见，尽自己所能帮助他们重新飞翔。通过该生的案例，我也深切感受到在以后的工作中应该努力做到以下几点：

（一）每个人都很重要。世界上没有完全相同的人，每个人都是独一无二的，辅导员应该在学习和生活中多关心受挫学生，让他们意识到自己很重要，不一定要功成名就，不一定要有远大抱负，没有人规定生活不能平淡无奇。辅导员要做的就是引导这些学生多发现生活的美好，让他们重新树立对自己的信心，意识到他们是“颜色不一样的烟火”。

（二）发挥学生交际圈的影响。每个人都不是完全独立的个体，生活中总是与很多人交流交往，原生家庭、朋友对于学生的影响很重要，在心理疏导的时候不能忽略这些重要的影响，要多与学生的家长、朋友交流，让他们多多鼓励受挫学生，慢慢地让受挫学生重拾信心。

（三）一对一交流。疏导学生心理的前提是了解学生的需求与困惑，因此辅导员在疏导前期要多与学生一对一交流，可能学生在前期会有些不配合，辅导员要有足够的耐心，了解学生的真正问题根源。针对问题思考专门的解决方法，在生活和学习中多多鼓励学生，培养学生的自信心。