论统计分析对企业管理品质的提升

丁鸿超

摘要：随着市场经济在新时代的快速发展，提升企业管理品质是决定企业核心竞争力的关键，而统计分析则是提升企业管理品质的重要工具。本文阐述了统计分析的重要性，目前企业管理品质中存在的通病，以及针对这些问题正确应用统计分析的解决对策。

关键词：统计分析;企业管理品质;可靠性;抽样检验

引言：

随着信息化、经济化的快速发展，人们对于质量的要求也随之不断提高，因此提高企业的管理品质是提高企业在市场中的核心竞争力的必由之路。企业对于质量的管理职能主要包括对质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。为了保障管理品质的稳步上升，善用统计分析是最好的解决途径。

一、统计分析的重要性

统计分析是统计学中的一门重要学科，统计分析报告，或者说统计分析研究是用来告知统计人员统计结果的一种方式。在企业管理品质中，一方面管理者可以利用统计分析结果对市场经济形势和社会经济发展现状得到较为深入的了解;另一方面可以令企业管理部门更好地监督企业的品控、产品质量等运行状况，一旦发现问题及时地进行解决。

统计分析就是通过统计学者的调查、研究、分析得出社会经济发展的客观规律、经济现象和社会发展之间必然存在的内在联系等。具体在企业管理中，例如当企业想要建立生产工厂的时候，必须从市场环境、消费者、生产资源等多个方面进行考虑，这个时候使用统计分析得出这些因素的分析报告，有助于管理者根据统计分析报告来进行更加正确的决策。

二、统计分析目前存在的问题

统计分析对可能存在的变异因素进行统计分析，对其可能带来的隐患进行提前防范。所谓变异因素，就是企业管理品质中的不确定事件，例如市场发生波动或者生产事故的发生等，统计分析可以通过对已有数据的收集、分类、建模等一系列方法构建出符合科学规范的数学模型，通过模型对变异因素发生的原因、可能发生的时间、程度等进行合理预测，从而起到防患于未然的作用。

产品质量是企业的核心竞争力，想要在市场上占据立足之地，企业必须抓好质量管理。企业可以通过质量检验来控制生产环节的完成质量。比较常见的是对生产过程中的每个环节建立统计过程控制图，简称控制图，控制图对各个环节进行实时、动态的监控，一旦发现质量问题或者生产不达标的情况可及时进行处理，避免不符合质量要求的构件流入其他环节，以实现提高品控的问题。

统计分析对于企业管理品质的重要性不言而喻，然而实际情况中，企业经常存在着忽视统计分析而产生的通病：

（一）企业管理层对统计分析重视程度不足，没有对市场、资金、产品生产做好充足的调研工作，导致生产系统不够健壮，从而导致企业经济亏损。

（二）对市场没有事先进行统计分析，生产目的不够明确，造成产销不对路的问题，企业生产严重脱节，资金周转出现问题。

（三）管理层对统计分析的忽视不仅体现在生产环节，行政环节也受到影响，企业资金谎报、瞒报的现象层出不强，有损公司的经济效益和市场形象。同时由于产销不对路，造成企业产品积压，资金亏损。

三、利用统计分析提升企业管理品质措施

（一）提高对统计分析的重视程度

首先企业必须提高对统计分析的重视程度。从企业管理层的角度來说，管理层对统计分析的重视有助于在整个企业中树立起重视统计分析的良好风气，有助于企业整体的可持续发展。同时管理层也需要督促专业人员在自己的岗位上充分发挥自己的能力，利用统计分析对企业的过去、现在、未来给出量化全面的数据，以帮助管理人员更好地对企业的未来发展做出决策。除此之外，从企业工作人员的角度来说，提高对统计分析的重视程度，一方面要加强对数据的收集和整理，需要深入基层获取最直接、最有效的经济数据，另一方面还需要通过专项培训提高工作人员的综合素质和专业能力，借此提高统计分析的准确性。

（二）建设统计分析专业性人才队伍

为了提高企业品质管理，企业必须建设高素质、高水平的统计分析人才队伍。工作人员除了需要具备对应的专业知识，包括统计学理论、经济学理论等，还需要对企业内部的运作流程、生产流程、资金周转、各部门管理范围等进行了解，确保统计分析能够落到实处。除此之外，最重要的是人才队伍必须具备将各个环节结合分析的能力，例如应用计算机知识，将企业资产、负债等量化指标与企业的生产数量、销售数量等进行对比分析，包括同行业企业之间的横向对比，以及和历史数据之间的纵向对比，通过对市场的宏观经济现状进行分析对企业的品质管理作出更好的决策[1]。

（三）提高市场经济信息收集效率

目前企业的品质管理普遍存在产销不对路的情况。为了解决这一问题，必须运用统计分析在生产环节之前就对市场经济状况进行了解和预测，更好地掌握产品的生产环节和市场销售前景，针对市场当前的产销现状、供求关系以及发展规律，具体问题具体分析，对企业生产环节的产品数量、产品质量、产品种类等进行适当的调整，以提高企业的核心竞争力，在市场中占据一席之地。除此以外，还可以应用统计分析对企业过去的产销进行分析，总结经验教训，对出现过的问题做好应急策略，防患于未然，实现产销良性循环[2]。

（四）将统计分析有效应用于企业管理品质提升中

1 通过质量检验降低风险。上文提到的统计过程控制图是从源头进行品控，通过预测来提高生产质量，增加经济效益，但是为了给企业的产品质量上一道双保险，生产环节之后的质量检验也是必不可少的。目前普遍应用的质量检验方法就是抽样检验，例如应用较为广泛的计数调整型抽样方案，该方案根据产品质量，适当地对检验标准进行放宽或者加严操作，以降低生产方和使用方的风险。产品质量较为稳定的时候，抽样方案不发生变动，而当产品质量下降时，加严抽样，反之产品质量稳定上升时，放宽抽样。

2 优化产品质量，满足消费者需求。质量是决定企业核心竞争力的关键，同行业之间的竞争如火如荼，只有更高质量的产品才能赢得消费者的青睐，因此对产品质量进行优化是新时代企业获取生命力的关键词。产品质量优化主要是采用试验设计的方式完成的，即将影响产品质量的不同因素进行组合，通过实验进行分析对比，最后将结果进行糅杂，选出其中成本较低、优化成果好的组合。这就导致一个问题，如果掺杂的要素过多，会给企业带来不必要的经济负担，消耗大量的人力资源、经济资源等，而且产品的成本也会随之上升，给优化效果造成负面影响。因此尽可能少的试验设计是优化产品质量的关键，例如先进的因子设计、正交试验设计等[3]。

3 提升产品的可靠性。产品的质量和性能指标固然重要，但消费者除了在意自己购买的产品是否具备指定的性能之外，对于性能的持久度也非常关心，例如顾客在购买电子产品的时候都会询问该产品的使用年限是多少。因此提升产品的可靠性也是企业管理品质的重要环节。产品可靠性不同于产品性能，可以通过一次性试验得出结果，通常需要长时间的、大量的统计分析、调查研究和计算。而想要达到产品的可靠性和性能的最优组合，需要利用系统工程法的工程工具，将系统和设计组合起来进行设计，从多种组合中找到最优解，以实现设计环节的优化。

四、小结

企业想要在市场中占据一席之地，必须通过企业品质管理和统计分析提高自己的核心竞争力。企业管理层必须提高对统计分析的重视程度，将其流程化、标准化、电子化，以实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]刘泊. 浅谈统计分析对企业管理品质的提升[J]. 企业家天地下半月刊（理论版）， 2008（8）：36-37.

[2]陈晓丽， 吴彭森. 统计分析在企业品质管理中的应用[J]. 山东化工， 2015， 44（15）：191-193.

[3]赵霞. 统计分析在企业经营管理中的应用[J]. 中国市场， 2019（22）：85-86.