探析基于大数据的医院电子档案资料管理方法

李世民

（山东省中医药研究院 财务档案室，山东济南 250014）

0.前言

电子档案资料管理是医院管理工作中非常重要的环节，其管理质量和效率对医院各项业务的开展、发展有直接影响。因此，需要重视电子档案资料的管理工作，确定有效的管理方法，对管理流程进行规范。随着大数据的应用、电子档案资料数量不断增多，医院对于电子档案资料的管理也提出新的要求。传统的管理纸质档案的方法已经不适合应用在电子档案资料管理中，在管理人员技术以及使用的设备等方面存在一些问题，影响管理质量。因此，在大数据背景下，医院可以探究电子档案资料管理的科学方法。

1.基于大数据的医院电子档案资料管理价值

首先，能够为临床工作提供帮助。电子档案资料中包括的基本信息、病症、病情变化、临床治疗信息以及医疗费用信息等，与临床相关的信息都在资料中，使用大数据对这些信息实施管理，能够对这些信息进行全面分析，还能够为医护人员制订诊疗方案提供可靠的信息支持、针对性的建议等，有利于解决临床上的不合理、不科学的现象以及行为，从而减轻患者诊疗的经济压力，减少投入的成本，提升医院医疗服务水平。利用大数据技术夹里电子档案资料共享平台，相关的医疗人员可以借助这个平台快速、准确地查找患者的资料，并且从系统化的角度了解患者的过敏史、既往病历、用药剂量以及诊疗费用等，可以对患者的治疗过程以及用药进行实时监控，便于发现患者治疗期间存在的问题，从而及时采取针对性的措施予以解决，既能够保证患者的诊疗效果，又能够提高患者的满意度，缩短患者住院时间。对于转院治疗的患者，也可以使用信息共享平台交接患者的信息，方便医生查看患者全部的病案信息，减少患者转院交接时出现遗漏的风险，简化交接流程。同时，医生可以利用大数据平台的优势查阅罕见病资料，对治疗方法展开综合分析，选择最为合适的治疗方案，寻找罕见病的突破口，以便有效缓解疾病，为治疗提供可靠的依据和帮助。总之，电子档案资料是大数据时代医院发展、建设中非常关键的一部分。电子档案资料是医院进行改革、落实健康战略的一部分，是推动健康医疗、实施全民医疗的根本保障。因此，在医院电子档案资料管理中应用大数据技术能够为临床工作的开展和优化提供可靠的、科学的帮助。

其次，提高医院整体管理质量和效率。电子档案资料管理使用大数据技术，能够提升医院整体管理的技术水平，在大数据技术和云计算技术的辅助下，对电子档案资料进行全面且合理的分析，能够及时了解医院日常运行以及医疗服务等方面的信息，能够帮助医院分析实际管理的薄弱环节以及问题，从而制订科学、有效的管理方法，为顺利开展医疗服务创造良好的环境。同时，在大数据技术的支持下，医院的各科室、各部门可以制订更加合理的管理策略，提高各项医疗服务的针对性，从而促进医院的可持续发展，从数据角度支持医院的战略发展，进而提高医院的整体服务质量。

最后，提升医院与医疗有关的业务能力。电子档案资料管理中应用大数据技术能够保证医院内部获取相关信息的及时性和准确性，为优化治疗方案、改善诊疗环境等创造良好的前提条件，进而提高医院的业务能力。电子档案资料管理系统在大数据技术支持下进行优化、升级，能够对各类药物的使用情况进行综合评估，方便加快药品的研发、改良药物效果，并且减少药品研发经济投入方面也能够发挥一定作用，还能够降低药品在临床上应用的风险，使得药品的应用价值和质量都有所提升。此外，在大数据技术的支持下，将其合理应用在电子档案资料管理中，对于医院所实施的个性化诊疗服务的科学性、合理性以及时效性能够进行全面的、有效的反馈，有利于提高患者的治愈率以及满意度。

2.基于大数据的医院电子档案资料管理现状

医院的电子档案资料管理工作利用大数据技术落实，安全隐患是其中一个比较突出的问题。根据目前对大数据技术的了解和实际应用情况的分析，出现安全隐患主要是因为：首先，缺少完善的防火墙防范措施。目前医院对防火墙的重视度不足，有的是工作人员自主下载防火墙软件安装，甚至还有的人没有安装防火墙。这些都会增加安全隐患，难以保证电子档案资料管理的安全性，应引起医院相关人员的重视。其次，客户端的类别不同，也会增加安全隐患。医疗服务是一种比较特殊的服务类型，用户权限发生变化时，容易发生权限混乱的情况，而医院的系统又比较复杂、类型较多，很容易增加电子档案资料安全隐患。此外，管理人员对电子档案资料管理安全性的认识不足。有的人员将内网与外网相连，随意下载软件等都会增加安全隐患[1]。

从医院目前的电子档案资料管理情况来看，医院及相关的工作人员面临着以下问题：首先，管理理念需要进一步改善。医院重视自身医疗服务水平的提升无可厚非，但是对电子档案资料管理的认识不足，认为管理与医疗服务没有直接关系，或者关系不大，导致医院的电子档案资料没有得到充分利用，档案的价值没有体现出来，医院的运转效率降低，引起不良后果。目前，有的医院对电子档案的使用还仅仅停留在查阅状态，与医院的运行不相符。与此同时，有的医院缺少完善电子档案资料管理系统，没有可靠的管理制度，这在大数据技术应用不断深化的背景下，电子档案资料开发和利用的需求也会不断增加，并且需求的方式也会越来越多，呈现多元化的发展状态。因此需要医院以及相关人员改变自身的管理理念，重视电子档案资料管理工作的改革和创新，探索更加科学的管理方法。其次，专业人才队伍建设上也存在不足。传统的档案管理在大数据技术背景下难以发挥真正的作用、实现其价值，面对大量的档案，只有利用好现代技术才能满足管理需求、弥补以上不足。而现有的管理人员使用大数据技术的能力普遍不足，因此医院需要重视培养专业的人才。

3.基于大数据的医院电子档案资料管理方法

3.1 完善管理制度

大数据背景下的医院电子档案资料管理需要以科学的管理制度作为支撑，以此提高管理得专业性和规范性。因此，医院应制订严格的制度约束和规范电子档案资料管理，提升管理效率以及质量，为医院各项工作的开展创造良好的条件，并且使管理人员对自身职责有正确的认识，从而减少工作中的失误。例如，制订管理制度时结合医院的情况，制订有针对性的制度，保证管理工作顺利实施。可以在各科室中安排管理人员，这样各科室人员可以在完成自己工作内容的同时，协助完成档案管理工作，进而提升管理质量。此外，医院还需要制订严格且具有科学的考核制度，将这些内容都应用到管理制度上，强化管理人员的责任心，使其责任意识得以提升。制度上还应明确管理流程，即电子档案资料的收集、整理、分析和查阅等，不同级别的医护人员能够查阅的信息内容要具有差别性，提高资料的保密性，保护好患者的个人隐私，提高医院的医疗服务质量。

3.2 优化分享功能

医院应用大数据技术实施电子档案资料管理，能够节省人类资源，减少非必要浪费，并且能够保证管理质量。但是，有的医院会采取外包的方法实施档案资料管理，这样会影响医院的核心竞争力，因此需要医院对其进行改革，优化分享功能，实现信息的有效分享。在当前的大数据环境下，有选择性的将数据端开放，提供良好的开放性环境，租赁信息云平台，建设共享平台。同时，医院增加在管理方面的投入，购买专业数据处理系统，以便对数据进行在线处理，为数据分享创造条件。此外，建设全面的、系统化的数据库，收集医疗卫生数据，并对其进行整理和分析，逐渐提高自身的科研水平，从而为患者提供更加科学、安全的医疗服务。

3.3 重视人才培养

医院电子档案资料管理工作可以借助大数据技术进行优化，优化管理机制，并且重视基础设施建设和人才建设，为提高大数据技术应用的合理性与有效性奠定基础。大数据技术下的电子档案资料管理涉及很多内容，比较复杂，涵盖很多的技术性知识，如计算机硬件、互联网技术、数据处理技术、信息发布以及安全等。因此，电子档案资料管理不仅需要有基础设施的支持，还需要专业人才参与管理工作[2]。对此，医院需要加强专业人才培养，提高管理的专业性，使电子档案资料能够更好地为医院服务。想要提高管理队伍的专业性，需要重视管理人员的培训，定期组织培训活动，从而提高管理人员的专业知识与技能，使其更好地开展管理工作。此外，医院还需要针对人才队伍建设加以完善，从奖惩措施、绩效考核角度制订科学的制度，以督促管理人员全心全意且积极的参与工作，从而促进电子档案资料管理工作的可持续发展。

3.4 加强安全管理

科学技术快速发展的背景下，电子档案资料存储的容量不断增加，稳定性也在不断增强，但是依旧存在着安全隐患。因此，可以通过大数据和云计算两种技术存储电子档案资料，采取多方存储的方式来提高档案的安全性，减少损毁和丢失风险。例如，可以将档案刻录在光盘上进行存储，使其保存时间更长，并且存储所需要的费用也相对较低；或者使用硬盘进行存储，该方法的读写速度比较快，容量也更大，能够为电子档案资料存储提供保障；也可以利用异地私有云进行存储，使用账号和密码登录，可以不受时空条件的限制，实现电子档案资料共享，方便且安全；也可以采取备份的方法进行存储，在医疗档案中备份电子档案。

从技术角度加强电子档案资料安全。在管理工作中采购专门的软件进行管理，定期维护和升级软件，同时对于提供电子档案资料查询与服务的客户端也需要实施相应保护，以此保证网络安全。与此同时，医院可以利用大数据技术保证电子档案资料的完整性，深入挖掘资料中的信息，并且在日常工作中做好备份，提高信息的安全性，进而保证能够在医院医疗服务中发挥出电子档案资料的积极作用。

3.5 强化信息建设

电子档案是将原本的纸质档案资源转化为数字化形式，并对其进行存储、查阅、转交等，利用大数据技术进行管理，形成科学、有序的管理库，为医院的科研服务、医疗服务等活动提供基本保证和信息支持。例如，很多城市有着丰富的医疗资源、完善的系统，建设综合信息管理平台可实现网上预约、远程会诊以及传输电子病历等医疗服务目标，并形成综合信息中心，医院的电子系统被覆盖，信息平台形成全面的档案数据，能够提高档案资料的使用效率，提高管理效率，进而提升医院整体医疗服务水平[3]。对此，医院电子档案资料管理应用大数据技术，其信息化建设可以从以下几个方面实施：首先，加快电子档案信息化建设，优化管理系统，对传统的纸质档案进行电子化处理，有效减少纸质文件的库存，增加电子档案存储量，简单来说，就是加快档案资料的电子化存档速度，尽快实现资源共享，并提高共享效率。其次，合理运用电子档案资料，充分挖掘其价值，通过大数据推动档案管理从单一的查阅逐渐面向综合利用方向转变。最后，在大数据的辅助下，结合医院的电子档案资料，利用智慧化方法对这些资料进行分析，对数据处理方法以及流程进行优化，提高信息资源价值，使更多的人可以在信息资源中获取自己想要的信息，在社会医疗、健康等领域中作出贡献。

4.总结

我国已经进入大数据时代，大数据技术正以自身的优势为社会的各个领域服务。医院的档案管理工作应用大数据技术，能够提升其管理水平，简化工作流程，有利于提高医院的医疗服务质量，这样医院就能有更多的时间、精力和资金投入到医疗服务创新与改革中。因此，医院可加强对大数据技术的合理应用，提升电子档案资料管理水平。