创新工作思路 提升科普场馆吸引力 开创科普工作新局面

王琦

摘 要：随着我国社会主义建设进入新时代，党和国家越发重视对公众的科学普及工作。科普场馆是实现科教兴国的重要阵地，是国家科技、文化和社会发展的体现。站在新时代的新起点，我国科普事业前途光明，任重道远。科普场馆作为提升公民科学素质的重要公共科普基础设施和社会机构，要顺应社会发展、满足公众需求，更好地履行责任、强化公共服务、实现创新发展。近几年随着科普场馆陆续免费开放，公众参观量不断提升，科普场馆积极创新工作思路，提升科普场馆对公众的吸引力，开创了科普工作新局面，发挥科普场馆的科普教育功能，从而提高全民科学素养，肩负重要的社会使命。

关键词：创新;科普场馆;吸引力

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.03.047

党的十九大报告中指出，弘扬科学家精神，普及科学知识。这不仅是对新形势下的科普事业提出明确要求，也为推动科普全民化提出了有力指引。科普是实现创新发展的重要一环。近年来，党中央高度重视科普工作，着力推进科普信息化建设，切实提升公民科学素质，讲科学、爱科学、学科学、用科学的良好氛围在全社会日渐形成。站在新时代的新起点，我国科普事業前途光明，任重道远。科普场馆发挥自身优势，培养全民科学素质，对科技创新发展、营造良好社会氛围、推进社会主义核心价值观建设具有重大意义。

1 我国科普场馆的现状

全球科普场馆建设已有300多年的历史，19世纪全面兴起，二战后发展尤快，比较有名气的有1000多座，基本功能是展教。我国的科普场馆自1980年起步，20世纪90年代以来，我国的科普事业发展进入了全民参与、国家推动的历史时期。尤其是21世纪后，在规模上我国科普基础设施的总量增长较快，科普基础设施的资产总量、人力资源都有了一定的积累，我国的科普场馆建设规模进入世界前列。同时，在建筑格局和展教方面，科普场馆为我国科普事业的发展树立了良好的榜样，使公众有了更多的机会进入科普场馆，对提高公民科学文化素质起到了积极作用。

据“全国科普基础设施发展状况监测评估”课题组的统计，在全国科普场馆中：自然史类博物馆165个，占总数的17%;科技馆（科学中心）240个，占总数的39%;专业科技博物馆105个，占总数的17%;其他博物馆108个，占17%。

2 科普场馆面临的问题

2.1 专职一线科普人员流动性大

科普场馆大多为全额拨款的公益性单位，正式员工基本在管理岗位或专业技术岗位，因此一线的讲解人员多为非正式员工，由于发展空间、薪水等原因，人员流动性较大。虽然每年都会有新鲜血液进入，但场馆培养一名成熟的科普人员周期为3～5年，从人才流失的速度看，人员流动性较大足以制约科普场馆的发展。要想促进科普场馆事业持续发展，必须要留住高素质的科普人才，使他们能够长期从事科普工作，作为科普事业发展的有力支撑。

2.2 受经费制约，展览内容更新较慢

科普场馆的经费来源主要是政府拨款，而随着科普场馆的免费开放，参观人员不断增多，增加了场馆的运营成本及人员开支等费用。现有资金补助只能进行区域性的、小范围内的展览展示内容更新，无法进行大规模的展览内容更新，满足不了公众的需求。

3 为什么要提升科普场馆的吸引力

习近平总书记提出，科学普及和科技创新同等重要，这进一步明确了我国新时代科普工作的意义、功能定位、发展理念和指导思想。从我国“五位一体”总体布局视角理解习近平总书记的“同等重要”思想，为提升对科普工作重要地位的认识打开了新的窗口。科普场馆作为提升公民科学素质的重要公共科普基础设施和社会机构，肩负着重要的社会责任。科普场馆要顺应社会发展、满足公众需求，更好地履行责任、强化公共服务、实现创新发展。

4 如何提升科普场馆的吸引力

4.1 创新理念，提升展览展示的内容及效果

沉浸式展览、互动展览、感观性展览……，我们发现，展览展示的手段正在悄然发生变化。时代的发展，技术的进步，让展览展示的内容更加注重体验。以前的科普场馆的物品大多在展览柜里供人们观看，较少考虑公众的需求和感受。如今在策展员的创新设计下，公众与展品发生了更多的互动，观展效果越来越好，公众会更多地参与到展览中来，因此对展览展示内容提出了更高的要求，比如环境、灯光，甚至说明牌的位置等细节。未来，通过运用数字技术，具有更强互动性的展览将与教育和生活更加紧密地结合起来。

因此，我们要创新理念，借鉴与引进新的科普场馆建设理念，建立符合当代科普场馆发展潮流并具有特色的设计理论体系，采用形式不一的手段，提高科普场馆的展览展示效果。同时，要对科普场馆有正确的认识和功能定位，才能在设计中注入灵魂。创新的设计理念不仅能为科普场馆建设提供清晰的思路，同时也能让科普场馆焕发出无限的生命力。

科普场馆的展览展示内容相对固定，更新周期较长，如何利用科普场馆现有资源对常设展览展示内容进行补充、吸引公众参观呢？我们可以利用一定的空间，建立临时展览区域，结合社会热点、公众需求定期策划新的展览展示内容作为常设展览的补充。打造智慧科普场馆，让公众足不出户也可以体验参观。还可以利用多媒体手段，通过融合声、光、电，以及人机互动的数字多媒体技术，沉浸式影像、VR交互体验、投射映像等技术手段，提升展览展示效果以便达到吸引更多的公众参观的目的。

4.2 转变服务理念，提升服务意识

人类社会的发展过程中，随着物质生活水平的提高，人们不断追求更高层次的精神需要和接受服务理念，相应的人们不再满足于基本的生活需要，而是更加注重具有个性化和人情味的特色服务，对服务的体验要求越来越强烈。科普场馆的发展离不开公众的支持，服务已经成为社会的一种核心竞争力，成为生存的命脉。强化服务意识已成为提升服务的最佳切入点。提升服务意识，创新服务举措，不断增强服务水平，才能更好地树立并打造品牌形象。科普场馆设置的轮椅、雨伞、存包柜，展厅设置的充电桩、饮水机、母婴室等设施都是为了给公众带来更好的参观体验。当然，除了在设施上给公众带来好的参观体验外，我们还要全面提高工作人员的综合素质和服务意识水平，打造具有自身特色的服务项目，为公众提供优质的服务，吸引更多的公众参观。gzslib202204052002

在疫情防控常态化条件下，公众更重视参观过程中的服务质量。转变服务理念要从提升服务细节入手，科普场馆的服务对象就是公众，主动的服务意识能够体现出一名讲解员对待工作的態度，热情周到的服务会使公众得到最好的参观效果，更好地达到科学普及的目的。加强服务意识，我们不能停留在口号上，要变思想为行动，把服务体现在具体措施上。比如做好场馆外墙的清洗、庭院的绿化等，都是为了给公众创造一个舒适的参观环境。有了服务意识后，还要不断总结经验，才能使服务质量得到提高。总结经验不仅可增强场馆与公众之间的关系，而且可以为场馆提高服务质量提供极为重要的信息。

4.3 创新思维方式，提升科普场馆科普教育效果

科技的迅猛发展给科普场馆创新教育提出了更高的目标，科普场馆的教育方式更加灵活，科普场馆教育的发展方向更注重于体验，注重于对知识的运用能力以及创新人才的培养。因此，我们要创新思维方式，提升科普场馆科普教育效果，及时关注科技发展、前沿科技，将深奥的科学原理和复杂的技术知识以直观、互动性强、公众喜闻乐见的方式展现出来，打造出适应社会发展、时代需求的科普资源，将会越来越符合科普场馆的教育特点，吸引更多的公众参与进来，收到越来越好的教育效果。

我们知道，科普教育是面向社会开展的科学知识、科学精神和科学技术成果普及性教育，十分有利于培养青少年学生的创新精神和实践能力，在素质教育中占有极为重要的地位，历史证明任何科技的发现、发明、传播和应用都离不开高素质的人，科技只有与高素质的人才结合起来，才能促进社会生产力的发展，这种结合的根本途径就是教育。

科普资源包的产生不仅弥补了科普场馆的展览内容，而且提升了科普场馆的科普教育效果。资源包的内容可以根据不同的年龄进行设计开发，操作性强。每一个科普资源包都能反映一个科学原理，公众在参与的过程中不仅能学习知识，而且能启发思维。好的资源包不仅受到公众的喜爱，吸引更多的社会公众参与进来，更能起到较好的科学普及效果，达到提升科普场馆科普教育效果的目的。加强科学普及教育已成为可持续增强国家创新能力和国际竞争力的基础性工程。

4.4 创新科普活动模式，提升科普活动的效果

“十三五”期间，我国科普工作取得重大进展，各类科普活动参与人数不断攀升，公民具备科学素质的比例达10.56%，较2015年提高4.36个百分点，科技创新和科学普及“两翼齐飞”的格局初步建立。不可忽视的是，相比“科技创新”这一翼，我国科普现状还难以满足培育创新人才、实现高水平科技自立自强的迫切需要，科普资源配置不均衡、科普活动形式单一等短板依然存在。创新科普活动模式，提升科普活动的效果是补齐科学普及短板的重要手段。

当前科普场馆面临重重挑战，科普场馆的主要内容是常设展览和临时展览，这种常规的展览方式内容单一，吸引力不足，如何吸引公众、提高科普场馆人气是必须要解决的问题。开展形式多样、内容新颖、参与性强的主题科普活动，是科普场馆可持续发展的必要手段。时刻关注社会热点、公众们的知识需求，强化品牌呈现，与公众建立深层次关系，必然能激起公众的兴趣，吸引他们到科普场馆参与活动，接受科普知识的传播。

科普活动是科普工作的着力点和重要抓手，其表现形式与活动的受众吸引力、内容感染力息息相关，持续推动“科普活动”品牌化，必将激发全社会的创新能力，从而进一步提升科普场馆的吸引力。

4.5 引导科技人才从事科普工作，利用科技资源打造科普内容

科技人才是科学普及的主导力量。要充分发挥科技人才在科普工作中的重要作用，通过建立科普专家库、组建科普志愿者服务队等方式，把分属不同学科、不同专业技术门类的科技人才结合起来，充分调动科技人才从事科普工作的积极性和创新活力。

利用科技资源打造科普内容就是将科研设备、科技产品等科技资源转化为科普场馆、科普创作等科普资源，让公众了解科研的环境、过程、成果和其中蕴含的科学家精神的过程。科技资源打造科普内容是扩大科技资源应用范围、提升科普场馆吸引力、开创科普工作新局面的有效途径。

4.6 拓展思路，提升宣传效果

科普工作不仅要引领正确舆论导向，也要为创新发展营造良好的社会氛围。宣传是科普场馆进行科学普及的第一道防线。近年来，科普场馆始终贯彻落实党中央的工作方针，牢固树立宗旨意识，强化服务理念，搭载宣传载体，创新宣传方式，多角度、多维度、多层次地开展科普宣传工作。坚持常态宣传、重点宣传、特色宣传相结合，全方位、广覆盖宣传。充分发挥新闻媒体传播速度快、影响面广的特点，在全社会营造浓厚的科普宣传氛围。

常见的宣传方式有以下几种：

一是传单宣传。这是一种很古老的宣传方式，即使在互联网时代，这种传统宣传方式还是具有一定的宣传效果的。

二是互联网宣传。自从有了互联网之后，宣传的方式也变得更加多样化，在互联网中可以通过各种各样的渠道进行宣传，传播量大，效果明显。

三是传统媒体宣传，包括电视媒体广告、广播推广、纸质媒体宣传等。选择一个收视率高的电视台或是广播媒体，通过贴近公众生活的宣传主题，用简单诙谐的语句就能吸引公众的眼球。

我们要拓展思路，打破固有传统观念，根据不同的宣传内容，采取不同的宣传手段。要在开展宣传工作时，结合宣传内容打造宣传文案。一个好的宣传文案首先要明确宣传主题，也就是主要的宣传点。选择适合又突出特性的表现形式，针对受众人群，找到更适合他们的宣传方式，来达到我们的宣传目的，要将传统宣传方式与新媒体宣传方式有效结合，开创宣传工作的新局面。

科普场馆是面向公众普及科学知识、传播科学思想的重要阵地，是提升公民科学素养的重要公共科普基础设施。我们要发挥好科普场馆的教育功能，吸引更多的社会公众前来参观学习，为提高全民科学文化素质做出积极贡献。科普教育承载着国家和民族的希望，让我们共同努力，携手开创科普工作的新局面，为建设创新型国家、文化强国、美丽中国而奋斗。

参考文献

[1]许晓霞.关于提升科普场馆吸引力的思考[J].科学大众：科学教育，2019（7）：28-29.

[2]马超.浅谈科普场馆创新展品的设计思路—以展品组“圆锥曲线的光学性质”为例[J].学会，2018（3）：60-64.

[3]王萌.当代科技场馆提升科普效能的路径探析[J].科技传播，2021（8）：46-48.