关于高职电子商务专业创新教学模式的建议

陈曦 郭庆字

关键词：高职教育;电子商务;教学模式提升

一、电子商务发展现状

在当今“互联网+”时代，电子商务作为一种全新的经营方式，已经极大地改变了传统的商业贸易活动，影响了人们的生活、消费方式、企业和政府的运营管理，对于社会经济的发展产生了深远的影响。而随着电子商务产业的发展，以网络平台为依托的各个领域都得到了迅猛发展，我国的电子商务发展最为快速。据调查，该产业大约每年以40%的速度急速增长，而且绝大部分的企业都重视电子商务人才的招聘，这给高职院校的电子商务专业的学生带来不少就业机遇，甚至有调查显示，未来十几年中，我国的电子商务的缺口会达到一个很大的数值，应当在现阶段尽快提高电子商务教育教学水平，为未来保质保量培养人才。

二、高职院校电子商务专业教学存在的不足

（一）专业课程设置有待完善

电子商务专业定位仍然不够准确，众多高职院校对电子商务专业的定位有很大偏差，有部分高职校将电子商务专业纳入计算机学院，部分高职院校将其纳入财经学院，还有部分高职院校将其纳入课程管理学院。所以在电子商务专业的课程设计和人才培养方案的编写上，存在课程设置范围宽泛、人才培养方案没有说服力等问题。学生需要的技能多，学习的课程多乱杂，核心技能得不到锻炼和夯实，学生在学习的过程中目标性不强。

（二）培养目标和教材相对落后

与其他较为传统的行业相比较，电商行业发展時间较短，更新换代的速度快，对教学内容有着很高的时效性要求。然而在学校的教学中，和企业的对接脱轨，教学过程少有企业专家的参与，这就使得教学内容无法有效结合企业需求。在学生毕业之后，常常感觉学习的知识不实用，和工作产生了很大的差距，必须要通过岗前培训，才能够步人工作的岗位。

教材更新较为缓慢，且由于电商行业的起步较晚，并一直处于较快的发展、演变、升级过程中，与之相配套的教材和教学探索都没有经过足够的时间积淀和锤炼，而且往往跟不上发展的脚步。市面上现有的电子商务教材呈现出两个方面的问题：一是一出现即落后于行业应用;一是理论与实践相脱节，缺乏实用内容。

（三）高职教学与电商行业存在脱节

虽然电子商务企业对于专业技能人才有很大需求，但是他们对当前职业教育中电子商务专业的毕业生水平并不满意。经过调研发现，各个学校在电子商务专业的人才培养方面，往往都存在一些问题，出现较多的有以下几个方面：

1.与职业岗位脱节，实战性不强

以很多学校都开设的商务类专业方向为例，虽然几乎所有开设电子商务的学校都在教学中增加或加强了商务实训课程环节，但是学生的实际培养效果并不突出。教育的目标是想要让学生在就业之前，尽可能提高在未来专业工作中完成任务、解决问题的能力，对于电子商务专业来说，必须考虑将企业真实的电子商务经营工作环境引入校园、课堂、实训室，以职业岗位和能力培养来重新规划电子商务专业课程体系。

2.人才培养方向的盲目性

随着电子商务行业的飞速发展，很多学校都赶上了“时髦”，快速纳入了电子商务专业，至于人才的培养方案和计划，则基本上大同小异，当前的课程设置与十年前的电子商务专业并没有太大的区别，对于开设各门课程的意义、目标以及各门课程的预期综合效果也没有清晰的认识。作为一个新兴的复合型专业，电子商务专业的课程过度“交叉”，学来学去，学生和老师都很茫然。其结果造成学生什么都不专。

3.学生非专业素质有待提高

从对企业的调研和日常教学来看，现在的青年学生在非专业素质方面有待加强，毕业生在人际交往、自律自制、爱岗敬业、适应环境等方面的素质能力亟待加强。在实际工作生活中，尤其对于专业能力水平不高的职业院校毕业生，非专业素质对于发展的作用有时甚至比专业素质的作用还要大。

三、以项目为导向的电商专业教学建议

（一）课证融通，大力发展“I+X”证书制度教学

结合当前毕业生就业的现状和企业评价来看，尤其在职业教育中，不能仅仅将注意力停留在专业知识和技能的传授训练上，也应当兼顾培养学生的综合素质。在综合素质中，有很大一部分都是非专业素质，并且是各个专业、各个行业从业者都应当具备的通用素质，比如，爱岗敬业精神、团队协作能力、吃苦耐劳精神、交流沟通能力、学习自律能力等。这些能力素质，尤其对于专业性不是特别强的职业院校毕业生来说，在未来的职业发展道路上往往起到非常重要的作用，有时甚至是决定性作用。

因此，高职院校应当充分认识到综合素质的重要性，重视人文精神、意志品质、团队协作、适应能力等非专业素质的教育培养，打造健全的人格、思维的开放、舒展的自我。院校应当围绕综合素质的培养形成，为学生提供更多学习锻炼的机会，通过志愿服务、科技活动、调研活动、文体活动等，全方位、立体化培养锻炼学生综合素质，融素质教育于活动之中，并抓住机会与专业培养相结合。

1.因材施教，尊重学生发展特性

立足于职业院校学生的学习特点和基础，着眼于学生的综合能力培养，寻找适合学生的教学方式模式，力求学生的全面发展与专业专精同步实现。

2.循循善诱，加强学生就业指导

自学生入学，院校就应当利用多渠道、多方式来培养学生的专业意识、职业意识，了解熟悉未来的工作岗位环境和工作内容，培养学生的职业认同感与荣誉感，引导学生充分了解自己所学专业的未来方向，并配合专门的就业指导课程，带领学生做好职业倾向测评，引导学生树立正确的就业观和择业观，帮助学生尽快找到适合自己的职业生涯定位和规划。

同时，加强非专业素质培养，将非专业素质的培养融入专业教育中，自学生入学起，就在学校安排的思政教育、文化学习、课余活动等行动中培养非专业素质。

3.夯实核心课程质量

电商概论、管理学基础、市场营销、商务图形图像处理等，这些电子商务类与技术基础课程，是电商专业的基础课程。应通过多种教学手段夯实此类专业课程的基础作用，使其能为电子商务专业核心课和提升课的学习奠定基础。

电子商务技能核心课程应该是所有电子商务专业都必须开设的课程，如移动电子商务、网络营销策划、视觉营销设计、电子商务运营与管理等。电子商务专业所设置的核心课程作用，是带领学生充分了解电子商务行业，理解并掌握电子商务行业运行的基本理念、基本技术和方法，并引领学生做好职业方向的初步规划。

4.构建实战实训环境

最好的演练就是实战，对电子商务专业学生最好的锻炼，就是让他们真正投入电子商务的运营当中去。对于有条件的院校，可以选择自行组建，也可以与企业合作，为学生创设实际运营的电子商务环境，让学生在实战的环境中得到充分锻炼，将会大大有助于学生的专业成长。

5.创新人才培养机制

可以在电子商务人才培养的机制方面进行创新，根据企业的不同需求，设置不同的培养层次，建立分级分层的人才培养体系，针对性地为电子商务行业培养高端人才、紧缺人才，以促进电子商务行业的发展，带动毕业生就业创业。同时，可以充分利用现有电子商务专业人才培养的资源平台，与企业进行合作，为企业员工提供针对性的继续教育。

（二）完善网络教学平台，解放学生思维

当前，网络技术已经日趋成熟，很多依赖于网络的技术应用有了飞速发展，电子商务如此，网络教学平台亦如此。

对于高职院校来说，电子商务专业的网络教学平台主要包含两方面的内容，即软件教学平台和硬件教学平台。网络教学平台应当功能强大，内容丰富，功能不限于在线的授课、讨论、答疑、考试，同时还具备教学内容回看、资源下载、提交作业等功能，可有助于学生充分配合自身的学习特点和习惯，打破空间和时间的限制，完成学习任务。同时，还能够培养锻炼学生自学能力、信息搜索加工和创新的能力。

（三）强化师资队伍，规范实训环境

电子商务是基于电子基础的商务，高度依赖于计算机和互联网。因此，精通数据库、网页制作、图片处理和网页动画制作的专业教师，应当纳入电子商务教师团队中。同时，电子商务行业当前仍在快速发展和演变中，院校层面应当为电子商务专业的教师提供更多培训、进修、实践的机会，有助于了解电商专业的最新发展，有利于专业教师紧跟专业发展的步伐。在实训方面，要建设好电子商务的仿真实验室，为学生提供更多的学习机会。

（四）优化教学资源配置，开展混合式教学

混合式教学的行为其实由来已久。最早意义上的混合式教学，并非一定与计算机或网络相结合，只要是在课堂教学中应用了传统教学模式以外的教学技术方式，都应当属于混合式教学，比如，传统课堂教学结合了展示播放影音资料、借助计算机软件平台进行模拟操作、学生进行任务驱动的自主学习等教学行为，都属于混合式教学。但在计算机网络技术充分发展之前，混合式教学的资源丰富程度和教学行为的开展受到了比较大的局限。

目前，计算机和网络技术已经有了比较充分的发展，在技术上保证了优质教学资源的制作和教学资源的传递、教学行为的开展、学习的空间和时间的延伸，能够比较好地实现教学行为中的教学理论、教学方式、教学过程、学习方式等多方面混合。不同教学方式各有其长处和优势，如现场课堂教学有直观形象的优势，但有空间的局限;而网络教学则能够突破空间和时间的局限，但在现场沟通方面则有很大劣势。理想的混合式教学，应当根据不同的教学内容和目标，选择不同的教学方法，或多种教学方法联合使用，以达到最优的教学效果。

计算机和网络技术还极大地丰富了教学资源。比如，出现了MOOC、爱课程、智慧职教、超星学习通、雨课堂等为代表的众多网络学习平台，其中含有大量的成套课件、视频等教学资源。这些资源普遍质量比较高，但对于我们的学生未必是最适合的。应当立足于本校学生的学情和培养目标，在众多教学资源中选择最能够达到教学目标的资源，结合本校师资与教学条件，充分优化教学资源的配置，以达到最优的教学效果。

（五）加强校企合作，校企协同育人

“产学研高度融合，校企协同育人，培养高素质的应用型人才。”这是近几年国家对高职人才培养模式的基本导向。各个学校和企业也做出了不错的尝试，也达到了一定的效果。比如浙江省的一些高职院校的电子商务学院直接和天猫“双11”对接，将专业岗位直接搬到学校机房，极大地提高了该专业学生的学习兴趣。但很多院校和企业和产学研结合更多的是完成任务，没有任何实质性的内容，流于形式，根源在于利益协同点难以实现。

基于这种情况，要提高校企合作的效率和真实度，通过模式创新，让企业真正参与到学生的培养中来，提高岗位实训的层次，盡可能让学生进入高水平电子商务企业中去，在实战中充分锻炼成长。同时，提高岗位实训的管理水平，增大岗位实训在学生学业中的重要性。

结语

在当前的行业发展水平下，要实现高职电子商务专业的教学模式改革创新，必须坚持多轮驱动原则，并充分结合行业实际发展与需求。用专业技能大赛来促进课程体系和教学改革，用课程体系和教学的改革优化来提高学生就业核心竞争力，用学生就业核心竞争力来带动就业创业能力，以专业技能和技能大赛来全面推动课程体系的建设、改革与创新，最终实现全面联动与良性循环。

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