互联网舆论传播特点及应对策略

戴亮

（杭州市萧山区文化创意产业发展中心（杭州市萧山区互联网文化发展中心），浙江 杭州 311200）

随着我国科学技术的不断发展，促进了互联网的快速发展，互联网可以广泛、快速传播的各种各样的信息，而人们通过互联网可以了解各地发生的事件，因此每个事件在被关注以后，引发人们的关注讨论，就会发酵成热点事件，从而引起网络舆论。虽然能够从网络舆论中看到不同人群代表发声，但是这些人群代表发生可能是虚假的，可能会掩盖事实。因此相关工作者必须加强对互联网舆论传播特点的深入了解，并提出有效地应对策略，加强对互联网舆论引导和管理，从而建设良好的互联网环境。

一、互联网舆论传播的特点

（一）自发性

人们可以通过互联网等途径发表自己的意见，还可以与其他人进行互动以及分享信息。如果某个网点得到了大多人的支持，就会出现强大的舆论性，人们就会自发地进行转发和评论，因此人们在互联网发表自己的看法和意见，不是任何人进行强迫的，具有较强的自发性，人们喜欢在互联网发表就可以发表。

（二）信息丰富性和复杂性

在互联网发展的背景下，也是信息大爆炸的年代，可供人们发表评论的平台也比较多，而且信息传播方式也比较简单，因此这就使得各类人群都在网络上进行发声，但是不同的群体之间以及人与人之间思想上不同，这样使得网络上信息更加的复杂多样。例如各平台涉及的有社会热点、政治经济以及娱乐八卦等等，每个人都可以对自己感兴趣的话题进行交流讨论。

（三）延伸性

与传统媒体相比，互联网舆论传播还具有一定的延伸性，例如某个热点事件往往由一个平台开始，逐步延伸到各个平台上。可以由电脑端延伸到手机端，由博客延伸到微博再延伸到各个平台中。

（四）传播速度快

互联网不受地域、时间的限制，各类信息在互联网上得到广泛的传播，而且传播速度极快。这主要是因为我国网民较多，每个人可以借助互联网将内容传播出去，因此热点事件传播的速度较快。

（五）个性化突出

在新媒体时代下，网民会在平台上关注自己喜欢的领域，而对该领域的相关事件，都有各自独特的看法，因此我们可以从目前互联网舆论传播现状来看，网络舆论具有个性化的特点，但是之后随着关注的人数增多，主流观点会得到大多数人的肯定。

二、互联网舆论传播控制的有效措施

在互联网快速发展的背景下，互联网舆论对我国社会发展产生了重要影响。因此对于互联网舆论传播还需要加以引导，以充分发挥互联网舆论传播正面引导的作用，减少互联网舆论传播的消极影响。对此还应从国家层面、社会层面以及个人层面三个方面进行分析，提出具体以下有效措施。

（一）国家层面

法律法规具有强制性，可以有效对互联网舆论传播进行约束，减少过激言论的发生。但是从目前的状况来看，涉及网络舆论传播内容法律法规比较少。因此相关人员在执行时，往往缺少具体的法律依据，这样就给网络舆论传播控制产生了阻碍。所以国家以及地方相关政府部门应尽快完善有关网络方面的法律法规，使得对互联网舆论传播管理具有法律法规可遵循，这样可以很大程度上，减少不良网络舆论的发生。

政府除了法律法规上进行宣传，还应加强网络舆论传播的宣传，引导网民能够正确地发表自己的言论，并让民众了解不良网络舆论带来的危害，对民众晓之以理，动之以情，从而使得人们能够自发的、正确规范自己的言论，加强正能量的传播。对此政府要建立完善的宣传机制，可以通过各种媒体渠道方式进行宣传，并借助有影响力的网络舆论事件，通过劝说的方式，提高人们的自觉意识，减少网络暴力、网络谣言等不良事件的发生。

除此以外，需要注意的是政府在处理网络事件时，应充分发挥“意见领袖”的力量，在尊重网民的基础之上，适当对网络舆论进行引导，使得主流观点占据主导地位。同时要树立政府的威信，坚决打击一切谣言、暴力语言等现象，为民众揭露事情的真相，使得民众能够对政府产生信任感，从而实现网络舆论可控。

（二）社会层面

从社会层面来说，还要充分发挥媒体力量，加强对网络的引导和控制。目前我国已经进入了新媒体时代，各类媒体涌现出来，为互联网舆论传播提供了平台。而各类媒体对民众言论的控制对互联网舆论传播具有直接影响。因此这就要求各类媒体首先要加强对平台的管理，首先要对不良言论、虚假信息等实施审核、限制、删除等措施，禁止任何有害言论大规模的传播。例如微博平台，就设置了微博小秘书、微博客服、微博管理员，对网络舆论进行监督，维护好社区的秩序。与此同时还应充分发挥社会上意见领袖在引导舆论方面的重要作用。意见领域主要是指能够为他人提供关键性意见具有人格魅力的人。但是在互联网中，意见领袖是指粉丝数、活跃度较高以及传播影响力较大的用户，由于他们受较大群体的关注，因此他们的意见对其他网民舆论具有重要影响。在网络事件发生，意见领袖需要从不同的角度，基于事实去评论事件的本身，意见领袖要对自己的言论负责，尽量避免掺杂任何的个人情绪，能够从民众的角度出发，引导人们发表积极的言论，这样才可以创造健康绿色的网络环境。

（三）个人层面

对于网民个人来说，要养成谨言慎行的习惯，有的人认为在网络平台上发表言论是匿名的，而且即使发表过激的言论，也不会有人知道或者进行追责，但是从“抢盐风波”等类似事件中可以看出，在网络发布任何的观点，都可能引起巨大的风波，带来严重的不良后果。所以作为网民，无论是在线上还是线下，都要合理地发表自己的言论，不使用极端、过激的言论，不传播任何暴力信息，规范好自己的言论。总的来说，由于互联网具有开放程度高，且往往在互联网平台发表往往是匿名的，因此对互联网舆论传播的控制，很大程度上，要依赖于民众的自觉意识，因此还需要不断提高网民的个人素质，这就要求网民一方面要加强自身的学习，不断提高自身道德素养，另一方面要具备判断、筛选虚假信息的能力，做到不信谣、不传谣。

总结

综上所述，在互联网的背景下，可以促进网络舆论的快速传播，但随着网络的传播，可能会掩盖事实。因此如何引导互联网舆论传播成为了相关工作者探讨的重点问题之一。人们通过互联网可以了解各地发生的事件，因此每个事件在被关注以后，引发人们的关注讨论，就会发酵成热点事件，从而引起网络舆论。因此相关工作者想要加强对互联网舆论的引导，必须加强对互联网舆论传播特点的深入了解，并提出有效地应对策略，加强对互联网舆论引导和管理，从而建设良好的互联网环境，这对构建和谐社会具有重要作用。