倾听心灵的诉求

瞿春红

新学期，我和学校出了名的温柔女教师小高同办公室。一段时间相处下来，最让我好奇的是，小高老师班上的学生，总是很亲昵地唤她“小耳朵”。

听说有一次，小高老师班上五名男生发生了打群架事件，从外地听课回来的小高老师出现在教室，轻轻说了一句“你们的‘小耳朵回来了”，五名本来火药味十足的男生，神情居然都缓了下来。

小高老师带着他们进了辅导室，约莫一个小时后，男生们回到了教室，个个眼眶都红红肿肿的，不过彼此之间已经消除了敌意，显得友好而亲密。这让我更好奇了，小高老师一走进办公室，我就催着让她说说使用了什么绝招。小高老师倒也不藏着掖着，在她的叙述中，我看到了这样的画面。

师生六人围坐在辅导室的皮凳上，小高老师用双手捏住自己的两只耳朵：“‘小耳朵只想听一听大家的委屈、愤怒、不安，或者还有愧疚，可不是为了追究谁的责任哦！现在，请你们把目光聚集在被伤害的伙伴：这张脸你熟悉吗？你确定你的本意是真的想要让他难受、痛苦吗？”小高老师的目光温柔地转了一圈后，落在眼眶红了的伟伟身上：“伟伟，你愿意向‘小耳朵倾诉一下吗？”

伟伟吞吞吐吐地说道：“我错了，我不该去招惹小辉。我……我……我就是觉得他太爱炫耀自己了，上周拿了学校演讲比赛三等奖后，他动不动就在同学那里自吹自擂，我当时不知怎的就来气了……”

“你打我也就算了，你还弄翻了我的新杯子！”小辉气呼呼地嚷嚷起来。

小高老师顺手搂住了小辉：“我很难过，杯子的价格也许不是很昂贵，但杯子是妈妈的奖励，对你而言是无价的。小辉，你会反击，主要是心疼妈妈的一片心意，是吗？”

小辉拼命点头，抽泣了起来。伟伟一边哭一边学着小高老师的样子抱住了小辉：“对不起，小辉，是我不对！是我小心眼，请你原谅我。但我不是故意碰你的新杯子的，我向你的新杯子道歉行吗？”

小辉挣扎了一下，终于接受了伟伟的拥抱。

“那么你们呢？我猜你们当中一定也有什么误会，对吗？”小高老师冲着另外三名男生捏了捏自己的耳朵。

“我想劝架，可不知怎的却做了个挥拳的动作，小辉以为我想打他。他的反击让我想起他以前就爱欺负同学。我就一边还击，一边骂他是个疯子。”

“我讨厌‘疯子这个外号！”小辉委屈地诉说，“就因为我曾经打到雯雯的鼻子，害她流了鼻血，雯雯就是不肯接受我的道歉，还和同学们一起骂我是疯子。我已经道歉了，为什么大家还这样讨厌我、排斥我？我以为我得了演讲比赛三等奖，大家会用不一样的眼光看我，但为什么还是这样？‘小耳朵，为什么？为什么？”

小高老师含泪说道：“老师原谅你！老师也很佩服你！你能用故事征服评委，在演讲比赛中脱颖而出，你很了不起！同学们的内心一定是羡慕你的，对不对？”

“对！对！对！”

在场男生们纷纷保证：要和小辉友好相处，要努力为小辉正名！

我若有所思地听完小高老师的描述，对小高老师“倾听”的艺术不由得深感佩服。好的教育是温和的、不易察觉的，是轻轻地叩响，是无意间“拨开水藻，露出一眼小活泉”。小高老师能用专注的倾听打开孩子们的心门，听到他们內心深处被漠视和忽略的委屈、难受、失望，难怪小高老师会成为深受孩子们喜爱的“小耳朵”。

不久后，小高老师和男生嘉嘉的对话让我终于对她的倾听艺术眼见为实。

“嘉嘉，莫莫刚刚哭了，她说手臂被你掐疼了。你掐得那么重，当时一定很生气，对吗？”

嘉嘉低着头，用力掰着自己的手指头，好像要把手指扭断。小高老师阻止了嘉嘉的自我伤害：“嘉嘉，如果你还在生气，‘小耳朵很想听一听生气的原因。还有，你可以掰‘小耳朵的手指，我比你会忍疼。”

“早自修，莫莫把我的学号记在黑板上，还乘以13。我想好好读书的，可是莫莫就是针对我，动不动就用书敲我的课桌，还打我脑袋。我气死了，就骂她神经病。她就重重地推我的课桌，撞得我疼极了，我才掐了她。”

小高老师温柔地听着，眼里满是心疼。

嘉嘉哭着说：“‘小耳朵，你相信我说的话吗？我跟妈妈解释，妈妈总是说我找借口。”

“‘小耳朵相信你说的每一个字！”

嘉嘉扑进小高老师的怀里，痛痛快快地哭了起来。

如果孩子在前进的每一个重要时刻都想到某位老师，那么这位老师就真正意义上成了一位师者，而不只是一个知识的传递者、技能的教学者。小高老师用倾听创造了“隐藏式的爱的教育”，这种教育就像一束光，让我们能看见学生的内心，从而为孩子们提供他们所需要的帮助。教育的美妙之处常常在于，孩子们被轻视、漠视的心灵突然间被理解，被宽慰，被尊重，使他们获得了与曾经的批评、嫌弃截然相反的关注，从而重新找回内心世界的钥匙，发现存在感。

（作者单位：浙江省杭州市萧山区第一实验小学）

（插图：谭小青）