基于空乘专业的大学英语分级教学探索与启示

于景兰　罗要飞

摘要：针对当前大学英语教学现状与航空服务英语需求之间的矛盾，尝试在空乘专业开展大学英语分级教学探索。通过实践发现，空乘专业实施大学英语分级教学是非常必要，提高班中的学生英语考试成绩明显偏高;同时指出分级教学中存在的问题和未来改革的方向，建议在不同部门加强协调与配合、完善学生选拔方式与标准、强化学生的英语应用能力培养等方面不断努力。

关键词：大学英语;分级教学;空乘专业;本科生

引言

本科高校空乘专业的设置，主要是为了适应我国民航运输业快速发展的需求。空乘专业人才英语水平的高低直接影响服务质量和航班安全信息的准确传达，尤其是从事国际航班的乘务员;就业环境对空乘人员英语水平及英语沟通能力的不断提高，从而为空乘专业学生在大学阶段的英语学习、教学及培养等带来非常大的挑战。空乘专业学生目前是按照艺术类考生进行招生，这部分学生的文化课成绩普遍偏低、英语基础相对薄弱;加之空乘专业本科办学的时间较短，教学经验不足，课程体系设置存在缺陷等[1～3]，导致学生在本科阶段的英语应用能力提高效果不大，难以适应民航服务业快速发展对人才的需求。基于空乘专业发展对英语水平的要求与当前大学英语教学现状之间的矛盾，尝试在作者所在学校开展大学英语分级教学探索，激发空乘专业学生的英语学习兴趣，提高学生的英语应用能力。所在学校自2002年开办空乘专业，经过将近20年的发展，形成了比较完善的教学平台和实践基地;但该专业的英语教学工作仍存在着诸多问题，教学模式單一、学生积极性不高、自主学习能力差等[4]，多数学生的英语应用能力达不到航空公司的要求，并忽略了学生的个体差异，不利于学生的成长与发展。

1英语分级教学的探索

1.1分级教学开展的必要性

学校自2016年以来每年招生空乘专业的人数基本维持在300人左右，2018年以后取消空中乘务专科招生，并主要面向河南省、陕西省、江苏省等11个省份招生。该专业学生的英语基础普遍较弱，但也有部分同学英语成绩较好，可以与普通本科生相匹配，这为开展英语分级教学提供了可能性。长期以来是将该专业学生混合在一起上课，忽略不同学生之间英语基础的差异。为改善这种现状，不同部门通过多次沟通与协调，选取2020级空乘专业学生实施大学英语分级教学探索;学生入校后，立即组织英语分级考试，以笔试成绩为准择优选取了55名学生单独组建教学班级（称为提高班），开展了为期1年的分级教学，剩余学生按照常规教学模式进行授课与管理。

1.2英语考试成绩统计分析

2020～2021学年提高班学生的英语期末考试成绩进行了统计分析，同时为了验证分级教学的效果，特选取与提高班人数相差不大的基础班，对比学生的英语考试成绩差异。对比结果显示：①提高班学生的英语考试成绩平均分显著高于基础班，不管是第1学期还是第2学期，说明在空乘专业中实施大学英语分级教学是非常有必要的;②在提高班中仍有部分同学的英语考试成绩低于60分，而基础班中也存在成绩比较高的同学，表明在提高班中有必要实行淘汰机制，让学生有危及意识。

1.3分级教学开展中存在的问题

大学英语分级教学在空乘专业中实施1年来取得了一定的成效，但在实施过程中也出现了一些问题。

（1）分级考试方式不合理，仅以入学分级考试笔试成绩为准，不能有效区分学生的英语基础差异，后续的期末考试中发现提高班仍有部分同学的英语成绩较差;分级考试中未进行听、说、读等方面的测试，无法真实反映学生的英语水平。

（2）开展分级教学涉及教学管理、后勤等多个部门，由于提高班学生要集中授课，须打乱学生的原有课程安排，这给教学管理部门增加了许多难度，有些时候不得不将提高班的授课时间放在7～8节或者晚上，这个时段学生的学习效率、积极性与参与度等均相对不高。

（3）授课老师水平与经验相对较差，学校负责空乘专业学生大学英语教学工作的老师偏少，部分为兼职老师，无法选拔出相对较好的老师负责提高班的英语教学;同时老师积极性不高，提高班需要授课老师付出更多的时间备课、查找资料等，导致其不愿意承担提高班的英语教学工作;

2分级教学探索的启示与改革

结合空乘专业开展分级教学的实践，提出空乘专业大学英语分级教学改革的措施，从而有利于该探索的正常开展。

（1）协调各部门职责，建立统一管理机制，保证提高班学生大学英语教学的优先权，在授课时间和授课教室等方面优先调配;选调优秀老师参与提高班的英语教学工作，每一位老师可仅负责一章的教学，或每一位老师负责不同的模块。

（2）完善学生选拔方式与标准，在英语入学分级考试笔试成绩的基础上，增加听、说、读等方面的测试，通过笔试首先选拔出一部分学生，然后进行口语与听力方面的测试，最后以谈话的方式征求学生意愿;提高班中学生实行动态化管理，淘汰部分学生，并鼓励基础班学生积极加入提高班。

（3）教学内容注重行业特色、强化学生的英语应用能力培养，结合航空服务英语特点，积极和航空服务与管理系老师沟通，掌握航空服务语言特点，并在授课阶段增加客舱服务口语模拟、客舱播报训练等环节，为学生创建语言实践环境。

3结语

结合空乘专业的发展要求与学生特点，尝试在空乘专业中开展大学英语分级教学探索，通过一年的考试成绩对比，验证了开展分级教学的必要性，指明了后续分级教学改革的措施，具体为：建立不同部门统一管理机制、完善学生选拔方式与标准、强化学生的英语应用能力培养等。

参考文献：

[1]李广春.空乘专业培养存在的问题及建议[J].中国民航飞行学院学报，2011，22（02）：18-20.

[2]刘是今.我国高校空中乘务专业发展现状研究[J].当代教育理论与实践，2011，3（08）：81-83.

[3]李冬颖，路紫.我国本科空乘专业课程设置问题——以国内21所开设本科空乘专业的高校为例[J].河北师范大学学报（教育科学版），2013，15（04）：48-52.

[4]雯艳.空乘专业英语教学的问题及对策[J].沈阳师范大学学报（社会科学版），2013，37（03）：110-112.