团体标准《电动自行车售后服务规范》认证服务线上培训会(第一期)在京召开

智勰

2021年9月9日，中国自行车协会组织的团体标准《电动自行车售后服务规范》认证服务线上培训会（第一期）顺利召开。中国自行车协会副理事长兼秘书长郭文玉，北京中轻联认证中心有限公司总经理王献新、部长韩潇，无锡市产品质量监督检验院研究员叶震涛，以及来自20多家电动自行车整车企业代表参加会议。中国自行车协会技术标准部副主任杨丽主持会议。

郭文玉秘书长在会上发言，他指出，“做优团体标准，充分满足市场需求，发挥团体标准在优化产业链、增强行业竞争力中的重要作用，引导行业良性发展”是行业“十四五”期间标准化工作的一项重要内容。《电动自行车售后服务规范》是中国自行车协会组织编制且正式发布的团体标准之一，开展该标准的宣贯和认证工作是探索团体标准有效实施的新举措。此项工作的开展将进一步提升售后服务质量，保护广大消费者权益，推动行业健康发展。他还表示，将在2021年11月中国自行车产业大会上公布首批通过认证的企业。

王献新总经理介绍了团体标准认证工作的基本情况，他希望参加培训会的企业能够带头做好电动自行车售后服务认证工作，成为首批践行者，积极履行社会责任，提升企业售后服務水平，规范售后服务流程，坚持服务群众的需求，引领电动自行车行业售后服务高质量发展。

叶震涛研究员对《电动自行车售后服务规范》标准内容进行了解读，并对实行过程中可能遇到的问题提出了解决方法。

韩潇部长对《电动自行车售后服务认证实施规则》进行了解读，并就下一步认证工作做讲解和答疑。

此次认证服务线上培训会授课内容受到与会代表一致好评，中国自行车协会将适时组织召开团体标准《电动自行车售后服务规范》认证服务第二期培训会。