促进中职生深度学习的混合式教学活动设计
——以“网店运营实训”为例

文/乐昌市中等职业技术学校 谢美梅

职业学校是培养技能型、实用型人才的重要场所，大力发展职业教育是对我国产业升级的重要支持。对于职业学校，这既是机遇更是挑战，转变教学思路，改变教学方法，提高教学水平刻不容缓。笔者依据国家的育人要求，中职生认知特点，结合岗位特色，提出了促进中职生深度学习的混合教学活动设计。

一、相关概念

(一)深度学习的概念

上海师范大学黎加厚教授认为：“深度学习是指在理解的基础上，批判性地接受新知识，联结旧知识，建构新的知识体系并运用于实际问题的解决的学习方式。”由此笔者认为，深度学习是指通过学习，学习者的认知从表面到本质，从具象到抽象，从特性到共性，是逐级深入的过程，最终实现性能的改善。而当前的教学过程中，无论是学生还是教师，更多的是满足于知识的输入，比如今天教了多少知识，学生学习了多少，在浅层学习中，对于知识的内化，联结没有建立起来，远远没达到深度学习的目标——在知识的内化和迁移应用中实现评价创造。

(二)混合式教学模式的特点

混合式教学是指采用“在线学习与面授教学的混合”的教学方式，降低学习难度，使学习更方便。教师在教学中起主导作用，对学生的整个学习过程起组织、引导、启发、督促、激励的作用，作为学习主体的学生需充分发挥主观能动性。教师在课前选择优质的在线学习资源，仿真操作平台刻画情境帮助学生认识理解，实现浅层学习，延伸教学时间，提高学生的自主学习能力。教师收集学生在线学习遇到的问题，在实体课堂中答疑，引导学生就课题进行讨论、分析、应用、评价、创造，通过知识的输出，运用高阶思维解决复杂问题，从而实现深层次学习。

二、网店运营实训课程的现状及需求分析

电子商务专业作为信息技术与商贸结合的复合型专业，最显著的特征是知识技术的更新速度快，教材的更新跟不上平台、技术的换代。网店运营课程是电子商务专业的核心课程，涉及的内容极其广泛，既要求学生会商品拍摄及图像处理，具备营销策划、软文写作能力，又要知晓电商规则和流程，几乎涵盖了本专业的精华，对学生的综合能力、实践创新能力要求极高。网店运营过程中的商品发布、店铺装修、促销等环节涉及的知识点较多，主观性比较强，评价标准不统一。运用混合式教学，整合线上、线下资源，努力开发校本教材弥补教材的不足，查找网上免费的学习模拟平台，以充足的教学资源支持学生的深度学习。

(一)运用混合式教学，有利于激发学生的学习兴趣

传统的面授课中，往往是教师在上面讲解、演示，学生再跟着操作，学生被动学习，养成了不愿动脑的习惯，加上中职生“学困生”较多，学习的主动性，适应性较差，教师一节课下来反复讲解，巡回指导，也难以取得好的教学效果，学生学不好，兴趣也不高。采用混合式教学，教师可选择贴近生活实际的课程导入以激发学生的学习兴趣；多平台切换的便利有利于教师采用多种教学方法组织课堂活动，加强学生的感官刺激，降低持续学习的疲惫以保持学习兴趣；给学生提供操作视频、线上模拟平台、教材PPT等形式多样的教学资源支持学生深度学习，在课堂上没有跟上的学生，也可以利用线上资源继续学习，从而解决了一两次课没跟上，后期课难以跟上的问题，从而巩固学习兴趣；采用班级优化大师等软件对学生进行多元评价和过程性评价，评价结果的体系化和直观化更客观地指导学生知识技能的学习，充分发挥评价的激励作用，强化学习兴趣。

(二)运用混合式教学，有利于促进学生深度学习

据美国学者爱德加·戴尔提出的“学习金字塔”理论成果，表明主动学习与被动学习的知识留存率相差巨大。采用混合式教学，让学生自主学习完成学科基础知识的理解，实现浅层认知领域目标，为下一步学习提供理论支持。课中学时有限，教师引导学生通过探究学习、协作学习、理实一体实现新旧知识联结，迁移应用能力，促进深度学习。学生由被动学习变主动参与，提高知识的留存率。

(三)运用混合式教学，有利于分层教学

着眼于“分层教学、分类指导、和谐教学”的电子商务专业分层教学对提高教学质量的有效性已经得到证实。中职生的综合素质参差不齐，这要求教师在教学时要充分考虑学生的适应性和接受能力的差异性进行分层教学。利用混合式教学，可使教学目标有所差别，对于基础差的学生，适当降低学习要求，并为其提供最基本的学习资源，要求其能完成最基本的运营流程，关注的是学习态度的培养和学习兴趣的提高。能力强的学生要求其在应用的基础上进行拓展创新，为其提供多样化的资源，能运用运营技巧，增强店铺吸引力，提升产品销量，重点在于职业素养的培养。设计任务时遵循“爬梯子原则”，学生稍微努力就可以完成，不同层次的学生均能体验学习成功的喜悦。利用混合式教学，可使教学过程有所差别，学习能力强的学生可提前进入下一阶段的学习，学习能力弱的学生可在当前阶段适当停留，每个学生按照自己的节奏进行。

三、促进中职生深度学习的混合式教学实施过程

(一)具体教学流程

基于深度学习的混合式教学模式在中职网店运营教学中的实施如下：教学流程分为四个环节，课前教师在线发布学习任务，学生为完成任进行信息搜集，自主探究，教师根据任务完成情况进行课程设计，课中教学采用线上线下结合的方式，分两个阶段进行，第一阶段理论知识的理解和操作流程的明确，教师通过情景导入，讲授，操作演示，引导学生体验感知，并通过同步练习，实现知识的内化，第二阶段教师布置全新的任务，引导学生通过分组讨论、分工合作、协助学习、成果展示、总结回顾的方式实现知识的迁移和重建。课后进行方案修改，资源整理，任务发布。

(二)具体教学案例

混合教学在网店运营中的应用——以商品发布为例。在商品发布的教学中，学生课前在线体验商品详情页对商品销量的影响，感受详情页设计的重要性，收集商品详情页的信息完成相关知识测试。课中第一阶段，师生一起学习商品详情页的框架，提供通用模板并进行操作演示，学生参照模板同步练习。第二阶段学生以小组合作的方式完成本地特产奈李的商品发布，并进行参评分享，总结回顾。课后，学生再根据教师、同学建议修改方案，整理资源，并完成课后练习，该任务的进行需要 12 课时。

课前：教师利用微信发布课前任务：上网选购一款上衣，说明选购的理由；要求学生搜集有关商品详情页的知识；利用问卷星平台制作商品详情页框架知识测试，并发送至学习群。学生在线完成任务。通过自主探究感受详情页设计对销量的影响，利用网络搜集信息，完成商品详情页知识积累，提高学生的信息素养。教师根据学生测试结果设计教学。

课中第一阶段:

导课：邀请学生分享选购的上衣，并说明选购理由,教师补充相关知识，并引入两张产品相同但设计不同详情页，要学生思考讨论假如自己要买将选择哪一家，为什么？邀请小组成员讲述有关商品详情页的知识点。创设情境引发学生思考、讨论，引导学生归纳出详情页的作用及其框架。提高学生的课堂参与度和知识留存率。

授课：首先利用演示文稿展示商品详情页的作用及框架，随后打开PS软件简单讲解商品详情页的参数设置及设计要点，并展示已做好的详情页供学生参考，鼓励学生利用网络查看同类产品的详情页做参考，完成本节课任务：根据教师提供的素材及模板，制作出商品详情页并上传到学习平台。教师发放产品图片、操作微视频及PS操作指导书至学习平台。期间教师巡回指导，课程结束前十几分钟收集学生作品，选择比较有代表性的作品进行分享，师生共同总结出这些作品的优劣，引导学生想出改进的方法。要求学生课后再次修改自己的作品。课程结束前几分钟，利用班级优化大师对学生的学习过程和学习结果进行评价。通过教师的讲解和操作演示让学生明确操作步骤，在观察-模仿-练习中实现知识的内化，提高学习能力，在不断修改中培养学生精益求精的工匠精神。

课中第二阶段:

首先教师发布任务：借着我市奈李即将大量上市，为我市电子商务平台设计奈李详情页，详情页的设计要符合平台要求，充分挖掘奈李的卖点，结合促销活动，分小组在网店运营模拟平台完成商品发布。教师发放产品图片、操作微视频及PS操作指导书至学习平台，然后指导学生进行任务分工，协助学生项目实施，解决学生疑惑。收集学生作业，小组派代表分享作业的完成思路，并为本小组作业拉票。利用微信小程序“群投票”创建商品发布投票并发送至学生、家长和电商平台，最后公布投票结果。引导学生用画思维导图的形式回顾整个项目学习过程，实现知识的重建。对学生进行学习过程和学习结果的评价。学生通过阅读任务书，明确任务。小组讨论完成任务分工，包括运营、文案、美工，分工合作完成商品发布。运用项目教学法，让学生明确整个商品发布流程，通过理论与实践相结合，实现知识的迁移，在“问题—探究—分享”中实现知识联结与重建，提高学生的职业素养。

课后：要求学生就该项目进行再次优化，尤其是商品标题、营销方案及详情页卖点等对商品销量影响较大的要素仔细推敲，促进学生深度学习，培养工匠精神；了解不同平台商品发布的差异，通过专业延伸，巩固学习成果。

四、结语

网店运营实训课程是一门技术性、实践性较强的课程，而且不断地更新换代，这要求教师要转变教学思路，从重视知识点的传授转变为注重学习能力的培养，恰当地使用混合式教学法对促进学生深度学习有重大意义，符合我国对中职学校的育人要求。当然，要提高中职学校的教学水平还需更多教学模式的配合。