柔性管理在日常教学管理和学生思想教育中的运用策略

□吴幼林 冯东山 贺 琴

运用柔性管理的特有属性于日常教学管理和学生思想教育之中，可以潜移默化地启迪学生确立自主管理意识。柔性管理模式符合素质教育的发展要求，满足新时代中国学生的身心发展需求，可以更好地促进学生的健康成长。

一、柔性管理的科学内涵与基本特性

组织柔性化管理的研究最早起源于20 世纪30 年代。柔性管理有别于以制度、规章、奖惩为约束的泰勒刚性管理模式。柔性管理的最大特点是“以人为中心”，用人格化、人性化管理理念管理人，站在被管理者角度去考虑问题，采取积极鼓励的管理手段，进而起到转变被管理者的思想、行为以及增强管理力度的根本目的。相比于传统刚性管理模式，柔性管理将情感、个性、能力等因素作为切入点，尊重个体独特性与人格尊严，挖掘个体积极心理元素，激发主动性与内在潜力，从而将组织管理融入个人意识，从而达到更好管理成效。柔性管理是与刚性管理并列的管理模式，主要的特点是激励而非控制、肯定而非否定、变通而非呆板、身教而非言教、心理而非说理，它不依靠制度、规章和奖惩，而是在研究学生心理和行为规律基础上，采用非强制方式，由此在学生心目中产生影响力，从而让组织意志变为学生自觉的行动。

柔性管理具有如下方面的基本特性：一是内在驱动性。柔性管理注重激发学生心灵深处的主动性、内在潜力与创造精神，因此具有明显的内在驱动性。当内在驱动力被唤醒时，学生才会明白学习的真正意义，由此产生对学习的兴趣，从而主动去约束自我，乃至规范自我学习。二是激励有效性。心理学家马斯洛将人的需求层次由最低到最高划分为五个层级，柔性管理在教学管理过程中注重满足学生的尊重需求与自我实现需求，给予学生更加强烈的精神激励，从而更能激发学生学习的动力，以及获取学习的成效。三是影响持久性。求知欲与行动力以及好的习惯将在学生成长发展过程中产生强大而持久的影响，甚至会伴随学生的终生。柔性管理强调教师引导学生将外在强制性管教转变为对自我要求与发展目标，激发学生对自我管理的求知欲与好奇心，从而让学生收获更好的学习习惯。

二、柔性管理的运用策略分析

情感策略：倾听和尊重贯穿始终。柔性管理强调针对学生的心理认知特点进行管理，教师充分关注学生的情感需求，尊重学生的合理诉求。教师将柔性落实在管理细节当中，需要将目光更多地投向学生的情感表现与波动，把握学生的阶段性心理特征，分析学生行为表现异常的深层因素，关心学生真实的思想情感，了解学生的情感需求。同时，需要站在学生角度去思考问题，在理解学生做法基础上，依据学生内心情感动态有的放矢地采取相应管理策略，由此帮助学生调整心理状态，从而收获最佳的教育成效。柔性管理更加强调教师理解学生、尊重学生，平等与学生进行沟通与交流，加强对学生深层了解。教师让自己处于和学生平等的地位，先一步主动和耐心地去和学生交流，学生才敢表达出自己内心真实想法。通过进行真诚的交流与沟通，降低学生对教师管理的抵触心理，消除师生之间的隔阂，让学生信任自己，由此才可以更好地纠正与指导学生的错误行为，从而帮助学生获得健康成长。

自主管理策略：平等和民主贯穿始终。教师应该引导学生参与班级管理工作的具体流程，突显学生的主体地位，从而调动学生的积极性。让每一位学生都积极和主动地参与班级管理工作，可以增强同学们自主意识，培养参与精神，提升合作能力，可以锻炼自主管理能力、强化自我约束能力，亦能增强学生的责任感、归属感与集体荣誉感。教师需要指导学生合成小组，确立小组成员的奋斗目标以及整个小组的提升目标，从而培养学生的合作能力。教师需要认真分析和研究学生的特点，注意小组成员合理搭档与分配，由此既可以为小组内的互助合作奠定基础，又可以为小组间的公平竞争创造条件。小组自主合作模式亦可以促使课堂学习变得丰富多彩、生机盎然，课堂氛围就会变得民主平等、轻松和谐，由此可以减轻学生上课学习的负担、调动学生学习的兴趣，促使学生感受到学习亦可以是非常有趣的活动，从而激活学生学习的欲望，促使学生主动投入到学习中，真正地体会到自己是学习的主人，最终获得均衡和全面发展。

表扬策略：表扬和激励贯穿始终。柔性管理要求教师关注并且尊重学生的发展性与差异性，以发展眼光看待每一位学生的点滴优点，及时记录进个人的成长档案。成长档案袋的记录可以让教师、家长以及学生自己直观和具体地看到学生的成长与进步，亦可以让教师明确地感受到——每一位学生都是个性鲜明的独特个体，亦都是发展中的个体。教师要用欣赏的眼光去看待每一位学生，让每一位学生在成长发展过程中都感受到教师给予的温暖与关注。成长档案袋的记录能够引导学生进行自我剖析，由此更好地发掘自身潜力、肯定自己价值、激励自我发展。获得肯定与表扬，是学生共同的心理需求，教师需要善于发现学生的闪光点，并且进行肯定与表扬，表扬需要真诚和适时，因为教师的肯定与表扬就如春风，会让学生感受到发自内心的愉悦，唤醒学生内心的自信，从而促使学生获得源源不断的动力，甚至受用终身。柔性管理要求教师细心观察与捕捉学生瞬间展现的闪光点，结合学生的具体实际，进行适时、真诚以及恰如其分的肯定与表扬。

在日常教学管理和学生思想教育中运用柔性管理，利于提升日常教学管理和思想教育工作的实效性。柔性管理的成功基石是教师主动地关注学生的阳光面，积极地构建平等和融洽的师生关系，不断地加强师生之间的沟通与交流，从而极大地满足学生的心理需求，最终的目标则是促使学生获得健康成长与和谐发展。