新时代国有企业退休职工思想政治工作管理与服务创新探析

申晨

摘要：企业离退休职工已经成为各界关注的对象，并且国家出台了一系列的职工退休发展政策。但是，这项工作庞杂且需要大量的资金，管理中难免存在一定的问题。指出问题并及时纠正才能使国有企业退休职工管理工作合理化，促进国有企业的可持续发展。基于此，本文对新时代国有企业退休职工管理与服务创新展开研究。

关键词：国有企业;退休职工;职工管理;问题及对策

一、新时代国有企业退休职工群体的特征及需求

（一）对健康养生比较看重

退休职工们退休后，生活节奏变慢，追求闲情逸致，努力享受生活。不过大部分人也逐渐进入双高期（高龄、高发病期），他们感觉到身体机能的衰老，身体免疫能力特别是对疾病的抵抗能力下降。因此，他们特别在意身体健康，对养生、锻炼比较热衷，需要企业予以重点关心和照顾。

（二）希望继续发挥光热

很多退休职工们之前均工作在一线，有的还有较高的职务和社会地位，退休后节奏突然变得松弛。退休后突然闲下来，一些退休职工有“廉颇未老”的心志，还是希望继续发挥光和热，继续为企业发展做贡献，继续获得人们的尊重和认同。正如习近平总书记所说的，退休职工有“政治优势、经验优势、威望优势”，部分老同志还是企业多年依赖的高技能人才。适当发挥和利用老同志的优势，不仅体现了对他们的尊重，也有利于企业的可持续发展。

二、创新新时代退休职工管理与服务工作的重要意义

（一）创新退休职工服务工作，是尊重历史、以人为本的体现

在新时代，创新退休职工管理工作，既提高了政治站位，落实政策要求，也体现了社会主义的优越性。同时，爱老敬老也体现了党和国家以人为本的深厚情怀，彰显了中国千年来悠久的敬老文化传统。做好退休职工工作，对于推动全社会形成尊老敬老风尚，弘扬社会主义精神文明、体现社会主义核心价值观有重大意义。

（二）创新退休职工管理工作，有助于企业持续健康发展

退休后，退休职工仍然是推进企业健康发展、维护企业稳定的重要力量。在新时代，把退休职工工作做好，充分调动退休职工的积极性，引导鼓励他们利用自身的政治优势、经验优势、威望优势、技能优势，这对于企业进一步推进改革发展、转型创新、做强做优做大具有重要意义，对维护企业大局稳定、形成气正心齐的良好氛围具有积极影响。

（三）创新退休职工服务工作，有助于建设高质量干部队伍

企业退休职工工作做得好不好，不仅退休职工很关心，在职干部也很关心，因为退休职工的今天很可能就是他们的明天。所以做好退休职工工作，不仅有利于退休职工的稳定，有利于整个在职队伍的稳定，还有利于进一步深化干部人事制度改革，形成干部工作良性循环机制，为企业发展持续注入源源不断的強劲动力。

三、国有企业离退休职工管理中的问题

（一）管理体制稍显落后

由于我国进入老龄化社会的节奏较快，老年人的数量急速上升。这给保险、退休金福利等带来的极大的压力。在个别情况下，对国企退休职工的管理上还存在滞后性，管理机制相对落后。具体体现在退休保险金的管理上，还有管理不够到位，工作态度不够积极等问题。管理效率偏低就容易导致个别退休职工产生不良情绪，人为管理的无作为现象明显。

（二）退休人员管理不统一

企业在对退休人员管理上，无统一的管理机构。导致员工福利待遇等出现问题后无法及时解决。管理体系混乱，一部分是由组织关系所在地进行管理，而另外一部分是由后期服务部进行管理，这样管理不一致的现象很容易出现，使离退休管理的难度加大。另外，企业的离退休人员服务制度不完善，缺乏统一的管理，无法为老年人提供丰富的娱乐生活。目前，我国室内老年人公共娱乐场所依然偏少，对老年人的关注稍显不足。

四、对退休开展思想政治工作的有效策略

（一）强调政治建设的重要性

实现党的建设的第一步就是政治建设，单位退休党组织建设首先要保障政治建设统领的地位。要加强政治理论的学习、提高政治站位，引导企业退休职工学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。严格组织生活制度，积极引导离退休党组织认真落实“三会一课”、组织生活会等制度，考虑退休职工的身体条件等因素，合理适度地开展组织活动。以“不忘初心牢记使命”主题教育常态化为契机，开展好正能量活动，引导退休职工围绕中心、维护大局，始终把企业发展放在心中，多做凝聚共识、加油鼓劲的工作，多做稳定人心、化解矛盾的工作，多做破解改革难题、助力企业发展的工作。

（二）进一步保障和落实待遇，充分体现思政情感关怀

情感关怀是国企退休职工思想政治教育工作不可忽视的一个环节，只有让广大退休职工感受到来自企业的情感关怀和关照，才能够逐步解决退休职工思想波动严重的问题，形成正确的思想意识。退休职工思政教育工作会关系到国有企业的运营和长期发展，也会影响到和谐社会的构建，更是中国梦得以实现的有力推动。对此，退休职工思想政治教育工作的实施不能够单纯地注重形式，而是要增强工作的实效性，打好工作的基础，步步为营，让广大退休职工享受到应有的利益，并在此基础上引导退休职工继续发挥自身热。一方面，退休职工具有丰富的工作和生产经验，这些都是国有企业发展运营当中的重要财富和资源。另一方面，很多退休职工虽然已经走出了自己的工作岗位，但是仍然心系国有企业的发展，也会有意识地关注国有企业的经济和社会效益等问题。因此，国企退休职工思想政治教育工作需要拓宽思路，注重发挥退休职工的余热，最大化地发挥他们的作用，并且形成对现任职工的合理引导。总而言之，在推进退休职工思想政治教育工作时，必须要做到用心和用情，为他们提供人性化的服务，让退休职工感受到真切的情感关怀，保障情感和教育工作到位。

（三）进一步建设工作队伍，提升服务能力

亟待建设一支思想政治觉悟高、工作素质能力强、拼搏进取精神足、服务态度良好的国有企业退休职工工作队伍。通过办班培训、研讨交流、专题讲座等形式，对退休职工工作队伍进行政策、业务培训，增强理解贯彻执行政策的能力，解决好退休职工政治、生活待遇上的重点、难点问题。要提高沟通协调能力，主动争取退休职工的理解、企业领导的关心和有关部门的支持。要经常深入退休职工家中了解民意倾听民声，做退休职工的贴心人。要顺应互联网时代发展，用好新技术新媒体服务手段，建设国有企业退休职工信息管理服务平台，运用多媒体、互联网、人工智能、大数据等现代技术手段，为退休职工提供及时精准的服务。加强对退休职工使用电子产品和互联网的培训，让退休职工跟上技术变革和时代进步的步伐。

五、新时代创新退休职工管理与服务工作的建议

（一）进一步丰富退休职工的精神文化生活

企业既要注重满足退休职工基本的物质需求，也要注重人文关怀，通過开展系列精神文化活动，让退休职工有展示个性、兴趣和发挥优势的平台，体验到退休生活的快乐和意义，感到越活越年轻。例如，要加强老年文化基础设施建设，开办老年大学、退休职工活动中心和“两室一场”（图书阅览室、文娱活动室和文化活动广场）等，开设书法、国画、戏曲、舞蹈、太极、电脑、电子琴等课程，满足老同志求知求乐需求。坚持利用重大的节假日等契机，举办相应主题的书画摄影展览、益智活动和主题座谈会。

（二）制定完善的退休人员管理制度

相关管理部门要依据我国离退休人员现状，制定科学合理的管理制度。并且加大执行力度。国有企业管理部门要建立完善组织机构，充分发挥其职能效应，确保退休职工管理人员的综合素质得到显著提升。在管理制度执行上，要做到以人为本，切实从退休职工的根本需求出发，并出台相关依据进行合理分配，使退休员工的切身利益得到保障。在管理细节规划上，应设置退休职工管理办公室，将其与企业人力资源部门进行分离，与此同时执行人力资源管理制度和策略，从而提高企业退休职工管理的效率。对于具体的管理工作，要全面收集材料，并且在思想上影响企业退休职工，潜移默化地强化企业退休职工的思想政治觉悟，贴近企业退休职工的生活，确保交流沟通顺畅无阻，保证管理制度的合理运行。

（三）利用现代化管理措施，提高退休职工管理效率

在以往的离退休职工管理中，由于传统方法影响管理效率，因此使得一些工作很难进行。而随着计算机时代的到来，离退休管理的复杂程度降低，计算机可以为一些基础工作，如人力资源统计、薪资福利统计等提供十分方便的条件。国有企业退休员工的信息化和智能化管理已经成为一种趋势，就目前看，这一管理方式正在逐步实现，但存在较大的问题。因此，应通过网络化管理模式的建立，使企业离退休员工管理成为各个部门之间共同的任务。一方面，要具有独立的管理体系，另一方面，需要多个部门之间的配合，并且要做到精细的管理，采用创新的管理手段，建立离退休人员数据库，对其实施高质量的管理。

六、结束语

就目前看，虽然国家实施了一系列的管理策略，对企业离退休人员管理提出了具体的要求，但是在管理中依然存在较大的问题，为此企业因注重完善的管理制度的构建，管理责任的明确，管理人员的素质提高等问题。加大国有企业退休职工管理力度，提高国有企业退休职工的管理效率，以确保老年人的生活水平与生活质量，也确保国有企业的可持续发展。

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