智慧物业管理系统的设计与实现

刘萍 范蕤

（江阴职业技术学院 计算机科学系，江苏 江阴 214400）

0 引言

后疫情时代，小区物业管理行业受新冠肺炎疫情影响，在社区的联防联控中发挥了非常大的作用。在物业管理能力备受关注之时，依托5G技术、人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术的智慧物业，成为目前不少社区“科技防疫”的手段。智能化、自动化、信息化的物业管理设施，有了更多用武之地。智慧物业管理系统通过识别车牌号甄别车主身份，对进入小区的人员进行红外线即时测温，减少了人工管理的麻烦。在疫情还时起时伏、随时都可能小规模爆发的今天，小区的外来访客的登记是很重要的，在防控方面会起着大作用，外来人员需在智慧物业管理系统中登记才能进入小区，如果出现意外，可以在第一时间查看信息。传统的人工登记方式费时费力，还难以查询。除此之外，业主缴费也无需再到物业处排队，可以直接在系统中缴费。该系统还对物业的财务情况进行智能分析，提高了物业管理效率，增加了物业管理公司的收入。同时还提高了业主对物业服务的满意度，提升了业主的生活质量[1-3]。

1 智慧物业管理系统需求分析

随着当前社会经济的发展与信息技术的普及，尤其是在疫情防控常态化的大背景下，智慧物业管理系统的优势日益凸显。业主可通过该系统查询自己住房的详细信息，可以进行缴费、查看费用等操作，可以根据需求查看车位状态并购买车位，遇到问题可以进行报修，还可以在投诉与建议模块发表自己的一些建议和意见。物业管理员可以对整个小区各种信息进行管理，更可以在第一时间获得住户对小区物业服务质量以及生活等各个方面的意见与反馈，还可以很方便地发布通知公告。总之，这个系统可以使物业工作效率得到质的提升[4]。

智慧物业管理系统主要功能模块包括：用户管理、发布通知公告、查看通知公告、车位购买、物业费缴纳、住房管理、车位管理、门禁管理、电梯管理、车位费用管理、物业费用管理、员工工资管理、其他收入管理、报修维修、工作计划管理、访客管理、投诉建议、总支出统计分析、总收入统计分析和利润分析等模块，具体如图1所示。

图1 智慧物业管理系统功能模块图

2 智慧物业管理系统设计

通过需求分析，得出了智慧物业管理系统的各个功能[5-6]。通过对各功能进行具体分析，从而进行数据库设计，得出如下关系模式。

（1）用户：用户编号、用户名称、真实姓名、性别、年龄、电话、密码、权限；

（2）住房：住房编号、住房名称、状态、面积、业主编号、房产证图片、备注信息；

（3）车位：车位编号、车位名称、车位状态、所属住房、开始时间、结束时间、说明；

（4）门禁：门禁编号、门禁名称、所属房间、类型；

（5）电梯管理：电梯编号、电梯名称、类型；

（6）车位费用：车位费用编号、车位编号、车位价格、是否缴费、收费人员；

（7）物业管理费：物业费编号、住房编号、价格、是否缴费、收费人员；

（8）其他收入：其他收入编号、其他收入名称、开始时间、结束时间、价格、描述、收费人员；

（9）工资项目：工资项目编号、工资项目名称；

（10）工资：工资编号、员工编号、工资项目编号、工资、工资发放时间、收费人员；

（11）电梯维护：电梯维护编号、电梯编号、维修人员、维护时间、价格；

（12）维修费用：维修编号、维修名称、维修地点、维修时间、价格；

（13）其他支出：其他支出编号、其他支出项目名称、价格、时间；

（14）报修：报修编号、报修名称、报修地点、时间、图片、派单人员、预计时间、状态、完成时间；

（15）投诉：投诉编号、投诉名称、投诉内容、投诉用户、时间、状态、处理人员；

（16）通知公告：公告编号、公告名称、公告内容、用户编号、发布时间；

（17）工作计划：计划编号、计划名称、计划内容、计划时间、状态、备注；

（18）访客登记：访客编号、访客名称、访客身份证号、手机号码、开始时间、结束时间、其它描述、登记人员。

3 智慧物业管理系统实现

智慧物业管理系统分为PC端和手机端。其中PC端是基于MVC模式设计的，使用Eclipse 2020开发工具以及Spring、Spring MVC、MyBatis框架来用于后台服务器端开发，使用了vue-element-admin后台UI框架以及Visual Studio Code 2020开发工具进行前端开发。手机端则使用DCloud公司开发的uni-app和HBuilderX工具来完成开发，并采用MySQL 5.5数据库存储数据。本系统在阿里云的云服务器上进行部署。下面介绍系统的部分实现。

登录系统，点击左侧菜单页的维修管理模块进入维修列表页面。此页面管理员可点击选择报修时间筛选列表框，可以根据报修时间的先后顺序排序；可根据报修名称查询报修信息，在报修记录较多时还可以通过分页查询。此外报修信息可通过维修管理菜单栏下的“填写维修单”添加，要想删除维修信息可以点击“删除”按钮，点击“编辑”按钮可以对维修单进行修改，点击“安排”按钮可以选择维修状态以及为未安排的维修单安排维修人员，并可填写维修人员预计开始维修的时间，点击“查看安排”按钮可以查看安排的维修人员详细信息以及维修人员预计开始维修的时间等，维修列表功能运行效果如图2所示。

图2 维修列表图

维修列表功能核心代码如下：

4 智慧物业管理系统发布

系统部署于阿里云服务器，服务器系统选择windows server 2019，服务器运行后，点击左边导航栏中的网络与安全菜单，在下拉菜单栏中点击安全组，再点击安全组界面右侧操作栏中的配置规则按钮，跳转到安全组规则界面，配置需要放行的服务器访问端口80、Tomcat端口8080和MySQL监听端口3306。打开本机的远程连接，输入公网IP和密码即可连接到云服务器。接下来将已经下载好的Tomcat、JDK、node.js、node.exe、MySQL以及navicat上传到云服务器上，安装并配置Tomcat环境变量CATALINA_HOME，变量值为Tomcat所在文件夹的绝对路径；配置JDK环境变量JAVA_HOME，变量值为JDK所在文件夹的绝对路径。接着把智慧物业管理系统Web项目打包成WAR格式，然后输入公网IP:8080进入Tomcat，点击Manager app，点击选择文件，将已打包好的项目部署到Tomcat服务器上,前端vue项目打包生成dist文件夹并放在Tomcat webapps下的对应目录即可。至此，整个项目就已经部署好了，打开浏览器输入公网IP：8080/项目名即可访问发布好的智慧物业管理系统了[7-8]。

5 结论

大数据、云计算、物联网、5G技术和人工智能等技术的飞速发展以及后疫情时代的防控需要，促进了无接触服务的发展。为了顺应时代潮流，需对传统小区物业系统升级，设计开发智慧物业管理系统很有必要。该系统可为业主提供便利，为物业提高管理效率，业主对物业服务的满意度大大提高，其可以利用碎片化时间随时随地获得物业提供的信息，极大地满足了人们对美好生活的向往。该系统未来在系统安全性方面要进一步加强，为提高系统便捷性，未来会开发微信小程序，以便用户无需下载便可使用。该系统在某小区试运行，受到物业、业主和社区工作人员的一致好评，该系统是个各个小区都通用的智慧物业管理系统，未来会去更多的小区推广使用。