学习《提高班主任工作成效的心理辅导技术》心得

余建霞

“谁要是觉得世上再无难事，就让他来当班主任吧！”因为长期当班主任，所以对这句话特别认同。第一次听说是在网上听了成都市教科所曹璇老师的讲座，讲座开篇就吸引了我。“我们是否真正了解孩子，读懂孩子？”“仅仅有爱，并不及格的，还要学会怎样去爱。”……一句句绕梁之音如醍醐灌顶。作为新时期的班主任一定得学点心理学知识，洞察学生的内心世界，把握学生心理规律，才能在学生工作中有的放矢，所谓“用兵之道，攻心为上”。

一、及时读懂孩子

如何使班级工作顺利进行，如何使班级呈现健康发展的状态，大家都说班主任应该对学生的心理状态有全面的了解，《提高班主任工作成效的心理辅导技术》中这一点的讲解就像一盏明灯为我指明了工作的方向。曹老師提出让我们班主任应该透过现象看本质：我们是否真正读懂孩子？了解孩子？“以心育德”“以德育心”用心育德、与德结合的方式才能改善我们和孩子之间的现实关系。如果我们班主任多懂一些心理学知识，其作用肯定会远远大于一个专职心理老师。试想，每天与几十个学生朝夕相处，学生一旦有什么思想波动，有什么不良情绪，班妈妈可以说第一时间发现、了解、沟通、缓解、直至化解。一顿操作猛如虎，及时“止血”比学生累积很多不良情绪才出手相助来得高效多了。这也是全国各级各类学校为什么要专门设置心理辅导室的必要所在。尽早读懂孩子是做好班主任工作中必不可少的一环。

二、做好个别辅导

学生在成长过程中会受到许多重要的人、重要的经历影响，而班主任就是一个最容易影响学生三观的重要的外人，班级生活则是一种重要的经历。班主任工作是以人格影响人格，以心灵塑造心灵的工作，要让班主任成为学生心灵的指引者，避免成为学生心理问题的制造者。

平时我们班主任做了许多个别辅导工作，可以说每天都在进行，尤其是同学之间的小矛盾。老师每说一句话都要斟酌思量：这句话对孩子的成长来讲，是会增添他的力量，还是削减他的自信？为师者要防止你的不经意的批评成为他成长历程间一个抹不去的阴影。我们经常遇到学生来告状：某某怎么了我，他怎样怎样……言辞间都是自己受委屈了，都是对方的过错。这边老师会想：尽给我添麻烦！找到对方就是一顿语言暴击。结果是告者有不尊重在前，自己却避而不谈，还恶人先告状。这下就尴尬了，老师好不容易建立给学生的信任感瞬间瓦解。所以不要让学生不合理观念、过分概念化绝对化影响了自己的判断。

当然，班主任心理辅导工作很重要的一点就是要个别心理辅导结合团体心理辅导。这一点也很重要，这里就不展开细说。

三、坚持咨询原则

要想尽可能要求某个人，首先要尽可能的尊重这个人。尊重和真诚的背后是增强人的心理相容度。对老师信任和接纳的程度有多高，学生所能接受的教育影响的程度就会有多高。不管学生遇到的问题遭遇有多么的不堪，面对学生都要积极关注，无条件地接纳。以孩子为中心先处理好情绪，再处理事件;先共情，再探寻情绪背后的原因;先积极聆听，再进一步给他一份理解、支持、肯定。一位优秀的班主任说：在工作中我体会到老师与学生的交流十分重要，而交流的着力点在于要让每一位学生感受到老师对他的关注。我坚持做到每天与每位学生至少有一次十秒钟的目光交流。它可以让我读出不少讯息——如身体是否不舒服、是否有话和我说、是否遇到了困难……除了亲切的眼神注视外，温和而简短的对话、轻轻地拍一下肩膀，抚摸一下脑袋，都是我与学生交流的方式。真是佩服能有这么个“每天坚持”。我们很多人都做过，但要做到每天对每个同学关注至少十秒，那就难了。

还是上面那个恶人先告状的案例，当学生泪流满面一脸委屈来告状时，老师并不知道发生了什么事，首先聆听中安慰。“感受来访者的内心世界，就好像那是你自己的世界一样。”学生因为信任所以才来倾吐，先感同身受地共情倾听。由于共情，学生感受到自己被理解和接纳，有助于良好关系的建立。再找对方和涉及到的同学、旁观者调查，发现实情后帮助学生找到他内心不合理观念并帮助其建立新的合理认知，让他口服心服，将正确的道德知识内化，后期还要在表扬和惩罚中强化，让其消退不良行为习惯。惩罚容易，也是老师们经常采用的易操作措施。不过，惩罚关键要在于罚得让人信服。只能针对事件，不指向人格，不伤害自尊心。

四、运用暗示技术

暗示是一种常见的、奇妙的心理现象。暗示会强烈地影响到人的心态和行为。积极的暗示会让人变得积极向上，充满自信活力。而消极的暗示则会使人变得萎靡自卑。古有望梅止渴，今有皮格马利翁效应，我们何不利用这些积极的手段为班主任工作带来可行之便呢？人为什么会不自觉地接受别人的影响呢？其实，人的判断和决策是由人格中的自我部分在综合了个人需要和环境限制之后做出的，就是“主见”。班主任对学生报以积极的期待，本身就是一种积极的心理暗示。学生的心敏感而脆弱，尤其是学困生，他们经历了太多失败，他们更需要积极的心理暗示。我们要在工作中多对学生说：

“你看，先搞清楚关键信息再做题，正确率就高很多。”

“要是早讲出来就早轻松了，是吗？”

“管理班级有模有样的，挺适合干这个！”

……

尽可能以事实为依据，态度真诚，努力创造出一种让人相信的感觉。

这次讲座让我认识到小学心理辅导技巧的重要性，让我也经受了一次人生中重要的心理健康教育，原来我们在不经意间运用心理学知识解决过大大小小的事务，“教无定法”，班主任得有育人之法。工作方法，因人而异。一百个班主任有一百种与学生相处之道，心理辅导亦是如此，然而如何才能科学地，有技巧地对学生心理进行健康辅导呢，班主任心理辅导工作任重道远。