家园沟通存在的问题与改善策略研究

王爽

摘 要：家园沟通是指家庭和幼儿园为了实现共同的教育目标而彼此了解，相互合作，通过语言等多种媒介而进行的信息传递、思想交流的行为。“家庭”和“幼儿园”犹如一辆车的两个轮子，只有同步同向才能产生出1+1>2的合力。文章从家庭教育的重要性入手，分析家园沟通中所产生的问题及问题产生的原因，并针对家园沟通中的问题提出相应的解决策略，以期为家长、教师、幼儿园之间有效沟通的实现提供参考。

关键词：幼儿园;家园沟通;问题;改善策略

中图分类号：G616 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2022）07-0142-03

近年来，随着幼教改革的深入以及人们文化水平的提高，幼儿家庭教育的重要性日渐被人们所认知。与幼儿园教育一样，幼儿家庭教育也是幼儿教育的重要组成部分。幼儿、教师与家长之间既相互促进，又相互影响，因此幼儿的健康成长离不开这三者之间的相互配合和有效沟通。但是在实践中，部分幼儿园与幼儿家长并没有充分认识到家园沟通对于幼儿教育与成长的必要性，存在着沟通不够、沟通不全面、沟通中相互信任不足等问题，严重影响着幼儿的身心健康发展。下面，笔者就實践中家园沟通存在的问题与改善策略进行探究。

一、家园沟通存在的问题及原因

1.幼儿家长方面

（1）对家园沟通重视不够。部分幼儿家长育儿观念比较陈旧，对于家园沟通虽然有一定的了解，但是在实际生活中并没有予以重视，很少主动与幼儿教师就幼儿问题进行主动沟通，即使偶尔沟通，所涉及的内容也多为幼儿的学习情况、身体状况等，而对于幼儿的兴趣发展、心理健康等方面则较少提及。究其原因主要是幼儿家长通常都认为幼儿园的主要职责是照顾好幼儿身体和学习等这些显而易见的方面，却忽略了幼儿园和幼儿教师对幼儿的兴趣发展、心理健康等隐形成长因素的重要影响。

（2）对家园沟通认知不足。一方面，部分幼儿家长认为幼儿园是幼儿成长的主要阵地，在幼儿教育方面承担着主要责任，事实上，关于幼儿习惯养成、幼儿不良行为纠正等方面的内容只有通过家园合作才能有效实现，在幼儿教育方式选择上也是需要幼儿教师和幼儿家长共同沟通来确定的。另一方面，部分幼儿家长认为把幼儿送到幼儿园，就是希望得到幼儿教师科学有效的教育，专业的幼儿教师都解决不了的问题，自己就更没办法解决。另外，部分幼儿家长没有正确领会家园沟通中幼儿教师的意图，片面地认为幼儿教师就幼儿问题与自己沟通就是在对幼儿进行批评，就是对幼儿有意见，因此对家园沟通存在严重的抵触心理，导致沟通不能顺利进行。

（3）忙于工作，没有时间进行家园沟通。大部分幼儿家长都处在事业的上升阶段，没有太多时间教育幼儿，只能把幼儿交给祖辈或者保姆等帮忙照看，他们通常认为家园沟通是有必要的，但是由于工作太忙，没有过多时间与幼儿教师进行有效沟通，即便是沟通也会因为家长参与幼儿的教育时间有限，对幼儿存在的问题了解较少，而无法达到沟通的最佳效果。

2.幼儿教师方面

（1）不能站在幼儿家长的视角考虑问题。由于幼儿教师和幼儿家长看待幼儿行为所处的身份不同，角度自然也不相同，因此两人的意见难免会出现分歧，面对分歧时最有效的解决办法就是互相信任、互相理解，站在对方立场上考虑问题。然而在实践中，部分幼儿教师没有很好地掌握沟通技巧，没有让幼儿家长真正理解沟通的目的，也不善于站在幼儿家长的视角去考虑问题，不能帮助幼儿家长认识到解决幼儿问题的关键所在，这直接导致双方的沟通分歧越来越大，很难得到幼儿家长的配合。

（2）无法满足幼儿家长的教育价值期望。一方面，在教育方式上，每个幼儿家长都希望幼儿教师能够对自己的孩子给予更多的关注，而实际上一名幼儿教师要同时面对多名幼儿，由于工作分配、班级安排等实际原因根本不可能做到对每一个幼儿都十分关注。另一方面，在教育内容上，每个幼儿家长都望子成龙、望女成凤，都更注重幼儿在幼儿园阶段的直观发展变化，而幼儿教师往往更加注重对幼儿未来发展潜力的培养，因此当幼儿家长看不到直观的效果时，就会感到失望，甚至认为幼儿园的教育是失效的。因此，当幼儿园开展一些有益于幼儿身心发展的游戏活动时，幼儿家长也并不十分认可与配合。

3.幼儿园方面

（1）对家园沟通不重视。家园沟通工作的执行者应该是家园双方，而主要组织者则应该是幼儿园。幼儿园作为幼儿教育的主要承担者之一，其掌握着更多的幼儿教育资源，应主动承担起家园沟通的发起者的责任，积极创建互信互助的家园关系，以便幼儿教师能够及时有效地与幼儿家长就幼儿问题进行有效沟通。然而，在实践中，部分幼儿园对于家园沟通工作的重视程度明显不够，不但没有为家园沟通搭建有效平台，也没有安排专门的人员去组织和开展家园沟通活动，导致家园沟通渠道不畅，效果不理想。

（2）家园沟通管理制度不完善。目前，大多数幼儿园都没有建立完善的家园沟通制度，尤其是私立幼儿园，家园沟通方面的评价和奖励制度欠缺现象十分明显。这直接导致幼儿教师的家园沟通动力不足，甚至出现部分幼儿教师怕麻烦，常常抱着只要做好自己份内的工作，不出差错就可以的心态去开展家园沟通活动，导致家园沟通形式化严重，根本发挥不出其应有效用。

（3）家园沟通的相关培训工作缺失。目前，大多数幼儿园没有就家园沟通技巧和方法等对幼儿教师进行培训，究其原因主要包括两方面。一方面，大部分幼儿园教育经费有限，尤其是私立幼儿园，没有足够的经费用于支持家园沟通方面的教育培训。另一方面，大部分幼儿园师资力量有限，尤其是私立幼儿园，每名幼儿教师都要在有限的时间内组织幼儿吃饭、睡觉、游戏、学习文化知识，根本没有时间去参与家园沟通方面的教育培训。

二、改善家园沟通效果的策略

1.帮助幼儿家长正确认识家园沟通

（1）提升幼儿家长对家园沟通的认识。幼儿教育不单是幼儿园的责任，更应该是幼儿家长的责任，幼儿家长是幼儿的第一任老师，幼儿家长的言行举止会深深地影响着幼儿的一生。因此，幼儿园应通过宣传引导、组织活动等方式帮助幼儿家长正确认识自己在幼儿成长教育中发挥的重要作用，增强幼儿家长对幼儿教师的理解与信任，以此促使幼儿家长放下对幼儿园或幼儿教师的偏见，积极主动地与幼儿教师进行沟通，敞开心扉与幼儿教师探讨幼儿教育问题，以便及时掌握幼儿在幼儿园的情况，找出解决幼儿问题的方法，并有针对性地配合幼儿教师工作，从而达成家园共同促进幼儿发展的目标。

（2）引导幼儿家长尊重幼儿教师和幼儿。幼儿教师对幼儿的教育十分重要，甚至会影响幼儿的一生。相对于幼儿家长来说，幼儿教师掌握的教育方法更科学，所采取的教育手段更适当，通过幼儿教师科学合理的教育引导，幼儿更容易学会如何与他人相处，学会独立，学会知识，因此幼儿园应通过宣传引导、组织活动等方式引导幼儿家长理解幼儿教师的辛苦，尊重幼儿教师的付出，以便建立起更加融洽的家园关系，从而共同促进幼儿的健康成长。另外，幼儿园也应通过宣传引导、组织活动等方式引导幼儿家长学会尊重幼儿，幼儿家长只有尊重幼儿，才能站在幼儿的角度去理解他，当幼儿出现问题时，也才更容易判断出问题出现的原因，也才能及时帮助幼儿解决其身上存在的问题。

（3）加强家园沟通宣传力度。幼儿园应当加强家园沟通教育方式的宣传，以促使幼儿家长及时更新幼儿教育理念，主动查阅幼儿教育相关的知识，学习最新的幼儿教育方法，提升自身幼儿教育素养，从而为家园有效沟通打下良好基础。

2.幼儿教师应努力提高自身的沟通技巧。

（1）明确沟通目的，增强沟通效果。幼儿教师一定要明确，家园沟通的目的是改正幼儿身上的缺点和不足，使幼儿变得更加优秀，因此在沟通的过程中，一定要注重方式与方法，采取幼儿家长愿意接受的方式来与家长进行交流，使自己的教育工作能够得到幼儿家长的理解与配合。幼儿教师在与幼儿家长进行沟通时，应该充分理解幼儿家长的心情，采用欲抑先扬的策略进行沟通。幼儿教师要先表扬幼儿，肯定幼儿的优点和长处，然后再说出幼儿最近存在的缺点和不足，以更容易被幼儿家长所接受。当幼儿家长听到幼儿教师对自己孩子的肯定与鼓励时，更容易放下心中的疑虑，去积极主动地配合幼儿教师，共同改正幼儿行为上的不足。

（2）注意沟通措辞，保护幼儿自尊。通常情况下，幼儿家长在与幼儿教师沟通的时候都表现得极为敏感，生怕幼儿教师不喜欢自己的孩子，对自己的孩子有意见。基于此，幼儿教师在与幼儿家长沟通时一定要注意措辞，重视语言的修饰，批评幼儿的话要相对委婉，要向幼儿家长传递积极的信息，要让幼儿家长相信自己与他是站在同一角度上看待幼儿的，这样才能有效拉近自己与幼儿家长的距离，共同促进幼儿的健康成长。

3.幼儿园应提高对家园沟通工作的重视程度

（1）积极更新家园沟通观念。幼儿园要想获得长远的发展，必须积极更新教育观念，提高对家园沟通工作的认识。首先，幼儿园要让幼儿家长相信幼儿园时刻关注着幼儿的发展，并让幼儿家长看到幼儿园为幼儿的全面发展做出了哪些努力。其次，幼儿园要让幼儿家长知道幼儿园在解决幼儿成长中所存在的问题时的态度是积极、主动和认真的。最后，幼儿园一定要主动与幼儿家长进行沟通，向幼儿家长传达最新的幼教知识，助力幼儿家长教育观念的更新，以此促使双方共同为培养好幼儿而努力。

（2）完善家园沟通管理制度。幼儿园应积极完善家园沟通管理制度，自主探寻家园沟通的管理方法，规定幼儿教师与幼儿家长的沟通频次，为幼儿教师与幼儿家长搭建沟通平台，从而使幼儿教师与幼儿家长的沟通更及时、更有效。例如，幼儿园可以定期举办幼儿园开放日活动，邀请家长在幼儿园开放日到幼儿园来参观，以此让幼儿家长真切地看到幼儿在园的情况，并充分感受幼儿园在促进幼儿发展方面所做的努力。同时，幼儿教师也可以借助这个机会与幼儿家长进行细致的沟通。幼儿园还可以利用幼儿园的教学资源，建立幼儿家长活动中心，并合理利用信息技术向幼儿家长展示幼儿在各项活动中的表现，从而使幼儿教师与幼儿家长之间的沟通更加便利，实现家园共育的目标。

（3）健全家园沟通教育培训机制。幼儿园应定期聘请教育专家或相关专业教师对本园幼儿教师进行家园沟通方面的培训，并定期组织教研活动，促使本园所有幼儿教师共同探究高效开展家园沟通的方法，以此提升幼儿教师对家园沟通的认识，提高幼儿教师的沟通技巧，促使幼儿教师掌握最新的沟通知识，让幼儿教师在与幼儿家长沟通时更加得心应手，沟通效率也更高，从而更好地促进幼儿的健康成长。

三、结语

综上所述，在幼儿成长过程中，幼儿园不仅要重视幼儿教育教学活动的开展，更要重视与幼儿家长之间的沟通，以此促使家园有效合作，共同参与幼儿教育工作，共同促进幼儿的健康成长。

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Research on Problems and Improvement Strategy of Home Kindergarten Communication

Wang Shuang

（Jilin Normal University， Siping 136000， China）

Abstract： Home kindergarten communication refers to the behavior that families and kindergartens understand and cooperate with each other in order to achieve the common educational goal， and transmit information and exchange ideas through language and other media. "Home" and "kindergarten" are like two wheels of a car. Only when they are in the same direction can they produce a resultant force of 1 + 1 > 2. Starting with the importance of family education， this paper analyzes the problems and causes in home kindergarten communication， and puts forward corresponding solutions to the problems in home kindergarten communication， in order to provide reference for the realization of effective communication among parents， teachers and kindergartens.

Key words： kindergarten; home kindergarten communication; problems; improvement strategy