打造“服务+减负”长效机制

习海平 付珍妮

“双减”之下，如何建立健全“服务+减负”长效机制？如何结合校情开设有趣、有质量的课后服务课程，促进学生全面且有个性的成长？对此，武汉市光谷第五小学进行了一些有益探索。在“5+2”课后服务工作部署会上，学校对各部门提出明确要求：结合学校实际，精心制订方案，用心设计课程，充分利用一切可利用的资源，切实把课后服务这项民生工程和民心工程办实办好。

精心部署，谋划在先

学校遵循“自主自愿、减负增质、有效监管”的原则，通过前期宣传、家长意向问卷、会议研讨等多种方式，建立完善的课后服务工作方案及配套的安全管理制度，切实保障课后服务的顺利进行。学校开展了“7+4+3+2+N”项工作，并在实施过程中不断地发现问题、解决问题，细化完善。

“7”指一周的课后服务试体验。“5+2”课后服务对家长、学生和学校来说都是第一次，考虑到自愿原则和课后服务工作的改进优化，学校决定让家长“体验后再决定”。因此，学校设置了课后服务缓冲期，将第一周定为试运行阶段，家长和学生都可以“试水”体验，到第二周再具体确定。

“4”指四个不同层面的意见座谈会。“4”指班主任、综合组专业教师、部分家长代表、外聘专业教师。学校召开班主任座谈会、教师代表座谈会、家长代表座谈会、外聘专业教师座谈会，就开展课后服务的时长、服务内容、服务方式、安全保障等内容组织研讨，吸取合理意见和建议，并签订服务协议。学校全体教职工参与课后服务。学校结合课后服务的各项工作，统筹安排师资，结合教师专业特长和学生兴趣爱好，确定课后服务内容。

“3”指一份正式的《课后服务指南》和两份《告家长书》。学校高度重视放学后延时教学服务工作，多次组织相关人员认真研究，先后发放了两次《告家长书》，了解家长的实际需求。同时，在充分征求家长意见的基础上，制订科学规范的课后延时管理方案，发放正式的《课后服务指南》，帮助家长全面清晰地了解学校的课后服务安排。

“2”指坚持两个制度——一日一通报制、一月一反饋制。学校按照年级对教师进行统一安排，制订《课后服务教师安排表》《课后服务安全管理制度》等，保障每天的课后服务安全有序地开展。服务教师每天认真填写相关辅导记录，详细记录辅导情况。课管中心每日进行巡查，观察教师的工作情况和学生的学习状态，并在巡查中加强督促，建立健全课后延时服务工作的上课、检查、交接、奖惩等制度，一日一通报，一月一反馈。

“N”指N个完善。课程表的不断完善、时间表的调整、不同时段学生放学牌的制作、行政巡堂发现问题的N个处理及改进……学校围绕“双减”工作，不断完善与建立各项制度方案。通过制度、方案的落实，推进课后服务工作的开展，并结合校情实际创造性地实施各项举措。

课后服务，兴趣为先

学校遵循“五行和谐、‘五育’共生”的办学理念，充分发挥和挖掘已有的教育资源，采取“基本课业服务+素养提升服务”的模式开设“X+1”“1+X”等不同年段多类型的多彩课程。

“1”指基本课业服务，包括看护、指导完成作业、个别辅导、学业答疑等。学校将课后服务作为落实“五项管理”“双减”相关要求的抓手之一，充分利用课后服务时间加强学生的作业指导、课业温习，做好学生的反馈答疑等工作，指导学生在校内完成书面作业，基本上做到了书面作业不出校门，不仅培养了学生的自主学习和时间管理能力，还实现了减负增质的目标，提升了课后服务品质。

“X”指素养提升服务。学校充分发挥和挖掘已有的教学资源，为学有余力的学生拓展学习空间，开展科普、文体、艺术、劳动、阅读、演讲、思辨等丰富有趣的“课后乐园”课程，为学生提供有利于综合素养提升的“菜单式”选择，满足学生多样化学习需求。

学校为学生构建丰富有趣的“课后乐园”课程，专门设计了兴趣定制课程，让每个学生公平自主地参与其间，人人学有所获、学有所长。此外，学校融个性培养、特长训练于课后服务中，让学生学有所长。特长训练以年级为单位，每个年级每周开展一次。这些课程专门聘请了有相关课程经验的教师来指导，使学生的爱好、个性特长得到进一步的提升和发展，点燃学生对艺体项目的热情。

作业变革，减负当先

“双减”要求学校减少学生作业总量和时长，减轻学生过重的作业负担。为此，学校在作业变革上坚持育人为本，严格遵循教育发展规律。

首先，健全作业管理机制。一、二年级不布置书面作业，可在校内适当安排巩固练习;三至六年级书面作业平均完成时间不超过30分钟。

其次，细分作业类型，设计基础作业和个性化作业。基础作业主要是巩固学科知识，一方面照顾学生的个体差异性，分层设计，弹性布置，分必做题与选做题，让每一个学生都“吃得饱”“吃得好”;另一方面，要求学生尽可能地在学校里完成。个性化作业分情感类、实践类、益智类、课外拓展类等不同类别。

最后，在作业管理上，除了创新作业形式，学校最大的亮点是始终坚持双休日、假期作业报备制，从作业数量和时长上做好把控，切实规范了作业管理。

此外，为扎实推进学校“新五行五化”合作学习课堂教学模式，构建自主互助的高效课堂，让“五项管理”和“双减”政策落地落实，学校三次邀请国内合作学习专家郑杰，指导教师如何在课堂上带领学生有效地开展合作学习。

注重细节，服务优先

课后服务，重在“服务”。

首先，学校要服务好学生。学校除了设计多样化的课后服务课程外，还对校园的不同区域进行精心设计，打造朗读亭、悦读亭、乐享亭、鸟语亭等空间，满足学生不同的成长需求。

其次，学校要服务好家长。学校根据托管学生的实际情况，每天分时段错时放学，对于部分有特殊情况不能按时接送学生的家长，学校设立延时服务，将学生接送时间延迟至18：30。

最后，学校还要服务好老师。虽然学校从社会机构聘请了少数专业老师开展课后服务工作，但更多的还是以学校教师为主体。为了加强教师专业技能，学校成立了丰富多彩的教师社团，如合唱团、写作社团、瑜伽社团、足球社团、羽毛球社团、乒乓球社团……每一位教师可以“选修”一个社团或者多个社团活动项目，进行自我专业提升。学校鼓励教师发展特长、一专多能，如此一来，不仅能提升课后服务质量，更能让教师有更多的幸福感和获得感。

责任编辑/曹小飞