从一个求助电话说起

张琴儿

摘要：有效的家访不仅能促进家校的精诚合作，更能达成家校教育目的一致性。而家庭教育首当其冲的角色即为母亲，母亲是一个家庭的灵魂人物，母亲的格局决定了孩子成长空间的大小。家访使母亲站到更高的地方，看到更多不一样的风景，从而促使孩子健康茁壮地成长。

关键词：沟通;有效;家访

记得三年前，我在交流的学校接手一班新五年级的娃，开学后的两个月似乎一切都在有序地运作中。但有那么一个早晨：“老师，您有空吗？可以来我家一趟吗？”电话那头带着些沙哑的哭腔，这是一个五十几岁的母亲打来的电话。“是小米（化名）妈妈吗？”“嗯！老师，你能马上过来吗？”“啊？我正在上晨读课……”剩下的只是“嘟嘟嘟”的盲音。身为班主任的我，那天上午实在抽不出身，两节语文课加一节代课。

午饭过后，手机又响了，低头一看，还是那位女生家长打来的：“老师，你能来我家吗？小米连早饭都没吃，就是不肯开房门，咋办？哎……”沮丧无奈的求助声再次传入我的耳中。“好！这就过来。”这个小米到底是怎么了？

屈指一数，小米一个月内已有三个早上赖在家不肯来学校了。开学快两个月了，想起任课老师也提起过，近来小米的家庭作业经常偷工减料，上课貌似也心不在焉，注意力涣散。回想她第一次没来上学，那是一个周一早上，我立马打电话联系她母亲询问原因，得知是女孩子来例假了，肚子很痛。没料到，一个星期后的周一又不见小米的影子，我只好再次拨通她母亲的电话。“老师，小米不想来读书。我没法子呀！”“怎么……这回又是啥原因？”“她嫌我烦！不肯搭理我。”那也不至于厌学吧？我很纳闷。“小米妈妈，好好沟通，毕竟您是她的母亲，到底发生了什么事？能告诉我吗？”电话那头的回话是孩子乱花钱，不给钱，孩子的脾气一下就上来了！愣是把房门一关，反锁在里面就是不开门，更甭提来上学了。

电话里沟通仅是初步了解，长话也只能短说。于是，我利用接下来的几天放学时段，特意约她母亲在校门口见面叙聊。因为是五年级的小女生，孩子已有很强的自尊心。每当我在校门口和她母亲交谈时，不难发现孩子满脸尽是写着“不开心”三个字，双眉紧蹙，头越垂越低。她母亲当着女儿的面，也只能有说没说的蜻蜓点水式的反馈些孩子在家的表面信息，话到嘴边好像又咽了回去。看来母女俩的关系是越来越僵了。怎么跟进呢？唯一欣慰的是搭班的王老师在心理辅导方面比较擅长。于是，我立马把近两星期内小米的状况详细反馈给王老师。热心肠的王老师利用午休时间，接连三次把小米约到七彩心屋里耐心辅导。王老师以谈心为主，鼓励为辅。连续五天，欣喜是的孩子的家庭作业略有改观了，但是没料到，又一个周一的早上，我的手机响了……抬头看看教室西墙上挂着的时钟，都八点十分了，再瞄了眼那个空着的座位……那天午饭后，我和王老师达成共识，必须上门家访，就这么办，也只能这么办。

当天下午一点左右，我们就赶去了小米家……

一、创建安全倾诉空间

针对这样的情况，我们决定亲自上门深入家访，因为经过多次的电话沟通和面对面的谈话，发现家长对于亲子关系是有所保留的，没有说出真正的原因，家庭作業还是不肯做，精神状态也不是很好，孩子甚至一再出现不肯来学校的现象，更糟糕的是孩子有割腕自杀的倾向。苏霍姆林斯基曾说过：走进学生家庭，走进学生的心里。家访势在必行，我们两位教师，一位动之以情地叩开了孩子的房间，放下老师的身份，就像知心大姐姐一样与孩子促膝交谈。另一位在楼下客厅，就像老朋友一样，与孩子的妈妈以拉家常的方式交谈。在这样的氛围下，妈妈和孩子都消除了心理的防备，愿意坦诚相谈。于是就像竹篮倒豆子一样，我们能很全面的了解母亲与孩子之间真实的情况。

二、逐个突破了解成因

家访犹如一条家校间的纽带，连通了家长与老师沟通的桥梁。借助家访，我们不光走进了孩子的家里，更是走进了孩子和家长的心中，叩开了家长和孩子的心扉，打破了那道孩子和家长心中过不去的无形的隔墙，让事情的真相渐渐浮出水面。

原来小女孩是被一对四十几岁的父母领养的。养父对于女儿的生活学习几乎是不闻不问，母亲却是无微不至、全权包办。沟通中得知，在婴儿期，母亲居然为了能让女儿喝上进口奶粉，舍不得买一件新衣服，竭尽所能扑在孩子身上，为了孩子的成长真可谓掏心掏肺，孩子已然成了她生命的全部。可是随着孩子的成长，妈妈还是一如既往地如此对待孩子，甚至到了六年级，每天母亲包办穿衣、穿袜、穿鞋、喂饭，这些完全扼杀了孩子自理能力的培养。这位母亲每天给孩子的零花钱也是源源不断，甚至达到了100元一天。而近期，妈妈从邻居那里了解到，乱花钱对孩子的成长实在有害无利，一不做二不休，索性狠下心来全然断了孩子的零花钱。但她仍继续操控着大局，六年级的孩子，已有自己的想法，不想被妈妈掌控，于是就出现了开头的那一幕。母女俩就是这样，从一开始的争吵演变为后来一次又一次的冷战。

三、对症下药重建关系

面对这样的情况，我们认为不是孩子本身存在多大的问题，也不是家长存在多少的心理问题，或者说有虐待孩子的倾向，只因孩子渐渐步入青春期，不想受家长太多的管制，不愿再被泛滥式的爱所束缚，而是孩子急需个人成长的空间。而妈妈全权包办，针对这样的情况，我们分别给母亲和孩子支了招：

（一）给母亲的建议：

1.学会爱的放手

有一种爱，叫做放手让孩子自己成长。孩子已经长大了，不是所有的事情都要妈妈来操心，比如穿衣、吃饭、整理书包等等，妈妈可以完全放手，让孩子自己完成，但妈妈可以在旁监督，让孩子做的更好，给孩子足够的成长空间。

2.学会相信孩子

六年级的孩子已经是一个能自己独立做事的“大姑娘”了，很多事情孩子能自己解决，妈妈要学会相信孩子，对于孩子的事情，多看少做，让孩子成为生活的主角。她已不是一个姗姗学步的孩子，已经是一个会独立成长的少年了。孩子需要的是妈妈的掌声和更多的肯定，而不是妈妈的全权代劳。

3.学会投资自己

妈妈因为一心要照顾孩子，导致跟爸爸的关系也不大好，整日待在家。现在孩子长大了，妈妈可以花更多的时间修复与爸爸之间的关系，让爸爸也慢慢参与到孩子的成长中来，而不是一个无所事事的旁观者。同时妈妈也可以出去做一些工作，转移自己的注意力，把更多的精力放在自己的身上，让自己变得更加优秀，用行动告訴孩子，妈妈是她的榜样！

（二）给孩子的建议：

1.借沟通说出心里话

孩子，当你遇到问题，首先不是反抗妈妈，而是与妈妈多沟通，多与妈妈交流自己的想法，让妈妈知道，你需要的是什么，哪些是你更想要的，让妈妈更加了解现在的你。而不是那个还需要妈妈牵着手走路的女孩了。

2.以行动证明我能行

遇到不会的事情，多请教妈妈，而不是全盘扔给妈妈，多用行动告诉妈妈，“我能行”，通过一次次的成功，让妈妈接纳你已经长大的事实，不需要妈妈操办所有的事情。

3.会正确表达自己的想法

当妈妈要做你不喜欢的事的时候，可以寻求帮助，可以找老师，更可以找爸爸出谋划策，让爸爸也参与到你的成长，通过外力的作用，来影响妈妈，让妈妈明白你需要的是什么，而不是采用偏激的方法，不去读书，你既毁了自己的求学道路，也使妈妈的生活变得一团糟，甚至让以极端的方式来达到反抗妈妈的目的。这样对于你和妈妈来说，都是两败俱伤，妈妈的辛苦到头来也是一场空，而你更付出了生命的代价，这个代价不是我们任何一个人能承受得起的。

苏霍姆林斯基曾说过：教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸一样倒塌下来。是呀，有效的家访不仅能促进家校的精诚合作，更能达成家校教育目的一致性。而家庭教育首当其冲的角色即为母亲，母亲是一个家庭的灵魂人物，母亲的格局决定了孩子成长空间的大小。家访使母亲站到更高的地方，看到更多不一样的风景，从而更加促使孩子健康茁壮地成长。孩子也从母亲育儿方式的改变中，感受到了自由成长的快乐和幸福。家庭教育的成功，不正体现在孩子脸上那一抹又一抹灿烂纯真的笑容吗？

参考文献：

[1]中国友谊出版社的《完美沟通》，2020年。

[2]浙江工商大学出版社《善沟通：讨人喜欢的说话方式》，2018年。