文明亚运：文明你我亚运有礼

文明亚运：让“文明”成为杭州的金名片，使亚运会成为杭州市民和各国（地区）参赛人员向世界展示文明素养的平台，探索社会组织、社区等社会力量参与提升杭州人文明素养的创新机制，把文明、包容、友善等体现到整个筹办过程中。

簇拥着的吉祥物在杭城已随处可见，市民迎接亚运热情日渐高涨……

杭州亚运会给杭州带来的不仅仅是一个个现代化的场馆和更蓝的天、更清的水、更畅的路、更亮的房、更美的城，更重要的是文明，是这座城市内在的精神力量。

正如杭州亚组委所倡导的那样，藉亚运召开之际，弘扬志愿精神，提升城市文明水平和市民文明素养，打造健康又文明、高光又可亲的东道主形象。

文明与体育并进

9月4日，杭州亚运会国际文明礼仪大赛颁奖仪式暨全省“迎亚运讲文明树新风”启动仪式在杭举行。大赛自2020年9月27日正式启动以来，吸引全国各省、市、自治区和国外35个国家（地区）两万余名选手报名参赛，最终评选出城市文明礼仪序列十强选手和赛事服务礼仪序列十强选手。

杭州亚组委，以及省、市有关部门和高校负责人分别为参加总决赛的选手颁发了大赛“十大城市文明礼仪之星奖”“十大赛事服务礼仪之星奖”“城市文明礼仪优秀奖”“赛事服务礼仪优秀奖”四个奖项。获奖选手今后还将有机会继续参与到杭州亚运会志愿服务和相关活动中。

本次国际文明礼仪大赛拥有丰富的配套活动，除已经开展的“锦绣中华 文明亚洲”国际奥林匹克日 · 杭州亚运服饰秀、文明礼仪“亚运四进”、文明礼仪走进特殊群体活動外，还举办了杭州亚运会城市文明与亚运礼仪文化展、亚洲文明礼仪高峰论坛等活动。

活动当天，全省“迎亚运·讲文明·树新风”主题活动正式启动。活动将通过开展志愿服务和“文明出行”“文明就餐”“文明观赛”“文明待客”等系列活动，进一步提高市民文明素养和社会文明程度，为浙江打造新时代文化高地、建设共同富裕示范区注入社会正气，以良好的文明风尚迎接杭州2022年亚运会。

举办杭州亚运会国际文明礼仪大赛是深入贯彻亚运城市行动推进大会精神、开展城市文明共建行动、扩大公众参与的重要举措。大赛秉持 “绿色、智能、节俭、文明”的办赛理念，推动“体育亚运、城市亚运、品牌亚运 ”齐头并进。

本次大赛让文明礼仪倡议更加深入人心，将对城市文明产生深远影响，为杭州亚运会留下丰厚“遗产”，为品牌亚运增添浓墨重彩的一笔。

志愿者在行动

为确保向杭州亚运会提供“国际化、有特色、高水平、全方位”的志愿服务，全面展示青年志愿者形象，扩大志愿服务工作影响力，杭州亚组委于2021年5月22日启动赛会志愿者全球招募，同时发布志愿者招募公告、招募宣传片，以及志愿者标志、口号、形象大使等重要信息;开启志愿者线上报名通道，正式面向全球启动赛会志愿者招募。面向广大青年群体，开展志愿者招募动员、志愿服务课程进高校等，助力赛会志愿者招募。

为了让广大民众更多参与进来，杭州亚组委开展“亚运四进”活动，即推动亚运知识进学校、进社区（村）、进社团、进机关（企业）的公众参与系列活动，内容涵盖文化艺术、体育运动、创意集市、作品征集、课程培训、群众性体育赛事等。

截至目前，共开展相关活动400余场，活动聚焦“进健康素养、进文明素质、进拼搏精神、进国际风范、进亚运氛围”等五大内涵，内容涵盖文化艺术、体育运动、创意集市、作品征集、课程培训、竞技比赛等，参与对象包括机关干部、学校师生、妇女儿童、社区居民、民营企业家等各类群体以及特殊人群，直接覆盖人群超500万人（次）。

招募启动后，同步筹备开展志愿者培训工作，制定培训总体方案和课程体系，依托高校组建赛会志愿者培训师队伍。截至8月底，线上注册人数达15.5万人，包含700余名国际及中国港澳台地区志愿者，以及8100余名日语、韩语、俄语、阿拉伯语、泰语等小语种志愿者。9月至10月，先后发布志愿者服装、志愿者歌曲MV，打造和展示志愿者文化品牌。

在杭州的街头，志愿者小林已经投入工作，他身体力行给生活中出现的许多文明行为点赞，并引导市民文明规范。他希望，以后会有更多的志愿者走上街头，引导市民在日常生活中培育文明意识，赞扬文明行为。

志愿服务是一座城市文明程度的标杆，志愿者的微笑是一座城市生动的名片。评判一个城市文明程度的关键，不在她拥有多少高楼大厦，而是看她拥有多少志愿者，志愿者可谓是一个城市的“爱心大军”。

亚运会是一场赛会，又远不止一场赛会。相比于赛场内来说，赛场外的整个城市文明环境，在某种程度上来得更为重要，而志愿者无疑是这种文明环境和社会风尚的引领者。

市民争做形象大使

在杭州萧山区，市民张爱良每天在践行“迎亚运 · 市民公共文明新十条”，这是萧山区为了“迎亚运 · 讲文明 · 树新风”而出台的市民公共文明素质提升行动计划（2019—2021年）的内容之一。

按照该行动计划要求，利用三年时间，通过强化理念意识、宣传引导、规范教育、实践养成、示范引领、制度保障六方面20项文明行动，着力提升市民在公共卫生、公共秩序、公共观赏、公共参与、文明礼仪等方面的文明素质，为杭州亚运贡献文明力量。

亚运会是一个特殊舞台，既展示体育健儿的竞技水平，又彰显赛场观众的文明素养;既展示体育健儿的精神风貌，又彰显赛场观众的礼仪风度。如果说志愿者是城市文明风尚的引领者，那么每一位亚运会观众则都是中国的“面孔”，每一位市民都是亚运会的“形象大使”。

三年、两年、一年……杭州亚运这个万众瞩目的盛典，步声可闻。借助这一难得的历史契机，提高市民文明知礼的自觉意识、刷新城市整体文明高度，是一条被认为行之有效的经验。

在杭州亚组委的倡导下，杭州各区各街道已经开始着力在增强市民自豪感、荣誉感和主人翁精神上下功夫，在发动全员参与、扩大活动覆盖面上下功夫，在引导市民文明观赛、文明交流上下功夫，动员广大市民从我做起、从现在做起、从身边事做起，遵守社会公德，维护公共秩序，以更加文明的素质和更高的热情当好东道主，“做文明有礼的杭州人”。

Ethical Asian Games

Ethical Asian Games： Make “civility” the golden name card of Hangzhou， and make the Asian Games into a platform for Hangzhou citizens and participants from every country （region） to showcase their hospitality and civility to the world; explore innovative mechanisms for social organizations and local communities， among others， to participate in enhancing Hangzhou peoples social etiquette， and incorporate civility， inclusiveness and friendliness into the whole organization process.

Images of the mascots for the 2022 Hangzhou Asian Games can be seen everywhere in the city， and the local residents are geared up for the upcoming event. Apart from modern sports venues， ever-better air and water quality， congestion-free roads， shining apartment buildings and a more beautiful city landscape， more importantly， what the Asian Games brings to Hangzhou a is civility， the citys inner spiritual power.

As the HAGOC has proposed， through the Asian Games， the city hopes to further promote the spirit of volunteerism， enhance social etiquette and civility， as well as the well-rounded development of local residents， and be the best host city.

To that end， the HAGOC held the International Etiquette Contest for the 19th Asian Games. Since its launch on September 27， 2020， the contest attracted nearly 20，000 participants from not only China but 35 countries （regions） around the world. Apart from the contest， a host of related events were also organized， including fashion shows， social etiquettes for special groups， exhibitions and forums.

On September 4， 2021， the top ten contestants from the categories of “manners and etiquette” and “competition services and etiquette” were announced during the awarding ceremony for the contest. On the ceremony， the thematic event titled “Embrace the Asian Games with Decorum and Morals” was also officially launched， during which a slew of related activities will be held to welcome the upcoming Asian Games.

To provide “international， distinctive， high-level and all-round” volunteer services to the Hangzhou Asian Games， the HAGOC launched a global recruitment drive for volunteers on May 22， 2021. The volunteers will be engaged in 13 areas， including competition operations， language service， spectator service and information technology at the opening and closing ceremonies and during sports competitions and Games-related activities. Among them， 45，000 will provide services in Hangzhou， while the other 7，000 will be deployed in the co-host cities of Ningbo， Wenzhou， Jinhua， Huzhou and Shaoxing.

By the end of August， 2021， a total of more than 155，000 people had registered as volunteers through online channels， including some 700 volunteers from Hong Kong， Macao and Taiwan， and from abroad. Over 8，100 people have registered as language service volunteers in Japanese， Korean， Russian， Arabic and Thai. In September and October， uniforms and music videos for volunteers will also be released.

Volunteer service is the benchmark to measure how civilized a city is， and the smiles of volunteers serve as a living name card for the city. A citys social etiquette and civility is not determined by the number of high rises it has built， but by how many volunteers there are. Indeed， a citys volunteers are often seen as its “army of love”.

The Asian Games is a unique stage， on which not only the athletes compete， but also the spectators show their manners. If volunteers are the guides of Hangzhous social etiquette and civility， every citizen is the “brand ambassador” of the Asian Games.

Three years， two years， one year ... the Hangzhou Asian Games will be a grand event closely watched by audiences all over the world. Hosting events like the Asian Games is a proven way to improve citizens awareness of manners and etiquette and to enhance a citys civility in every aspect.

Under the auspices of the HAGOC， local communities and neighborhoods have already started to put in a lot of efforts in enhancing civic pride， ownership awareness， resident participation， among other aspects. The goal， ultimately， is for the Hangzhou residents to be the perfect host of the Asian Games.