爷爷原价买蛋挞未被告知有折扣：老年人如何从数字孤岛突围

邱泽

适用话题 科技适老化；人文关怀；数字化；助老敬老

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2021年11月，有豆瓣网友发帖称“爷爷用原价给我买了四个蛋挞”，引起网友热烈讨论。原来是这位网友住在爷爷家，想到肯德基有29.9元8个蛋挞的活动，便让爷爷帮其购买。这位网友还细心地告诉爷爷一会儿问下店员有没有8个蛋挞30块的活动，但爷爷似乎没听懂，他在肯德基只问了店员一个蛋挞多少钱，最后以原价买了4个，爷爷回来后还解释称没有在店里看到活动标识。而后，该网友也致电肯德基相应门店，其领班表示，“今天人很多，确实忘记说了”。

大家最关注的问题便是店员有没有义务告知相应活动，老年人不会用智能手机怎么办。不少网友纷纷跟帖表示“店员应该主动告知”，有网友怒言“每次看到老人被敷衍就很生气”。不会用健康码导致出行不便，不会用手机挂号导致就医不便，不会用手机点餐导致吃饭不便，不会甄别信息导致网购不便……不会上网的老年人在快步前进的数字时代无所适从。智能技术越发便捷，拥有一部智能手机便能掌控所有，“效率”才是年轻人的生活方式，但这使得老年人群体不得不面临难以跨越的巨大鸿沟。截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，50岁及以上网民占比为28%，规模近3亿。如此庞大的群体，如何让科技时代友好拥抱老年人，是我們亟须思考的问题。

【考场仿真试题】请针对上述材料，写一则200字左右的微评论。

【范文示例】是真的因繁忙忘记了告知活动，还是对老年人隐形预设的漠不关心？店员细微的心理活动我们无从辨别，但言语细节中能够管窥蠡测的，是人性并未在技术发展中占据更多的位置，反倒造成人们凭借智能技术对银发族树立起不可言说的隐秘屏障。数字时代的技术壁垒与优越并未让更多的理应受益的原住民获得福祉，甚而剥夺了边缘弱势群体的进入权与参与权。衰老并不意味着媒介使用权的被剥夺，被符号化的老龄观背后，更加需要看见的是，数字时代对老年群体的权益消解。

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