企业的招工难题从何而来？

近年来，有关企业招工难的问题总能引发人们的热议。特别是在制造业领域，招工难的情况更是愈发突出。在人力资源和社会保障部发布的“全国招聘大于求职的100个职业”中，制造业岗位长期占据比较大的份额，存在较大的用工缺口。最新数据显示：到2025年中国制造业10大重点领域人才需求总量将接近6,200万人，人才需求缺口将近3,000万人，缺口率高达48%。

国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长刘爱华在2021年4月16日的国务院新闻办公室新闻发布会上介绍，中国沿海的工业和外贸大省，很多企业普遍反映存在招工难的问题。一项包括9万多家规模以上工业企业的调查显示，约44%的企业反映招工难是他们面临的最大问题，这个比例也是近几年来的新高。在一些调研中，很多企业反映，一线的普工难招，高技能人才难招，技术工人也难招。

2021年10月17—19日，生活用纸专业委员会调研了湖北省孝感市孝南区生活用纸和卫生用品生产基地，与维达、中顺、千芝雅等入驻孝南产业基地主要企业负责人就孝南集聚区发展问题进行了深入探讨。有些企业反映，无法顺利招聘工人已经成为企业进一步扩大发展的限制因素，甚至由于没有合适的工人，新引进的现代化设备都无法马上投入生产。

2021年10月底，生活用纸专业委员会对卫生用品行业企业2021年的经营情况进行了调研，在调研中，我们发现招工已经成为了行业企业普遍面临的一个难题。泉州一家卫生用品企业表示，2021年公司遇到最突出的问题就是招工难，特别是基层一线员工，人员流动较多。

中国拥有14亿的庞大人口规模，劳动人口数量也是世界第一，近年来频繁登上头条的招工难题又是如何来的呢？

从表1的人口统计表数据中可以看出，虽然过去10年间我国的总人口数不断增长，但劳动人口已经出现了减少的趋势，人口红利下降。根据国家统计局的数据，2020年，中国16—59岁的劳动年龄人口为8.8亿人，15—64岁的人口数量为9.69亿左右，较2013年最高峰时的10.1亿已经减少了约4%。

表1 2011—2020年中国人口数量变化（数据来源：国家统计局）

从统计数据也可以发现，中国的劳动人口数量虽然有所减少，但还远远没有达到造成“用工荒”的程度。在很多时候，一边是企业招不到合适的工人，另一边则是每年都有些高校毕业生找不到工作。《生活用纸》杂志经过企业调研，并参考大众和社交媒体上普通工人的发声，也对企业普遍反映的招工难问题进行了深度思考，认为这一问题的出现，主要还在于国家经济模式转型过程中，企业与员工诉求的偏差与错位。

由于国家经济发展的需求，过去依靠大量低成本劳动力的投入来促进经济增长的模式正在逐渐退出，从长远来看，中国制造业更多地还是要转向提高技术，通过技术进步来促进经济增长。但是中国的传统制造业，特别是一些中小企业，还是以劳动密集型为主，在利润指标的考量下，还希望能够尽量获得低成本的劳动力。而新一代的员工普遍接受了较高的教育，对外界的了解更加广泛，期望值比较高，选择更多，他们对自身的劳动保护和能得到的报酬、实现的价值都有更高的要求。

企业与员工的诉求偏差

企业的招工诉求：

● 尽量降低用工成本。

企业在生产过程中承担着很大的利润压力，一些小型制造企业的利润本就很薄，因此想要尽力压缩成本。有些老板抱怨，这几年随着招工越来越难，工资也是水涨船高，经营压力很大。

● 员工接受过相关训练、有技术基础。

卫生用品和生活用纸产品的生产过程对质量和安全要求较高，一些医用卫生用品，如外科口罩等属于医疗器械产品，质量管理体系要求更为严格，对于操作、管理和质检等岗位都有一定的技术要求。

● 吃苦耐劳，稳定。

员工对企业的要求：

● 良好的工资和待遇。

许多员工反映，企业招聘时宣传的高薪其实不是常态，而是生产旺季的临时需求，而且通常是要超长时间加班的。也就是说，工人要付出超常辛苦，而这种高薪又极不稳定。

● 晋升和发展空间。

目前，技术工人的职业晋升渠道相对较窄，自我成就感的提升和收入的提高周期也长，一个普通工人从20多岁做起，最少要经过10年左右的时间积累实践经验，取得专业技术职称的时候往往都到了三四十岁，长周期和自我获得感低。因此，为员工提供晋升和发展空间，也是保持企业员工队伍稳定的重要一环。

● 想要在企业中得到相应的技能培训。

总之，这些年来，随着经济的快速发展，物质生活条件也越来越好，人们外出打工的主要目的，也从过去解决温饱问题，变成了想进一步提升生活质量。所以，对于工作的欲望和需求程度，也就相应地有所降低。当找到的工作与自己的期望值相差较大时，一般是不会将就干下去的。其实，问题的根源，还在于员工职业诉求和就业观念已经发生变化，制造企业必须适应新的形势，而不是固守过去的标准。

应对方式

那么招工难的问题可以如何解决呢？我们认为，应该从企业和社会、政府两方面入手。

对企业来说，一是合理提高员工的工资收入水平。技术水平不高、收入低，是制造业工厂工人流失的主要原因。二是企业要重视倾听来自一线员工的心声。了解他们离开制造业的本质原因，搞清楚他们所面临的困惑和期待，主动给予员工应该得到的尊重和关爱。三是企业应当更多关注、关怀一线员工，提升他们的归属感和成就感。努力营造和谐用工、拴心留人的工作环境。四是主动积极应对劳动力短缺下制造业劳动用工面临的挑战。面对居高不下的离职率，及一线员工离职频繁等问题，就需要加强制造业劳动用工改革，以多种形式解决员工内部管理和岗位缺失等问题。

从政府和社会的角度来看，可以积极拓宽招聘路径、提供就业指导，给中小企业适当的财政支持，同时引导就业观念，提高技术工人的社会地位。根据企业用工要求开展职业教育，为企业输送更加合适的技术工人。

结语

在过去劳动力资源丰富的时代，制造企业拥有更大的话语权，工人能有活干就满足，可能不会太过计较收入和保障。可如今，年轻一代的工人拥有更多选择，同时对工资待遇、工作环境等也有了更高要求。这对制造业来说，意味着要投入更多成本、改善经营和管理模式。

近几年，互联网大厂的超时加班一再被批评，说明年轻人已经越来越不接受只当“工具人”的工作生活状态。互联网大厂都是如此，对于一些习惯了“简单粗暴”用工模式的中小企业，其实是更大的挑战。潮水的方向不以个体意志为转移，那些能及时调整自我，在吸引劳动力的同时还能发展壮大的企业，才更可能拥有未来。