如何有效提升电力营销抄核收环节管理水平

李大瑞

（连云港三新农电服务有限公司赣榆区分公司，江苏 连云港 222124）

市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。然而对于电力而言，主要是作为人们日常工作和生活不可缺少的重要资源，最近几年来，我国对于电力资源的需求量不断增加，使其电力企业不断发展，市场经济时代背景下，电力企业是面临着较为严峻的竞争环境，为了能够取得更好的生存以及发展，企业需要持续的提高对电费抄核收的管理力度，加强营销服务水平，赢得用户的认可。所以在本文之中，主要是对如何有效提高电力营销抄核收管理水平，在这个基础上提出了下文中的一些内容，希望为相同行业工作人员提供出一定价值的参考。

一、分析电力营销的重要性

现如今随着社会经济快速的发展，人们自身的用电需求量不断增加，电力行业市场也是在进行积极的改革，特别是供求关系的变化也是提高了改革的速度，电力企业要想获得更多的市场空间，必须要对供电需求间矛盾进行定位与认识，通过制度优势、模式创新以及优质服务等途径推进改革进程，满足广大用户的生产生活用电需求，为人们提供更加经济和安全的用电环境，进而在同性质企业中脱颖而出，得到较高满意度。因此在电力企业中，营销和优质服务是获得市场地位的重要因素，需要引起足够的重视。在此之外因为行业外部形势相对较为严峻，在电力企业中，自身内部存在着较多矛盾，导致其自身的发展受到一定的影响。所以在社会进步发展的同时，很多新兴的能源被开发和使用，传统供电模式和服务方式也是受到了时代的考验，人们更加倾向于选择经济型和服务型的供电企业，综合选择绿色能源无污染形式，对传统电力企业产生极大影响。对此，重视电力营销模式与优质服务，通过为广大用户提供优质服务，这样才可以获得更多的客户资源，这也是作为电力企业改革所需要关注的重点内容。

二、优化电力营销抄核收管理措施

（一）积极转变传统的抄核收工作理念

为了能够更好地促进抄核收工作想着现代化和信息化的方向持续发展，在供电企业进行营销活动中，需要结合是发展的需要，对传统工作理念进行不断的优化和调整，积极发挥出先进抄核收管理理念的指导作用，促进其综合管理效能可以得到全面的提升。首先在电力企业中需要认识营销中抄核收的重要性，通过合理的宣传，使其用户可以形成对电费缴纳的正确认识，全面的促进管理水平的不断提升。其次需要结合不同用户群体的需要，引入差异化以及针对性的工作理念，不断创新抄核收的工作方式，结合不同情况，对抄核收各项环节进行持续的优化和创新，真正的面对用户需要开展各项工作。

（二）持续创新抄核收环节的综合管理制度

一是需要建立起完善的责任制度，促进其各项责任可以得到有效落实，保证电力营销工作人员可以在制度的规范性开展各项工作，可以自觉的履行自身的职责，持续强化抄核收的工作意识，为用户提供出更高质量的服务。二是需要创新管理的制度和流程，对营销核算中所涉及的应收款和现金管理等进行综合的分析，积极的引入电费会计工作制度，保证可以对管理流程做出相应的优化，减少中间环节所带来的应先，在制度的支持下逐渐提高工作效率，促进管理中心职能逐渐完善。三是需要对质量考核制度进行优化，建立起完善和统一的抄核收质量管理体系，对其抄核收所涉及的复杂数据信息作出相应的整理，根据工作完成情况对员工工作情况作出相应的评价，同时还需要将考核结果和员工薪酬进行挂钩，使其可以充分调动员工自身的工作积极性，保证抄核收工作顺利进行。

总结：通过上述内容进行分析研究之后能够得出，总之电力行业应响应市场变化，提升服务品质，为促进企业获得可持续发展动力提供保障。相对于电力企业来说，为广大用户提供优质服务也是电力营销管理的基本点，根据电力企业进行科学研究，促使电力企业适应市场变化，同时以新的营销策略及优质服务，获得更好的发展空间是关键。此外在电力企业中，还需要将抄核收管理工作创新作为发展的重点，站在不同的角度上对抄核收创新管理作出科学的分析，保证其管理水平能够得到优化，为用户群体提供出多元化以及智能化的服务，真正满足社会电力营销发展的需要，维护电力企业自身快速稳定的发展。